Receptionniste Hôtelier Expert

il y a 2 jours

Grignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Maisons du Clair de la Plume Temps plein
Mission de Réceptionniste en Hôtellerie

L'entreprise Les Maisons du Clair de la Plume, basée à Grignan, recherche un/une réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.

Description du Poste

Pour ce poste, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients de nos deux hôtels 4 étoiles, LE CLAIR DE LA PLUME et LA FERME CHAPOUTON. Vous assurerez également l'enregistrement des arrivées, les remises des clés, ainsi que l'accompagnement en chambre des clients. De plus, vous devrez renseigner et répondre aux attentes des clients, effectuer les Check-in et Check-out, élaborer des Topo Shift journaliers, gérer les réclamations, le standard téléphonique et maintenir de bonnes relations avec les prestataires externes.

Vos Missions Clés
  • Accueil des Clients
  • Gestion des Arrivées et Remises des Clés
  • Accompagnement en Chambre
  • Renseignements et Réponses aux Attentes
  • Check-in et Check-out
  • Gestion des Réclamations
  • Gestion du Standard Téléphonique
Vos Compétences Esquissées

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons quelqu'un qui possède une excellente présentation, rigueur et méthode, capacité d'initiatives et de décisions, esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais.

Salaire

L'estimation du salaire est comprise entre 40% et 60% du SMIC selon votre âge et année d'études, sur la base de 39 heures hebdomadaires (convention HCR hôtels cafés restaurants).

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