Responsable de la Qualité du Service

il y a 3 semaines


Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps plein
Professionnel de la Qualité du Service

Le Groupe SII recrute un Responsable de la Qualité du Service pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez responsable de la qualité du service, de la satisfaction du client, du coût et du périmètre de la solution fournie. Vous assurez l'implémentation et le support de services managés sur des plateformes Cloud.

Missions
  • Assurer le bon déroulement de l'exploitation et l'amélioration continue du modèle complet de Delivery
  • Manager les activités de delivery en transverse
  • Proposer de plans d'amélioration et d'industrialisation du service
  • Être un support aux avant-ventes et à la direction des projets
  • Gérer les crises, communication, RCA et les plans d'amélioration des services
  • Mettre en place une chaine de soutien et matrice d'escalade
  • Gérer la croissance organique de l'activité et apporter un soutien aux activités d'up-selling
  • Participer aux réunions de gouvernance client
  • Réaliser les reportings sur la qualité de la solution aux opérations
Compétences requises
  • Connaissance des environnements Cloud (Virtualisation, Conteneurisation, Reporting...)
  • Connaissance des environnements DevOps (CI/CD...) : Terraform, Ansible, Git, Kubernetes, Anthos...
  • Expérience du domaine d'organisation et de process IT
  • Capacité à manager des équipes transverses au sein de larges et complexes organisations
  • Orientation client et résultat
Avantages
  • Très bon CSE
  • Tickets restaurant
  • Télétravail


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    L'établissement public de protection de l'enfance du Département du Finistère, le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille (CDEF), recherche un responsable de services éducatifs pour son unité d'enfance à Saint Martin des Champs.Sous la responsabilité du responsable de l'unité d'enfance, ce professionnel assure...

  • Maitre d'Hôtel H/F

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Casino Barrière de Dinard Temps plein

    Présentation du posteLe Casino Barrière de Dinard recherche un Maitre d'Hôtel H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Maitre d'Hôtel, vous serez chargé de développer et d'entretien le sens du service et de la relation client en salle. Vous serez également en charge d'animer et d'encadrer votre équipe selon les directives internes et les...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France LNA Health Temps plein

    Nous recherchons un professionnel engagé et passionné pour rejoindre notre équipe à LNA SANTE. Poste : Responsable Qualité En tant que Responsable Qualité, vous aurez pour principales missions : Accompagner la démarche qualité et la gestion des risques au quotidien : gestion documentaire, gestion des événements indésirables, suivi des...


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    Le Département du Finistère recrute un responsable de services éducatifs pour son unité de Landivisiau.Missions et responsabilitésLe responsable de services éducatifs assure l'encadrement du service d'accueil d'urgence situé à Landivisiau et de l'équipe des surveillants de nuit.Compétences requisesLe candidat doit avoir une bonne connaissance de la...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Ethis RH Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité pour rejoindre notre équipe à Rennes. Vous serez chargé de garantir la qualité et la conformité de nos produits, de la conception à la commercialisation.Votre mission consiste à déployer des indicateurs et outils qualité, à mettre en place des procédures de contrôle et à traquer les...


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    Le Département du Finistère recrute un responsable de services éducatifs pour son unité de Landivisiau.Missions et responsabilitésLe responsable de services éducatifs assure lencadrement du service daccueil durgence situé à Landivisiau et de léquipe des surveillants de nuit.Il est responsable de la gestion des dossiers et de la coordination des...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France LogTrans Temps plein

    LogTrans :Société de Logistique de 500 collaborateurs réalisant 84 Millions d'euros de CA et Certifié ISO9001/2000 recherche dans le cadre de son développement :Missions proposées :Rattaché au responsable logistique, vous êtes l'interlocuteur client qualité-ordonnancement au sein du service logistique (entrepôt de 5000 m2 dédié au stockage et à...


