Responsable Support Applicatifs

il y a 7 jours


Plumelin, Bretagne, France Silkhom Temps plein
Offre de Carrière : Responsable Support Applicatifs

Silkhom, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital, recherche un Responsable Support Applicatifs pour rejoindre son client, une entreprise française spécialisée dans la fabrication de produits de pâtisserie.

À propos de l'entreprise

Notre client est une entreprise française implantée en Bretagne, employant 680 salariés et gérant l'ensemble de la chaîne logistique, de l'achat à la commercialisation, avec une clientèle internationale. Elle fait partie d'un groupe plus large et se distingue par son engagement en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), avec des bureaux écoconçus et une certification RSE obtenue en 2018.

Le poste

Vous rejoindrez une équipe IT dynamique au sein de la DSI composée de quatre pôles : systèmes et réseaux, BI data, chefferie de projet et support applicatif. Vous participerez aux projets d'évolution du pôle support applicatif, avec des missions élargies au-delà du simple ticketing (formation des utilisateurs, management hiérarchique, gestion du budget, planification des processus, etc...)

  • Gérer les incidents via un système de ticketing en lien avec le support systèmes et réseaux.
  • Avantages : télétravail (1 jour/semaine + 1 jour/mois), 12 RTT par an, tickets restaurant à 9€ (60% pris en charge), intéressement, participation, chèques vacances et remise de 30% sur les produits.
Compétences requises

Vous justifiez de 5 ans d'expérience en support applicatif, idéalement sur un ERP industriel (type : Infor M3). Vous avez une première expérience en management (2 personnes ou plus).

Langue de travail : français



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