Spécialiste en Support Informatique à Chartres

il y a 14 heures


Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

L'entreprise Up Skills est une société de recrutement spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers.

Au sein de cette entreprise, nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour son client, une société de service informatique basée à Chartres (28). Le candidat assurera le support technique aux utilisateurs finals à distance via téléphone ou mail.

Les missions principales seront les suivantes :

  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance
  • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
  • Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
  • Suivre les dossiers ouverts : relance des utilisateurs, relance auprès du niveau supérieur, etc.
  • Alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général

Vos compétences :

  • Formation bac + 2 en informatique
  • Expérience en support auprès des utilisateurs
  • Soft skills : autonomie, capacité rédactionnelle, capacité relationnelle - écoute, esprit d'équipe - travail en équipe, qualité d'organisation - gestion des priorités, rigueur - sens du contrôle - sens du service

Rémunération estimée : 24 000 euros bruts annuels.



  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe UP SKILLS à Paris, dans le secteur du luxe. Ce poste nécessite une expertise technique approfondie et une solide expérience dans la gestion de postes informatiques, la résolution de problèmes complexes et la mise en œuvre de solutions innovantes. Rôle : Assister les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste :- Assistance visio : Vérification avant la réunion, présence lors du démarrage et assistance selon les besoins.- Gestion des salles de réunion et des salles de brassage.- Support aux utilisateurs dans leur parcours informatique : Déploiement de poste, préparation de postes, onboarding et offboarding.- Dépannage à distance ou sur le bureau de...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Informatique Néerlandais pour rejoindre notre équipe à Nantes ou Angers. Cette mission est parfaitement adaptée aux personnes qui souhaitent acquérir de l'expérience dans le domaine du support informatique en néerlandais.


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    PosteLe Spécialiste en Support Informatique intervendra sur les sujets suivants :Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs.Fournir un support de premier et deuxième...


  • Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un spécialiste en support informatique proximité pour l'un de ses clients spécialisé en informatique.


  • Paris, Île-de-France Gitec Temps plein

    Devenez Spécialiste en Support Informatique chez Gitec IT, cabinet à taille humaine spécialisé dans le domaine informatique.MissionSelon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques :Traiter les appels (10 à 15/ jour) et demandes d'aide...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PrésentationAu sein de Groupe Iliad, nous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe technique et support. Votre rôle consiste à apporter une aide efficace aux équipes existantes en tant que premier point d'entrée des demandes clients.


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Découvrez notre Offre de CarrièreNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique Proximal pour rejoindre notre équipe de Field Services and Support.Description du PosteEn tant que Technicien, vous serez le représentant de l'IT Group et jouerez un rôle clé dans la fourniture d'un support technique de qualité, en lien direct avec...


  • Paris, Île-de-France Vinci Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support informatique chevronné pour rejoindre notre équipe au sein du groupe Vinci. En tant que technicien expert, vous serez responsable de l'assistance et du soutien technique aux utilisateurs des installations informatiques des stades de Vinci Stadium.Compétences requises :Diplôme Bac +2 en informatique ou...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    PosteDans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique (h/f)Missions PrincipalesRattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, vous êtes chargé(e) d'assurer les missions suivantes :Gestion des appels entrants et traitement des mailsAssistance...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement et d'intérim pour répondre aux besoins de nos clients.MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique VIP (H/F) pour une longue mission...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills Lille recherche pour son client un Spécialiste en Support Informatique F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Penly.Détails du poste">Compagnie">Fort d'une expérience significative dans le domaine de la maintenance informatique, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Spécialiste en Support InformatiquePoste : Filiale d'Actual Group, un leader du marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique et ProximitéAu sein de MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support informatique et proximité pour renforcer notre équipe.Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté qui sera chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance technique des utilisateurs....


  • Paris, Île-de-France Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms Temps plein

    Rejoignez Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms en tant que Spécialiste réseau et support niveau 2.Développez vos compétencesCe poste vous permettra de développer vos compétences techniques, d'acquérir de nouvelles connaissances et d'être au cœur des dernières avancées technologiques dans le domaine de l'informatique et...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Martigues. Ce poste est idéal pour les passionnés de l'informatique qui aiment relever des défis et résoudre des problèmes techniques.Mission : En tant que spécialiste en support, vous serez chargé de la mise à jour de notre parc bureautique Windows 10 /...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Spécialiste en Support Informatique (F/H) pour un contrat en pré-embauche, à Bordeaux.">Date de début du poste : Début janvier 2025Rémunération proposée : environ 28 000 euros par anAvantages : Ticket restaurantMissions clés :


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière Fortil est un groupe d'ingénieurs entrepreneurs qui accompagnent ses clients dans leurs projets d'ingénierie et de transformation digitale. Nous sommes présents à l'international avec plus de 2000 collaborateurs issus de différents horizons et expertises. Notre ambition : Devenir le plus grand leader...


  • Paris, Île-de-France Up Skills Temps plein

    Mission et TâchesNous recherchons pour l'un de nos clients situé à Vélizy, un Spécialiste en support informatique de première ligne pour une durée indéterminée. La mission consiste en la mise en œuvre d'une stratégie de maintenance proactive des postes de travail.


  • Paris, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Spécialiste en Support Informatique ProximitéNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique Proximité pour rejoindre notre équipe à Paris. Compétences et Expériences RequisesExpérience : Entre 24 mois et 5 ansRémunérationRémunération horaire : 11,92 € par heureVolume horaire hebdomadaire de base : 40 heures par...