Gestionnaire d'appel H/F
il y a 2 semaines
Le Gestionnaire d'appel est chargé :
- d'assurer la réception des appels téléphoniques
- de contrôler l'identité de nos clients
- d'identifier les besoins de nos clients afin de permettre une intervention rapide du service approprié et d'administrer les opérations de maintenance dans une région donnée
- de planifier les interventions et suivre la bonne réalisation auprès des techniciens.
· Contribuer à la satisfaction des clients par la qualité de l'accueil au téléphone.
· Contrôler l'identité du client en vérifiant la situation de son compte et informer son responsable dès qu'une situation paraît anormale.
· Identifier la nature de l'appel, l'enregistrer, le planifier.
· Assurer l'administration des opérations de maintenance planifiées et non planifiées.
· Contribuer à la mise à jour des différentes bases de données nécessaires à la gestion des opérations (mise à jour des données client, archivage des rapports d'intervention...).
· Informer le client du suivi des opérations, dans une région donnée.
· Assurer le bon acheminement des messages et des documents administratifs vers les techniciens.
· S'assurer du bon suivi des clients en détectant et en escaladant les situations critiques vers les responsables régionaux.
· Acheminer les dossiers complets des interventions sur devis au Service Commercial.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : fourchette 2100.00 à 2300.00 € brut mensuel selon expérience
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
Savoir être :
- Goût du contact client, dynamisme et disponibilité
- Rigueur et perspicacité dans l'analyse
- Capacités d'écoute et pédagogie
Pourquoi postuler chez SOGETREL?
- La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes
- Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé
- Les nombreux avantages
- La mobilité
- Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales
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Spécialiste en gestion des appels téléphoniques
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France SOGETREL Temps pleinFonction Le Gestionnaire d'appel est chargé de la réception des appels téléphoniques, du contrôle de l'identité des clients et de l'identification de leurs besoins. Il est responsable de l'administration des opérations de maintenance planifiées et non planifiées, ainsi que de la mise à jour des bases de données nécessaires à la gestion des...
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Gestionnaire indemnisation en assistance F/H
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France FIDELIA Temps pleinRejoignez le Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud pour contribuer à la fidélisation de nos assurés.Votre mission ? Prendre en charge le traitement des demandes de recours administratifs des clients et gérer le recouvrement des avances.Voici les principaux aspects de votre travail :Traitement des demandes écrites...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire ADV H/FJ4S Intérim et Recrutement recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV H/F à Nanterre. Ce poste en intérim vous offrira l'occasion de mettre en œuvre vos compétences en gestion de commandes, de données et de contrats.Missions clésTraitement des...
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Gestionnaire de production
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Randstad Temps pleinMissionEn tant que gestionnaire de production, vous serez rattaché au responsable d'équipe et chargé de la gestion des dossiers de contrats. Vos missions seront les suivantes :ResponsabilitésVérifier et valider la conformité juridique et technique des contrats émis avec les pièces justificatives.Relancer les distributeurs et/ou les clients afin...
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Gestionnaire en assurance
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise :Opensourcing, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'assurance, recherche un Gestionnaire en assurance pour rejoindre son équipe dynamique.A propos du poste :Vous rejoindrez la Direction Collectives, plus particulièrement dans le pôle Relation Clients et Opérations Prévoyance Santé, où vos...
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Chef de Projet Appels d'offres
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Recyclage & Valorisation des Déchets recherche un Chef de Projet Appels d'offres - Tri de déchets (F/H).Le Chef de Projet (F/H) travaillera sur des appels d'offres de centres de tri en Ile-de-France et en étroite collaboration avec plusieurs interlocuteurs dont les directions opérationnelles, les autres entités de la...
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Gestionnaire en assurance
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : Opensourcing, une entreprise innovante, recherche un Gestionnaire en assurance pour rejoindre son équipe dynamique à Nanterre. A propos du poste : Vous rejoindrez la Direction Collectives, plus particulièrement dans le pôle Relation Clients et Opérations Prévoyance Santé, où vos missions en tant que Gestionnaire Vie...
