Conseiller/Conseillère Clientèle en Magasin
Il y a 3 mois
Un poste idéal pour ceux qui aiment voir leurs clients heureux, et dont les valeurs humaines priment avant tout.
En tant que Conseiller ou Conseillère Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle.
Votre futur métier :
Ce poste s'exerce en magasin. Au sein du département de la Relation Client, qui se compose d'une équipe large et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, que ce soit en magasin, à distance, ou sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience remarquable pour chaque personne interagissant avec nos services.
Votre rôle est extrêmement varié, et vous alternez entre différentes tâches : accueil en magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), retours de marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relations clients à distance, ateliers de bricolage, événements clients, et engagement communautaire local sur les réseaux sociaux.
Vous bénéficiez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable de la Relation Client et en fonction des souhaits de l'équipe.
Votre profil :
Vous possédez de fortes valeurs humaines, notamment la bienveillance, l'empathie et l'écoute,Votre aisance relationnelle est remarquée par votre entourage,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs et trouver les mots justes pour comprendre et rassurer si nécessaire,Vous appréciez travailler dans un environnement organisé autour du respect des procédures,Une expérience en relations clients sera bien sûr appréciée. Et si ce n'est pas le cas, vous pourrez bénéficier de notre programme de formation.Comment réussir dans ce rôle :
En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous poseront souvent des questions, et vous devez être capable de fournir des réponses de manière autonome.En restant vous-même, et en vous adressant au client de manière naturelle et sincère.En respectant pleinement les procédures, notamment à la caisse.Ce qui ne fonctionne pas dans ce poste :
Tenter de se démarquer dans les relations clients : c'est un métier où vous vous mettez à disposition du client, pas un métier où vous vous imposez,Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de vous aborder.Ce que vous retirerez de ce métier :
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir.
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe unie fière de travailler ensemble. Ici, nous construisons avec toutes les personnalités, tous les désirs, tous les parcours. Notre diversité est notre force.
Et après ?
Vous pourrez tracer un parcours qui vous ressemble vraiment. Par exemple, vous pourriez évoluer vers un poste de Responsable de la Relation Client. Mais vous pourriez également changer de domaine, rejoindre les équipes de vente ou de logistique, ou vous impliquer dans des projets transversaux (RSE, projets de solidarité, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € brut mensuel sur 13 mois, selon le profil et l'expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation) qui récompense les efforts collectifs.
Une politique d'intéressement qui permet à 100% de nos collaborateurs de devenir actionnaires de l'entreprise.
Assurance santé et autres avantages.
Chèques-repas jusqu'à 10€ x 15 jours maximum (60% de contribution employeur).
15% de réduction sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits.
Environnement de travail et conditions
Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos par semaine.
Horaires de travail selon l'activité du magasin, commençant dès 6h45 et se terminant au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 jour/an à des actions caritatives ou de solidarité.
Rejoignez-nous : l'aventure Leroy Merlin commence ici.
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Vendée Habitat Temps pleinQui sommes-nous?Vendée Habitat est le premier bailleur social de Vendée, avec plus de 18 000 équivalents logements. Nous nous engageons à construire, entretenir et améliorer des logements locatifs, ainsi que à gérer la location et la vente de biens immobiliers.Notre démarcheNous sommes engagés dans une démarche de développement durable depuis...
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Conseiller Vendeur en Magasin
il y a 2 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeur ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein du secteur Jardin (tondeuses, portails, outillage jardin,...), vous développez les...
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Conseiller Vendeur en Alternance
il y a 1 mois
Challans, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinMissionL'entreprise Groupe Alternance recherche un.e conseiller.e vendeur pour un BTS Management Commercial Opérationnel dans le secteur du prêt-à-porter à Challans.Compétences requisesAssurer la bonne tenue du magasinAccueil, conseil et fidélisation de la clientèleParticiper à la mise en place d'action promotionnelleParticiper à la gestion...
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Directeur de Magasin H/F
il y a 4 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Armand Thiery Temps pleinRejoignez notre équipe Armand ThieryArmand Thiery, un acteur historique de la mode masculine, recherche un(e) Directeur(ice) de Magasin pour son magasin Armand Thiery Homme & Femme à Olonne sur Mer.MissionVous serez chargé(e) de l'optimisation et du développement du CA et des résultats de votre point de vente à travers :L'accueil, le conseil et la...
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Conseiller Vendeur en Alternance
il y a 3 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinRecherchez un poste de conseiller vendeur en alternance au sein de notre équipe de Groupe Alternance à La Roche-Sur-Yon.Vous serez en charge de la location des véhicules, du contrôle des véhicules, de l'accueil, du conseil et de la fidélisation de la clientèle, ainsi que de la satisfaction client.Vous devrez être souriant, dynamique, motivé et...
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Directeur de Magasin H/F
il y a 2 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery, une marque historique de la mode masculine, recherche un(e) Directeur(ice) de Magasin pour son magasin Armand Thiery Homme & Femme à Olonne sur Mer.Vous aurez pour mission d'optimiser et de développer le CA et les résultats de votre point de vente à travers :L'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle,L'animation et le...
