Ingénieur SAV réseau et informatique

il y a 1 jour


Rouen, Normandie, France Côme Temps plein
A propos de la mission

Nous recherchons un professionnel chevronné pour prendre en charge nos clients dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs.

Le technicien SAV support informatique niveau 2 H/F sera responsable de la préparation des machines, de l'analyse des incidents et de la gestion des envois-retour de matériels.

Ce poste est idéal pour les personnes organisées, réactives et adaptables qui maîtrisent les outils de support et les postes de travail.

Rôle et responsabilités :

  • Préparation de machines pour dotation/remplacement/prêt/SAS
  • Analyse des incidents lors de la réception de la machine en panne avec rédaction de procédure ou alimentation de la base de connaissance
  • Analyse avant d'initialiser le processus de remplacement de machine dans le cadre d'un SAS
  • Processus de sauvegarde/restauration de données (assistance pour réimplémenter les données sur le nouveau poste)
  • Gestion des envois/retour de matériels
  • Assistance techniciens sur site dans le déploiement de Windows 10
  • Déclaration et suivi des interventions constructeurs dans le cadre de la garantie des machines
Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez disposer d’une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique. Vous devez également être doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, d’une aisance relationnelle, de qualités d’écoute, d’autonomie et d’esprit d’équipe.

Conditions d'emploi :

  • Titulaire d'une formation supérieure en informatique
  • Expérience significative en support informatique
  • Connaissance de l'outil GLPI
  • Maîtrise des applications collaboratives et bureautiques Google
Caractéristiques du poste

Ce poste offre une rémunération annuelle de 26K€ et se situe à Rouen.



  • Rouen, Normandie, France CERP Rouen Temps plein

    Mission et responsabilitésL'entreprise CERP Rouen recherche un Ingénieur réseaux informatique pour renforcer son équipe informatique. Ce poste est rattaché au Responsable pôle infrastructure et consiste à maintenir opérationnel l'architecture réseaux et à garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure réseau.Voici les principales missions du...


  • Rouen, Normandie, France CERP Rouen Temps plein

    Présentation du posteCERP, une entreprise innovante dans le domaine de la santé, recherche un Ingénieur réseau informatique H/F pour rejoindre son équipe de DSI.Vous serez responsable du maintien opérationnel de l'architecture réseau, de l'administration des équipements réseau, de la dimensionnement et de la supervision de la capacité du réseau et...

  • Ingénieur réseau

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Ingénieur réseauUp Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Ingénieur réseau pour un poste en CDI basé à Rouen.MissionsDéfinir les besoins et l'architecture des réseaux informatiques.Participer au maintien opérationnel de...


  • Rouen, Normandie, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Ingénieur Systèmes et RéseauxCe poste est proposé par notre client, une entreprise innovante qui développe des solutions informatiques de pointe.MissionAider les clients à briller dans un monde numérique en constante évolution en développant des solutions informatiques de pointe.Compétences requisesExpérience de 3 ans en tant qu'ingénieur...

  • Spécialiste en Réseaux

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Réseau Talents Temps plein

    Titre du PosteSpécialiste en RéseauxDescription du PosteNous recherchons un spécialiste en réseaux pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que spécialiste en réseaux, vous serez chargé de la gestion et de la maintenance des infrastructures informatiques de notre entreprise.ResponsabilitésInstallation et Configuration :...

  • Spécialiste en Réseaux

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Réseau Talents Temps plein

    Poste de Technicien en RéseauxVous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée au sein de l'entreprise Réseau Talents, experte en solutions informatiques depuis plus de 30 ans.MissionsInstallation et Configuration : Déploiement et paramétrage de nos solutions informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseau) pour garantir une...

  • Spécialiste en Réseaux

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Réseau Talents Temps plein

    Poste de Technicien en RéseauxVous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée au sein de l'entreprise Réseau Talents, experte en solutions informatiques depuis plus de 30 ans.MissionsInstallation et Configuration : Déploiement et paramétrage de nos solutions informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseau) pour garantir une...

  • Spécialiste en Réseaux

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Réseaux pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez au cœur de la gestion de nos infrastructures informatiques, garantissant une utilisation optimale de nos solutions. MissionsInstallation et Configuration : Déploiement et paramétrage de nos solutions informatiques...


  • Rouen, Normandie, France SCC France Temps plein

    À propos de l'entreprise :SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique, offrant des solutions intégrées pour les entreprises. Nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qui apprécient notre expertise et notre capacité à répondre à leurs besoins.A propos du poste :Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur...

  • Ingénieur réseau

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, nous offrons un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support,...


  • Rouen, Normandie, France Harry Hope Temps plein

    Objectifs du Job :Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, l'administrateur système et réseau est chargé de l'installation, de la configuration, de l'exploitation, de la maintenance et de la surveillance des systèmes informatiques et des réseaux d'entreprises clientes. Il assure la performance, la sécurité et...

  • Spécialiste en Réseaux

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Réseau Talents Temps plein

    Poste de Technicien en Infrastructures InformatiquesAu sein d'une équipe dynamique et passionnée, vous serez au cœur de la gestion de nos infrastructures informatiques. Vos missions seront variées et stimulantes :Installation et configuration : Déploiement et paramétrage de nos solutions informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseau)...


  • Rouen, Normandie, France SCC France Temps plein

    A propos de l'entreprise : SCC est une entreprise leader en intégration et services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur...

  • Ingénieur maintenance SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France HEDON Temps plein

    Hédon ambitionne de se faire une place parmi les leaders du conseil en ingénierie et en technologies. Leur philosophie hédoniste place le plaisir au coeur de leur quotidien. Hédon accompagne les entreprises dans leur développement et leur innovation, en proposant des solutions pour améliorer leur performance.**Fonctions et responsabilités**- Assurer...

  • Ingénieur Système Réseau

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France SCC France Temps plein

    A propos de l'entrepriseSCC France est une entreprise leader en intégration et services informatiques d'infrastructure. Nous sommes déterminés à fournir des solutions technologiques et des services intégrés pour soutenir l'efficacité financière et opérationnelle de nos clients.A propos du posteNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système...


  • Rouen, Normandie, France Vinci Temps plein

    Ingénieur sécurité et réseaux F/HVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de VINCI, en charge de la production informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes CERT et SOC pour définir et appliquer la cybersécurité opérationnelle.Missions principales :Organiser et suivre le...


  • Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    Découvrez l'opportunité d'intégrer notre équipe en tant qu'administrateur système et réseau au sein de notre client, une entreprise spécialisée dans les solutions et services informatiques. **Fonction**Installer, configurer et maintenir les serveurs (Windows, Linux, Unix)Gérer les systèmes de virtualisation (VMware, Hyper-V)Assurer la...


  • Rouen, Normandie, France Vinci Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de VINCI : Dans ce poste, vous êtes rattaché(e) à l'équipe en charge de la production informatique : exploitation, opérations, ingénierie et architecture. Cette équipe héberge dans des datacenters en propre ainsi que dans des environnements cloud, les ressources...


  • Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement expérimenté qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.A propos du poste Nous recherchons un administrateur système et réseau pour rejoindre notre équipe de techniciens spécialisés dans les services informatiques...


  • Rouen, Normandie, France Extia Temps plein

    Vous êtes un spécialiste expérimenté en infrastructures réseaux qui recherche une nouvelle opportunité chez Extia ?Un poste idéal pour vous :Nous recherchons un Ingénieur réseau senior avec une expérience solide en mise en place et gestion d'infrastructures réseaux complexes.Ce poste est idéal pour les passionnés des technologies réseau...