Responsable CRM

il y a 4 semaines

Montpellier, Occitanie, France Studi Temps plein

Avec plus de 1000 collaborateurs, Studi est un acteur majeur de l'éducation en ligne en France, reconnu dans le secteur de l'edtech.

En tant que filiale de Galileo Global Education, leader mondial de l'enseignement supérieur privé, Studi propose une large gamme de formations certifiées par l'État, allant du niveau CAP au BAC+5, et accompagne des milliers d'apprenants chaque jour.

Pour soutenir notre croissance en France et à l'international, nous sommes à la recherche de nouveaux talents passionnés désireux de participer à notre aventure.

Nous recrutons actuellement un Responsable CRM (H/F). Rattaché(e) au CMO, vous aurez pour mission de définir la stratégie CRM de l'entreprise et de superviser les campagnes d'animation commerciale, dans le but d'optimiser la contactabilité et la valeur de notre base de données. Vous serez en charge de manager une équipe de 4 personnes.

Vos missions

Élaboration de la Stratégie CRM

  • Concevoir et piloter une stratégie CRM omnicanale pour maximiser la valeur de notre base de données.
  • Superviser les outils CRM et les technologies associées.
  • Garantir l'innovation et l'optimisation continue des processus CRM.

Gestion de l'Équipe CRM

  • Diriger et encadrer l'équipe CRM, incluant les responsables de l'animation commerciale, les spécialistes des projets CRM et les experts techniques.
  • Recruter, former et développer les compétences de l'équipe.

Analyse et Segmentation des Données

  • Assurer la qualité et l'intégrité des données dans le CRM.
  • Analyser les données pour identifier les tendances, comportements et segments de marché.
  • Identifier et segmenter les différentes catégories de prospects pour personnaliser les communications.
  • Être le(la) garant(e) de la délivrabilité.

Optimisation des Campagnes Marketing

  • Concevoir, en collaboration avec les autres départements, des parcours marketing visant à améliorer l'expérience et la conversion.
  • Développer et gérer des campagnes marketing multicanal, avec un accent particulier sur les campagnes d'emailing.
  • Mesurer et analyser les performances des campagnes pour en améliorer l'efficacité à l'aide de KPI's.
  • Élaborer le calendrier d'animation commerciale en collaboration avec les équipes commerciales.

Votre profil:

  • Diplôme Bac+5 en Marketing ou équivalent.
  • Minimum 8 ans d'expérience en CRM et Animation Commerciale sur des plateformes avec des bases CRM de plusieurs millions de contacts.
  • Maîtrise des outils CRM, notamment Salesforce (obligatoire).
  • Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
  • Polyvalence : Vous alliez des compétences en animation commerciale et une expertise technique, capable de naviguer entre la stratégie et l'opérationnel.
  • Leadership et Structuration : Vous avez déjà restructuré un département CRM et mis en place des processus efficaces. Vous êtes prêt(e) à faire évoluer et développer une équipe de 4 à 5 personnes.
  • Pragmatisme et Implication : Poste hands-on, vous n'hésitez pas à vous impliquer pour garantir la réussite des projets.

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

  • AUDACE : Osez innover Chez Studi, nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
  • ENERGIE: Agissez avec détermination Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
  • SOLIDARITE: Partagez et collaborez Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
  • RESPONSABILITE: Engagez-vous Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l'éducation.

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatients de vous rencontrer.

Type de contrat : CDI

Lieu : Montpellier

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

STUDI_SJ+

  • Responsable CRM Stratégique

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France digiRocks Temps plein

    Responsable CRM StratégiqueVous êtes passionné par la gestion de la relation client et l'optimisation des données ? Vous souhaitez piloter la stratégie CRM d'une entreprise innovante dans le secteur de l'éducation en ligne ? digiRocks, un acteur majeur de la formation en ligne, recherche un(e) Responsable CRM pour renforcer son équipe à Montpellier....

  • Responsable Produit CRM

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France H+O Structural Engineering Temps plein

    Située à Montpellier, H+O Structural Engineering développe une suite logicielle omnicanale innovante : Solutions ERP / CRM Outils de e-commerce Systèmes de gestion de marketplace Applications de caisse En tant qu'expert reconnu, H+O Structural Engineering sert 5000 clients, y compris de grandes entreprises nationales. Rejoindre H+O, c'est : ...

  • Administrateur Système CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France LUNDI MATIN Temps plein

    Poste : Administrateur Système CRM H/FLocalisation : MontpellierÀ propos de LUNDI MATIN : LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant :Logiciels ERP / CRMSolutions de e-commerceOutils de gestion de marketplaceApplications de caisseReconnu comme un acteur majeur, LUNDI MATIN sert 5000 clients, y compris des entreprises de...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est opter pour une entreprise où vous pourrez façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous aurez l'opportunité de redéfinir votre avenir. Rejoignez-nous pour repousser les limites de ce qui est réalisable, contribuer à libérer...

