Responsable Informatique H/F

il y a 5 jours


Lorient, Bretagne, France Lynx RH Temps plein
Missions

L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et la disponibilité des services informatiques pour les clients de Lynx RH.

  • Gestion du service informatique : vous serez responsable de la gestion du service informatique, en veillant à ce que les niveaux de service soient en accord avec les SLA (Service Level Agreement) établis.
  • Supervision des équipes de support technique : vous superviserez les équipes de support technique pour garantir la qualité des services et identifier les problèmes potentiels.
  • Gestion des relations clients : vous serez en charge de la gestion des relations clients et des parties prenantes pour assurer une expérience utilisateur de qualité.
  • Résolution des problèmes de service : vous travaillerez en collaboration avec les équipes de support technique pour identifier et résoudre les problèmes de service.
  • Développement et mise en œuvre de plans d'amélioration continue : vous développerez et mettriez en œuvre des plans d'amélioration continue pour les services informatiques.
  • Gestion du budget : vous serez responsable de la gestion du budget alloué aux services informatiques.
Pré-requis

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :

  • Bonnes connaissances des environnements systèmes et réseaux : vous devez avoir une bonne compréhension des environnements systèmes et réseaux.
  • Capacité à manager une équipe : vous devez avoir la capacité à manager une équipe de 8 personnes.


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