Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique H/F - AuvergeRhôneAlpes - Spie

  • Technicien support informatique n2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69007, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n2 (H/F), 69007 Lyon 7E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 20 heures

    Lyon, Rhône-Alpes, 69007, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n2 (H/F), 69007 Lyon 7E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2...

  • Technicien support informatique Technicien support de proximité CDII

    il y a 3 semaines

    Vaulx-en-Velin, Rhône-Alpes, 69120, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Technicien support de proximité CDII, 69120 Vaulx En Velin, CDI Intérimaire, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien support informatique n1

    il y a 1 semaine

    Lachassagne, Rhône-Alpes, 69480, Trévoux, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n1 (H/F), 69480 Lachassagne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du poste Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, spécialisé dans les services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique itinérant

    il y a 20 heures

    Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique itinérant (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services...

  • Technicien support informatique itinérant

    il y a 20 heures

    Chambéry, Rhône-Alpes, 73000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique itinérant (73), 73000 Chambéry, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du poste Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un...

  • Technicien support informatique à Solaize

    il y a 3 semaines

    Solaize, Rhône-Alpes, 69360, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique à Solaize (69), 69360 Solaize, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 2 jours

    Bron, Rhône-Alpes, 69500, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique proximité (69), 69500 Bron, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique à Solaize

    il y a 20 heures

    Solaize, Rhône-Alpes, 69360, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique à Solaize (69), 69360 Solaize, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69002, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique de proximité (69), 69000 Lyon, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support informatique Itinérant

    il y a 3 semaines

    Chambéry, Rhône-Alpes, 73000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Itinérant (73), 73000 Chambéry, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 2 jours

    Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique de proximité (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien support informatique n3

    il y a 1 jour

    Marcy-l'Étoile, Rhône-Alpes, 69280, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n3 (H/F), 69280 Marcy L'etoile, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e)...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, Rhône-Alpes, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 42000 Saint Etienne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteUn contrat d'un mois en technicien informatique vous est proposé au sein d'un site...

  • Technicien support informatique IT

    il y a 20 heures

    Oyonnax, Rhône-Alpes, 01100, Nantua, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique IT (H/F), 01100 Oyonnax, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIEDescription du posteManpower Cabinet de recrutement de la Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses clients industriels, un...

  • technicien support de proximité en Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un technicien support de proximité (H/F). Pour une mission en intérim basé à Lyon 4ème. Vos missionsLe Technicien de proximité, assure un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les...

  • technicien support de proximité en Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un technicien support de proximité (H/F). Pour une mission en intérim basé à Lyon 4ème. Vos missionsLe Technicien de proximité, assure un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les...

  • Technicien Support Informatique F/H

    Il y a 5 mois

    Rhône, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment : Offrir un...

  • Technicien support informatique hotline

    il y a 1 jour

    Champagne-au-Mont-d'Or, Rhône-Alpes, 69410, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique hotline (69) (H/F), 69410 Champagne Au Mont D'or, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteMANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien support informatique industrielle à Lyon

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69007, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique industrielle à Lyon (69), 69007 Lyon 7E Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : NavalFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON CADRES INGENIERIEDescription du posteManpower LYON CADRES INGENIERIE recherche pour son client, un acteur spécialisé dans le secteur de l'eau, un...

Technicien Support Informatique H/F

Il y a 3 mois

AuvergeRhôneAlpes, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien Helpdesk H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK H/F - BRON.

Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné par l'informatique pour intégrer notre équipe en tant que technicien Helpdesk.

Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un support technique à distance aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et d'assurer un service client de qualité.

Vos responsabilités :

  • Accueillir, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1.
  • Interagir avec les utilisateurs principalement par téléphone pour répondre à leurs besoins.
  • Documenter les incidents à l'aide d'un outil de gestion des tickets.
  • Effectuer un premier diagnostic des problèmes.
  • Évaluer le niveau d'urgence et la criticité des demandes.
  • Transmettre les cas au niveau de support approprié.
  • Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre défini.
  • Suivre le traitement des appels des utilisateurs.
  • Partager vos connaissances avec l'équipe pour favoriser la montée en compétences collective.
  • Agir en tant qu'ambassadeur de l'entreprise.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement, suivi d'un second entretien avec un opérationnel.

Suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. Parallèlement, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe de recrutement veilleront à votre intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'intégration se déroule sur site et à travers un parcours digitalisé avec des étapes clés, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

Évolution :
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer diverses évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Avantages :
Tickets restaurant.
Intéressement et participation.
Avantages du CE d'un grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.

Votre profil

Nous valorisons l'expérience pratique et les compétences techniques plus que les diplômes formels.

Une certification en informatique serait un atout, mais n'est pas obligatoire.

  • Vous possédez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Vous êtes capable de résoudre les problèmes informatiques de manière efficace.
  • Vous avez de fortes compétences en écoute et en compréhension des besoins des utilisateurs.
  • Travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide ne vous pose pas de problème.
  • Vous êtes autonome tout en sachant collaborer en équipe.
  • Vous avez également une bonne capacité d'organisation, vous suivez des processus de qualité et des procédures techniques de traitement.
  • Vous êtes méthodique et rigoureux.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV. Nous serions ravis de vous rencontrer lors d'un entretien.

Localisation du poste

Lieu de travail

Bron

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) (FR) / 3ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

· Windows 10

· Outils de prise en main à distance.

· Maîtrise ou connaissance d'un ou plusieurs outils de ticketing.

· Active Directory.

· Maîtrise des outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive).

· Maîtrise des environnements PC, iPhone et périphériques associés.

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)