Gestionnaire de Livraison de Services

il y a 3 semaines


MoissyCramayel, Île-de-France Experis France Temps plein
Présentation de l'offre

Experis France, un leader dans le domaine des services de transformation, recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.

Missions
  • Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.
  • Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
  • Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.
  • Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients.
  • Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).
  • Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels.
  • Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Compétences requises
  • Production informatique : Maîtrise des services supports, exploitation/maintenance.
  • Technologies et standards : Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur.
  • Organisation et processus métier : Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier.
  • ITIL : Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement...).
  • P&L : Expérience impérative dans la gestion d'un P&L.
Profils recherchés

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, dirigé vers le RETAIL, bonnes connaissances de la Grande Distribution. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté.

Pourquoi rejoindre Experis France ?

Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au cœur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues.



  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un spécialiste en gestion de services pour rejoindre ses équipes sur la région IDF (Puteaux/Moissy-Cramayel).Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF (Puteaux / Moissy-Cramayel).Missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.Relation client : Gérer et optimiser la...

  • Chef de Livraison

    il y a 14 heures


    Moissy-Cramayel, Île-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Description du postePartnaire recherche pour le compte de son client, un prestataire de services logistiques de renommée mondiale, des caristes avec le CACES 5.Le candidat idéal sera capable de mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs donnés par le chef d'équipe.Les tâches et...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise : GROUPE MORGAN SERVICES est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi technique qui intervient sur l'ensemble du territoire national.A propos du poste : Vous serez en charge de la gestion des demandes téléphoniques, de la gestion de la base de données et de la planification et du dépannage des interventions...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Ingénieur-e mécanicien-ne support en service moteur maturesLa division combustion & moteurs militaires en service de Safran Aircraft Engines est à la recherche d'un Ingénieur-e mécanicien-ne support en service moteur matures pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé-e de soutenir les livraisons en pièce de rechanges via l'instruction...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Ingénieur-e mécanicien-ne support en service moteur maturesVous rejoignez la division bureau d'études de la Direction Technique de Safran Aircraft Engines, où vous travaillerez au sein de la division combustion & moteurs militaires en service. Vous serez rattaché au chef de l'unité Bureau d'Etudes support en service moteur militaires...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en mécanique de moteur militaireSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un(e) ingénieur(e) mécanicien(ne) pour rejoindre son équipe de spécialistes en mécanique de moteur militaire. Vous serez rattaché(e) à la division combustion & moteurs militaires en service, qui assure le support...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un Ingénieur-e mécanicien-ne de soutien en service moteur matures pour rejoindre sa division bureau d'études de la Direction Technique.Vous serez rattaché au chef de l'unité Bureau d'Etudes support en service moteur militaires matures et assurerez toutes...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur-e mécanicien-ne de support en service moteur matures pour rejoindre notre équipe de direction technique.Mission du posteVous rejoindrez la division combustion...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    MissionSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.RôleAu sein de la division bureau d'études...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Joindre notre équipe de SafranSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Notre mission est de contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.Mission du...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe coordinateur maintenance industrielle est un rôle clé dans le fonctionnement du service de maintenance de Safran. Il est responsable de la transmission d'informations nécessaires à la gestion des priorités entre les producteurs et les chefs d'équipe maintenance.Les principales activités du coordinateur maintenance...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France RAS Intérim Temps plein

    Description du postePrise de poste à MoissyHoraires : prise de poste 4/5h ou 17h30/19h30 Temps de service : 9h/10hDu lundi au vendrediTrafic SCNF - relais ou livraison de centre SNCFSemi remorque bâché / fourgonBâchage / débâchageDescription du profilProfil SPL de jour ou de nuitChauffeur SPL titre CE - fimo et ADR obligatoire - carte...

  • Conducteur Routier Lourd

    il y a 4 semaines


    Moissy-Cramayel, Île-de-France L'EQUIPE RH Temps plein

    Entreprise : L'ÉQUIPE RHDepuis 2004, les dirigeants du groupe L'ÉQUIPE RH ont la volonté de construire un véritable service de QUALITÉ dans le secteur du travail temporaire.Stratégiquement, nos valeurs sont fidèles à celles de l'entreprise familiale. Depuis toujours, nous souhaitons propser à nos clients plus qu'un service en...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. La mission de Safran est de contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.Le coordinateur ou coordinatrice...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    **Description du poste**Rattaché -e au Responsable Maintenance, le coordinateur ou coordinatrice maintenance industrielle assure au quotidien l'efficacité organisationnelle des équipes de maintenance interne et externe. Il ou elle a en outre la responsabilité de la communication entre le secteur maintenance, les Clients Producteurs et les autres services...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du posteSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un Coordinateur Maintenance Industriel F/H pour rejoindre son équipe.Rattaché au Responsable Maintenance, le Coordinateur Maintenance Industriel F/H assure l'efficacité organisationnelle des équipes de maintenance interne et externe. Il/elle est également responsable de...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Notre mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.Les tâches du Coordinateur...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Spécialiste en maintenance et en développement de moteurs militairesLa division combustion & moteurs militaires en service de Safran Aircraft Engines est à la recherche d'un Spécialiste en maintenance et en développement de moteurs militaires pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé-e de soutenir les livraisons en pièce de rechanges via...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Safran Temps plein

    Ingénieur-e en mécanique et en ingénierie de systèmesLa division combustion & moteurs militaires en service de Safran Aircraft Engines est à la recherche d'un Ingénieur-e en mécanique et en ingénierie de systèmes pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé-e de soutenir les livraisons en pièce de rechanges via l'instruction technique des...