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Chef de Projet Appels d'offres
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Recyclage & Valorisation des Déchets recherche un Chef de Projet Appels d'offres - Tri de déchets (F/H) pour renforcer son équipe.Le Chef de Projet (F/H) travaillera sur des appels d'offres de centres de tri en Ile-de-France et en étroite collaboration avec plusieurs interlocuteurs dont les directions opérationnelles,...
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Gestionnaire de production
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de productionLa société Link Finance recherche un Gestionnaire de production pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire de production, vous serez responsable de la gestion de la chaîne de production, notamment de la validation de la conformité juridique et technique des contrats, de la relance des distributeurs...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinPrésentation du PosteJ4S Intérim et Recrutement recrute pour l'un de ses clients un gestionnaire ADV H/F à Nanterre (92). Le poste est en intérim.Les principales missions de ce poste seront le traitement des commandes clients de la réception à la facturation, la mise à jour de la base de données clients (changement de coordonnées, RIB),...
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Gestionnaire en assurance
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : Opensourcing E.CA propos du poste : Gestionnaire VieVous rejoindrez la Direction Collectives, plus particulièrement dans le pôle Relation Clients et Opérations Prévoyance Santé.Vos missions en tant que Gestionnaire Vie seront notamment les suivantes :Gérer les dossiers d'Émissions, Affiliations et Cotisations des...
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Gestionnaire Travaux F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Foncia Temps pleinPrésentation de l'offreFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Gestionnaire Travaux F/H pour renforcer son équipe.L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Nous recrutons toute l'année dans de...
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Assistant gestionnaire locatif
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France ADB Recrutement Temps pleinMissionL'assistant gestionnaire locatif est un membre clé de l'équipe de gestion des biens immobiliers. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire pour assurer la gestion efficace des biens loués.Compétences requisesMaîtrise des aspects juridiques des bauxExcellentes compétences relationnellesRigueur...
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Gestionnaire ADV SAP H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV SAP H/FMissions clés : * Gérer les relations commerciales avec les clients, en tenant compte de leurs besoins et attentes, * Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs questions, * Gérer les commandes et les livraisons, en collaboration avec l'équipe interne, * Suivre les délais et les échéances, en...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Recherche d'un Gestionnaire ADV Export H/F pour un contrat en CDD d'environ 4 mois.Missions : Gestion des Commandes à l'exportFacturation France et export des expéditions de pièces détachées et Prestation de SAVGestion documents douaniers / remises documentairesGestion de la logistique et du transport (transport maritime, colis...
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Gestionnaire de formation
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Up Skills Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de formationL'établissement d'enseignement supérieur Up Skills recrute un(e) Gestionnaire de formation (H/F) en CDI.Compétences requisesTitre de niveau III - Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent)Expérience professionnelle de 1 à 2 ansCompétences en facturation obligatoiresResponsabilitésMontage contractuel des dossiers...
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Gestionnaire de Restaurant en Alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France VIP School Temps pleinLe poste de Gestionnaire de Restaurant en AlternanceVous rejoindrez l'équipe de VIP School en tant que Gestionnaire de Restaurant en Alternance. Vous serez chargé de la gestion des relations clients, de la préparation des plats, du service à table, de la prise de commande, de la vente additionnelle, de la gestion de la caisse et des moyens de...
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Chef(fe) de projet appel d'offres F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ASF Directions Support Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de VINCI Autoroutes en tant que Chef(fe) de projet appel d'offres F/H. Votre mission sera de développer de nouvelles offres commerciales et de services sur le réseau VINCI Autoroutes en lien avec l'évolution des nouvelles tendances de consommation et de mobilité.ResponsabilitésPiloter, planifier et suivre les...
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Gestionnaire de Prestations de Santé
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinVotre missionVous rejoignez l'équipe de Fed Finance Assurance, cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale. Nous recherchons un Gestionnaire Prestation Santé H/F en CDI pour l'un de nos clients, basé à Nanterre.Vous intégrez le service Prestation Santé, composé de 3...
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Gestionnaire de consolidation
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinGestionnaire de consolidation Nous recherchons un Gestionnaire de consolidation pour rejoindre notre équipe financière. En tant que Gestionnaire de consolidation , vous serez responsable de la consolidation des données financières de notre groupe. Vos missions principales seront : Consolidation & Reporting Contribuer aux travaux des...