Emplois actuels liés à Chef de Projet Junior Service Desk IT - Courbevoie, Île-de-France - ENGIE

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Détails du posteVous rejoindrez le Groupe Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, comme Chef de projet IT. L'entreprise compte 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays et est reconnue pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels.

  • Chef de Projet Stratégie IT

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreVous êtes un expert en stratégie IT avec une expérience réussie en transformation. Vous souhaitez rejoindre un groupe majeur de la Tech en Europe, où vous pourrez exercer votre leadership et contribuer à des projets d'envergure.MissionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Stratégie IT pour rejoindre notre...

  • Chef de Projet IT Transformation

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France Engie Temps plein

    Engie Entreprises et Collectivités">A propos de nousNous sommes un leader mondial en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone. Notre mission est de fournir des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner nos clients dans leur parcours de décarbonisation.RémunérationLa...

  • Chef de Projet IT

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Allianz Temps plein

    Affectionné par l'informatique, vous souhaitez rejoindre un équipe dynamique et innovante ? Rejoignez Allianz France en tant que Chef de Projet IT !Salaires et AvantagesNos salaires sont attractifs. Nous proposons une rémunération compétitive de environ 25 000€ nets par an.Description du PosteVous aurez pour principales missions :Assister à la...

  • Chef de projet stratégique IT

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Présentation de la sociétéSopra Steria Next est une marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria, un acteur majeur de la Tech en Europe. Ses 4000 consultants conçoivent des stratégies visionnaires et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.SalairesLe salaire estimé est...

  • Développeur Chef de Projet Junior

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    PrésentationSopra Steria, un leader européen dans le domaine de la technologie, vous propose un poste de Développeur Chef de Projet Junior. Cette opportunité est idéale pour les professionnels qui cherchent à développer leur carrière dans l'industrie du développement logiciel.Description du PosteVos tâches principales seront :Rédiger des...

  • Chef de Projet IT Senior

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Vous rejoignez le Groupe Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, comme Chef de Projet IT Senior. Le poste est basé à Paris, France.Détails du PosteLe Centre d'Expertise Digital (CED) du Groupe Sopra Steria réunit des expertises pointues et complètes pour répondre aux besoins de nos clients. Vous travaillerez principalement sur le...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Allianz Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet IT pour nous aider à construire et piloter la vision de notre trajectoire économique dans le domaine de l'informatique. Sous la responsabilité du responsable Performance SI, vous serez chargé d'assurer le rôle de référent et de point de contact pour le pilotage financier des dépenses et...

  • Chef de Projet Stratège, Architecte IT

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploi Vous rejoignez le Centre d'Expertise Digitale (CED) du Groupe SOPRA STERIA en tant que Chef de Projet Stratège, Architecte IT. Ce poste vous permettra de concevoir et mettre en œuvre la stratégie IT et digitale pour nos clients grands comptes. Qui sommes-nous ? Le Groupe SOPRA STERIA est un leader européen de la Tech...

  • Chef de Projet Audit IT au Service des Entreprises

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France MAZARS Temps plein

    Auditeur Senior d'excellence dans l'équipe d'Audit IT de Mazars">Description du PosteVous rejoignez notre équipe de Audit IT au sein de Mazars et contribuez au développement d'une offre d'audit unique pour nos clients. En tant que Chef de Projet Audit IT, vous participez à la préparation, à la planification et à la réalisation de...

  • Chef de Projet Commercial IT pour PME dans la Grande Région

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Compétences requises Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir un fort sens commercial et une bonne capacité à communiquer avec les clients. Vous devrez être capable de proposer des solutions IT adaptées aux besoins de nos clients TPE/PME, en tenant compte de leurs spécificités et de leur budget. Cela implique d'avoir une excellente...

  • Chef de projet expérimenté pour projets IT

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    L'entreprise Groupe SOPRA STERIA, leader européen dans les technologies de l'information, recherche un chef de projet expérimenté pour travailler sur des projets IT.Description du posteCe poste consiste à gérer les phases de projet, de la définition du besoin jusqu'à la mise en production. Vous devrez également veiller à la réalisation...

  • Manager de Projets IT

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps plein

    Poste : Manager de projets IT pour les services financiers. Rôle : En tant que chef de projet stratégie et transformation technologique, vous accompagnerez les équipes de direction dans leurs projets de transformation digitale. Vous participerez activement au développement commercial et aux chantiers internes de l'équipe (recrutement, animation...

  • Chef de Projet IT Senior

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Présentation du Groupe Sopra Steria Le groupe Sopra Steria est l'un des leaders européens de la Tech, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Son objectif est de répondre aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations.Vos Missions En tant que Chef de Projet IT senior, vous...