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Challans, Pays de la Loire, France Vendée Habitat Temps pleinQui sommes-nous?Vendée Habitat est le premier bailleur social de Vendée, avec plus de 18 000 équivalents logements. Nous nous engageons à construire, entretenir et améliorer des logements locatifs, ainsi que à gérer la location et la vente de biens immobiliers.Notre démarcheNous sommes engagés dans une démarche de développement durable depuis...
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Directeur de Magasin H/F
il y a 3 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Armand Thiery Temps pleinRejoignez notre équipe Armand ThieryArmand Thiery, un acteur historique de la mode masculine, recherche un(e) Directeur(ice) de Magasin pour son magasin Armand Thiery Homme & Femme à Olonne sur Mer.MissionVous serez chargé(e) de :L'accueil et le conseil de la clientèleL'animation et le développement de l'équipeLa mise en valeur des produits à travers...
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Conseiller Voyages en Alternance
il y a 2 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Tunon Temps pleinConseiller Voyages en AlternanceÀ propos du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Voyages en Alternance pour rejoindre notre équipe à Challans. Sous la responsabilité de la directrice de l'agence, vous serez amené(e) à accueillir, conseiller et vendre les différents séjours et prestations associés.Compétences requisesAccueil et conseil des...
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Conseiller Vendeur BTS Management Commercial Opérationnel
il y a 2 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinMissions – Assurer la bonne tenue du magasin – Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle – Participer à la mise en place d'actions promotionnelles – Participer à la gestion de planning Profil recherché – Être polyvalent.e – Être souriant.e – Être agréable – Être à l'écoute Conditions d'admission – Être...
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Conseiller en Vente Outdoor
il y a 4 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Intersport Temps pleinPosteNous recrutons un conseiller de vente pour l'univers outdoor spécialiste des sports de glisses d'hiver & randonnée, H/F pour le magasin de Challans.Le contrat est en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible.ResponsabilitésAssurer l'accueil et la qualité du service par votre sourire, dynamisme et proximitéDiagnostiquer les besoins des...
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Directeur de Magasin H/F
il y a 3 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery, un acteur historique de la mode masculine, recherche un Directeur de Magasin pour son magasin Armand Thiery Homme & Femme à Olonne sur Mer.Vous serez responsable de l'optimisation et du développement du CA et des résultats de votre point de vente à travers :L'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèleL'animation et le...
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Conseiller Voyages
il y a 3 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Tunon Temps pleinOffre de Formation BTS TourismeRecherche d'un(e) Conseiller(e) Voyages en AlternanceTunon recherche un(e) Conseiller(e) Voyages en Alternance pour l'un de ses partenaires dans le cadre de notre formation BTS Tourisme.Compétences requisesAccueillir, conseiller et vendre les différents séjours et prestations associés ainsi que celles des voyagistes,...
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Conseiller Voyages en Alternance
il y a 4 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Tunon Temps pleinOffre de Stage en Conseiller VoyagesTunon recherche un(e) Conseiller(e) Voyages en Alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesAccueil et conseil des clientsProspection et fidélisation de la clientèleRecherche et proposition de produits adaptésVente de produits assurancesBilletterieProfil recherchéVous êtes en train de préparer un Bac en...
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Conseiller Voyages en Alternance
il y a 3 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Tunon Temps pleinOffre de Stage en TourismeRecherchez un poste de Conseiller Voyages en AlternanceNous recherchons un(e) Conseiller(e) Voyages en Alternance pour rejoindre notre équipe de professionnels du tourisme.Sous la responsabilité de la directrice de l'agence, vous serez amené(e) à :Accueillir et conseiller les clients sur les différents séjours et...
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Conseiller en Vente Outdoor
il y a 4 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Intersport Temps pleinPosteNous recrutons un conseiller de vente pour l'univers outdoor spécialiste des sports de glisses d'hiver & randonnée, H/F pour le magasin de Challans.Le contrat est en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible.ResponsabilitésAssurer l'accueil et la qualité du service par votre sourire, dynamisme et proximitéDiagnostiquer les besoins des...
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Conseiller Vendeur en Alternance
il y a 2 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinRecherchez un poste de conseiller vendeur en alternance au sein de notre équipe de Groupe Alternance. Vous serez formé en BTS Management Commercial Opérationnel dans le secteur de la téléphonie à Challans (85). Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Éducation Nationale Conditions d'admission : titulaire d'un BAC ou Titre de niveau 4...
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Conseiller Vendeur en Alternance
il y a 3 semaines
Challans, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Groupe Alternance pour occuper le poste de conseiller vendeur en alternance dans le secteur du prêt-à-porter à Challans (85).Compétences requisesBon relationnelRigoureux et organiséMotivé©tre à l'écouteAvantagesInscription et scolarité gratuiteDiplôme de l'Éducation NationaleConditions...
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Conseiller Vendeur Marché aux Fleurs
il y a 1 mois
Challans, Pays de la Loire, France Cavac Temps pleinMissionRejoignez notre équipe passionnée par l'environnement et la jardinerie!PosteNous recherchons un(e) Conseiller Vendeur Marché aux Fleurs pour rejoindre notre magasin Gamm Vert de CHALLANS.Compétences requisesConseil et vente de produits aux clientsMise en rayon des produits, arrosage et soin des végétauxSuivi des stocks du rayon,...
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Conseiller Vendeur
il y a 1 mois
Challans, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés du commerce et des gensEn tant que Vendeur ou Conseiller de vente, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein du secteur Jardin, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du magasin. Vous...