  • Rennes, Bretagne, France Groupe Rocher Temps plein

    Rôle et responsabilités Le chargé de Support Qualité sur la Marketplace est chargé de veiller à la qualité du service fourni aux clients de notre plateforme. Il est responsable de la gestion des indicateurs de performance, du suivi des réclamations clients et de la liaison avec les équipes du Service clients. Pilotage des KPI de qualité de...


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    Le Département du Finistère recrute un responsable de services éducatifs pour son unité de Landivisiau.Missions et responsabilitésLe responsable de services éducatifs assure lencadrement du service daccueil durgence situé à Landivisiau et de léquipe des surveillants de nuit.Compétences requisesLe candidat doit avoir une expérience dans le domaine...


  • Rennes, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions Principales Le responsable achats infrastructure est chargé de la définition, de la passation et de l'exécution des marchés publics de travaux, de services ou de fournitures. Il assure également la gestion administrative de la passation du contrat, y compris la publicité, la rédaction des pièces administratives du DCE et l'ouverture des...


  • Rennes, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le responsable achats infrastructure est chargé de garantir le suivi administratif des opérations d'achat, en terme calendaire et procédural. Il assure également la gestion administrative de la passation du contrat, y compris la publicité, la rédaction des pièces administratives du DCE et l'ouverture des offres. De plus,...


  • Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Qualité Sécurité Environnement pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la Qualité, Sécurité et EnvironnementConnaissance des normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001Capacité à fédérer et à anticiperAutonomie et...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France MJ - Qualit� Temps plein

    Poste : Responsable QualitéVous rejoignez l'équipe qualité de MJ - Qualité, où vous contribuerez au bon fonctionnement et à la qualité des produits Maître Jacques. Responsabilités :Assurer la vérification et la mise à jour des plans HACCP ;Garantir le plan de formation qualité ;Maintenir et mettre à jour le système documentaire ;Réaliser...


  • Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Qualité Sécurité Environnement pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la Qualité, Sécurité et EnvironnementConnaissance des normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001Capacité à analyser les risques et à élaborer des plans...


  • Rennes, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonction Le responsable achats infrastructure assure le rôle de conseil et d'expert du pouvoir adjudicateur dans la définition, la passation et l'exécution des marchés publics de travaux, de services ou de fournitures. Il est responsable de la gestion administrative de la passation du contrat, de l'ouverture des offres, de l'organisation des...


  • Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Qualité Sécurité pour renforcer son équipe. Le candidat idéal aura une expérience solide dans le domaine de la Qualité, Sécurité et Environnement, avec une approche pragmatique et une capacité à anticiper et à fédérer.Compétences requisesExpérience dans la gestion des...


  • Rennes, Bretagne, France Forstaff Recrutement & Assessment Temps plein

    Responsable de la qualité et de la sécurité Notre client, Société KWIZDA Groupe familial international spécialisé dans la chimie, recrute actuellement pour l'un de ses sites en CDI un(e) Responsable de la qualité et de la sécurité (H/F). Rattaché au Directeur Groupe basé en Autriche et en étroite collaboration avec le Responsable de site du Val...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France ETHIS RH Temps plein

    Objet du poste :L'entreprise GUILLEMOT CORPORATION, spécialisée dans les loisirs interactifs, recherche un Responsable Qualité pour renforcer son équipe qualité.Mission :Rattaché à la Direction Production et Développement, vous gérez l'équipe qualité et assurez la mise en œuvre des procédures de contrôle.Vous suivez les tests et essais,...


  • Rennes, Bretagne, France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chef de service santé Qualité des soins est un rôle clé au sein de l'équipe de HARRY HOPE. En tant que responsable de la qualité des soins, vous serez chargé de veiller à ce que les patients reçoivent des soins de haute qualité dans un environnement calme et moderne.ResponsabilitésEncadrer et animer une...


  • Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe poste de Responsable Qualité Sécurité Environnement au sein de LE MERCATO DE L'EMPLOI est un rôle clé dans l'animation et la gestion des sujets QSE pour garantir la sécurité, la qualité et la performance environnementale au sein de nos projets.Compétences requisesAccompagner les chargés d'affaires dans les analyses de risques, la...