  • Consultant Microsoft Dynamics

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Capgemini Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la technologie pour contribuer à la conception et au développement de solutions CRM innovantes basées sur les technologies Microsoft.Compétences requisesMinimum 3 ans d'expérience en développement de solutions CRM en environnement MicrosoftMaitrise de certains outils et technologies tels que...

  • Technicien de support CRM Salesforce

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Studi Temps plein

    Rejoignez Studi, une entreprise dynamique en pleine croissance, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et de se développer.Vous aspirez à une expérience enrichissante alliant apprentissage et pratique ? Plongez dans l'univers du Digital Learning.Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support Salesforce (F/H) pour intégrer nos...

  • Technicien de support CRM Salesforce

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Studi Temps plein

    Chez Studi, nous croyons en l'apprentissage continu et en l'évolution professionnelle, avec des opportunités d'alternance tout au long de l'année.Vous aspirez à une expérience enrichissante tant sur le plan académique que professionnel ? Participez à la transformation du Digital Learning.Nous sommes une entreprise dynamique, en pleine croissance,...

  • Technicien de support CRM Salesforce

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Studi Temps plein

    Chez Studi, nous croyons en l'apprentissage continu et en l'évolution professionnelle.Vous aspirez à une expérience enrichissante tant sur le plan académique que professionnel ? Rejoignez-nous dans notre mission de transformation du Digital Learning.Nous sommes une entreprise dynamique et en pleine croissance, offrant de réelles opportunités d'avenir....

  • Développeur(e) Salesforce

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Capgemini Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle CRM Montpellier en tant que Consultant(e) / Développeur(e) Salesforce et vous serez chargé(e) de :Analyser les besoins de nos clients leaders dans les secteurs bancaire, assurantiel et mutualiste et les accompagner dans l'utilisation de la plateforme SalesforceDéfinir les spécifications fonctionnelles / techniques et...

  • Responsable Produit en Alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable Produit - (H/F) - En AlternanceDéveloppez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit - (H/F) - en alternance pour collaborer avec un de nos partenaires dans le domaine des solutions logicielles de gestion CRM.Votre mission :Participer à la conception et à l'optimisation des...

  • Responsable d'Agence

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Présentation de l'offre : Notre entreprise, Pigier, recherche un Responsable d'Agence pour renforcer son équipe de gestion de projet. Vous serez chargé de la gestion du centre de profit, des actions commerciales et de recrutement, ainsi que de l'encadrement des collaborateurs. Vous travaillerez en collaboration avec le chef de secteur et le...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un(e) Responsable Département Logistique pour l'une de ses entreprises partenaires, en contrat d'alternance à Montpellier. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5. Missions Supervision d'une cinquantaine de...

  • Responsable de secteur en alternance

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    La Business School de l'alternance, Pigier Montpellier Millénaire, recherche un Commercial de secteur H/F en apprentissage pour une entreprise partenaire spécialisée dans le domaine de l'agroalimentaire et des boissons. Votre objectif est de passer un diplôme de niveau bac + 5 en Chargé d'Affaires - Direction d'entreprise en alternance ou un diplôme de...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Présentation de l'entreprise MBway est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et de la finance. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Clientèle pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès. Missions Vous êtes responsable du référencement de nos produits et services dans les différentes enseignes de...

  • Responsable Commercial(e) en Alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Une entreprise partenaire de l'école Pigier Montpellier est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour le poste de Responsable Commercial(e). Présentation du poste : Vous intégrerez l'équipe de Développement Commercial de l'entreprise, qui se compose de plusieurs Business Development Representatives (BDRs), d'un Sales Development Representative...

  • Responsable Produit en Alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit - (H/F) - en alternance pour un de nos partenaires dans le domaine des logiciels de gestion CRM, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État. Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance...

  • Responsable Produit en Alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit - (H/F) - en alternance pour un de nos partenaires dans le domaine des logiciels de gestion CRM, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État. Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance...

  • Responsable Produit en Alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit - (H/F) - en alternance pour un de nos partenaires dans le domaine des logiciels de gestion CRM, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance...

  • Responsable de site

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France STE MAESINA INTERNATIONAL SEARCH Temps plein

    Offre de CarrièreSTE MAESINA INTERNATIONAL SEARCH recherche un Chef de Secteur H/F pour occuper un poste clé dans notre équipe.MissionDévelopper les ventes et la rentabilité de notre gamme au sein d'un parc d'Hypermarchés et de Supermarchés sur la région Sud-Est.Être le véritable ambassadeur du groupe auprès magasins de votre secteur...

  • Responsable Commercial H/F en Alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    PIGIER Montpellier Millénaire, l'école de référence pour l'alternance, recherche un Responsable Commercial H/F en apprentissage, pour une entreprise partenaire dynamique dans le secteur de l'agroalimentaire. Ce groupe innovant est reconnu pour ses produits de consommation qui connaissent un grand succès. Votre mission principale sera d'obtenir un Bac +...