  • Chef de Projet IT dans une Équipe d'Expertise Digitale

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Rôle : Chef de Projet ITSopra Steria Next est l'équivalent de un bijou sur le marché du conseil en transformation digitale. Ses 3 400 consultants répartis en Europe conçoivent des stratégies visionnaires et actionnables, réellement engagés pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients. Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra...

  • Chef de Projet IT Infrastructure

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur notre offre de carrièreÀ propos du Groupe SOPRA STERIASOPRA STERIA, un acteur majeur de la technologie en Europe, compte 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays. Le groupe est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels.Ce dernier aide ses clients à mener leur...

  • Chef de Projet Junior

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité excitante dans le monde de l'audit et de la consultation ?KPMG, premier cabinet pluridisciplinaire en France, vous offre une chance unique de grandir professionnellement et personnellement. En tant que Auditeur Junior - BU MidCap, vous contribuerez à la croissance du cabinet et du département en étant...

  • Chef de Projet dans une Entreprise de Services Financiers

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps plein

    Accèdez à de nouveaux défis professionnels ! En tant que Chef de Projet dans une entreprise de services financiers, vous serez responsable de la gestion de portefeuilles clients et de l’encadrement d’équipes. KPMG propose une opportunité unique pour mettre en valeur vos compétences et développer votre carrière.A propos de l'emploi : - Salaire...

  • Chef de Projet de Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    L'entreprise Michael Page Technology est une référence en matière de recrutement IT. Nous nous proposons d'aider notre client, un grand cabinet de conseil international membre du Big 4 basé dans le quartier de la Défense à Courbevoie, à trouver l'expert qu'il cherche.En tant que Service Delivery Manager, vous serez chargé de plusieurs...

  • Chef de Projet Technologue IT pour Smart Grid

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez la division Energie du Groupe Sopra Steria en tant que Chef de Projet Technologue IT, où vous contribuerez à la transformation numérique des entreprises dans le secteur de l'énergie.

Chef de Projet Junior Service Desk IT

Il y a 2 mois

Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

ENGIE IT propose des solutions IT innovantes pour les BU du Groupe ENGIE, aidant à relever les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Avec nous, vous bénéficiez de l'agilité d'une PME et la solidité d'un grand groupe, avec une expertise et un engagement sans faille.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance - Chef de Projet Junior Service Desk IT (H/F)
Poste basé à La Défense

Description du poste / contexte :

Vous cherchez votre alternance idéale ? Vous souhaitez acquérir un métier passionnant qui répond à vos attentes ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute est essentiel

Vous êtes en train de préparer un diplôme de niveau BAC +4/+5.

ENGIE IT recherche un.e alternant.e pour rejoindre ses équipes. Au sein de la famille de service Digital Workplace, le Service Desk compte une cellule de Knowledge Management qui développe le Self-Service pour les utilisateurs finaux. En cours de formation sur la gestion de projet IT, sur le Knowledge Management, la communication digital, vous avez une envie irrésistible de satisfaire les utilisateurs de plateformes d'informations. Vous serez rattaché.e à la responsable du Knowledge Management du Service Desk, à partir de début septembre.

Mission(s)/Activité(s) principale(s) :

Activité Knowledge Management :

  • Animer un processus de capitalisation et de mise à jour de la documentation du Service Desk avec les experts
  • Piloter l'infogérant sur les thématiques KM
  • Traiter les demandes d'évolution des articles de connaissance (récupération du contenu, mise en forme, validation)
  • Assurer l'homogénéité des documents
  • Paramétrer le ChatBot
  • Contribuer au reporting d'activité du Knowledge Management

Activité Community Management :

  • Promouvoir les outils de Self Service (Bases de connaissances - ChatBot - Réseaux sociaux d'entreprise)
  • Améliorer l'expérience utilisateur des outils de Self Service
  • Analyzer leur utilisation
  • Gérer les insatisfactions utilisateurs
  • Créer les supports de communication à destination des collaborateurs ENGIE et des communautés de pratique (à propos du KM)
  • Réaliser des interviews d'experts pour la création de la documentation Self-Service

Environnement technique :

Service now (module incidents, requests, reporting, live chat, chatbot ...)

Power BI

Excel

Salaire estimé : environ 25 000 euros brut annuels

Compétences requises :

  • Excellentes qualités rédactionnelles et niveau d'orthographe impeccable
  • Facilité pour se mettre à la place des utilisateurs
  • Appétence pour l'IT
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Aisance avec les outils informatique et bureautique
  • Appétence pour le reporting
  • Rigueur, créativité, autonomie

Compétences comportementales demandées :

  • Aisance relationnelle orale et écrite reconnue
  • Capacité à animer des réunions
  • Prise d'initiative
  • Goût pour la diversité de sujets abordés
  • Désir de prendre des responsabilités sur son périmètre
  • Appréciation d'une ambiance de travail conviviale et esprit d'entraide