Emplois actuels liés à Responsable du Service Clientèle - LIsledAbeau, Auvergne-Rhône-Alpes - VICAT PRODUITS INDUSTRIELS

  • Hôte de service clients

    il y a 3 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la clientèle pour rejoindre notre équipe à L'Isle-d'Abeau.Vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur conseil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable service clients pour garantir la satisfaction et la fidélisation des...

  • Responsable de magasin

    il y a 3 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Poste de Responsable de magasinVous êtes diplômé(e) d'une formation dans le secteur de la vente et du commerce, vous avez déjà accompli des quêtes similaires sur un poste d'encadrement et de gestion d'un point de vente pendant au minimum 2 ans.Vous avez six cartes entre les mains : le sens du service client, le sens de l'accueil et de l'écoute, la...

  • Responsable de magasin

    il y a 3 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe King Jouet est une entreprise familiale en pleine croissance, avec des équipes motivées pour accompagner les parents et faire rêver les enfants. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de magasin pour rejoindre notre équipe.MissionsVous aurez pour missions principales la gestion de l'activité et le développement du...

  • Responsable de magasin

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le commerce ?King Jouet, entreprise familiale en pleine croissance, recherche un Responsable de magasin pour gérer l'activité et développer le chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale du Groupe.Vous serez chargé de :Dynamiser les résultats du magasinFidéliser la clientèle et animer le...

  • Responsable de magasin

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) d'une formation dans le secteur de la vente et du commerce, avec une expérience de gestion d'un point de vente et d'encadrement. Vous avez un sens du service client, de l'accueil et de l'écoute, ainsi que la polyvalence, la rigueur et la réactivité. Chez King Jouet, nous recherchons un responsable de magasin pour gérer...

  • Hôte de service clients

    il y a 4 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de proximité pour rejoindre notre équipe de service client au magasin L'Entrepôt du Bricolage de L'Isle-d'Abeau.En tant qu'Hôte de service clients, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur accompagnement dans la recherche de...

  • Hôte de service clients

    il y a 1 mois

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de proximité pour rejoindre notre équipe de service client.Vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur accompagnement dans la recherche de solutions adaptées à leurs besoins.Missions clés :Accueillir et orienter les clients en face à face et/ou par...

  • Hôte de service clients

    il y a 4 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Poste d'Hôte de service clientsVous êtes un acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous êtes rattaché au Responsable service clients et vos missions sont les suivantes :Missions clés :Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphoneRéaliser les encaissements,...

  • Hôte de service clients F/H

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de service client.En tant qu'Hôte de service clients, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur accompagnement. Vous devrez également réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le...

  • Responsable de magasin

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le commerce ?Le poste de Responsable de magasin au sein de King Jouet vous offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion de l'activité et en développement du chiffre d'affaires.Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe pour dynamiser les résultats du magasin, fidéliser la...

  • Hôte de service clients F/H

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de l'accueil et du conseil clientVous serez l'interlocuteur privilégié des clients, responsable de leur satisfaction et de leur fidélisation. Vos missions seront les suivantes :Missions clés :Accueillir et orienter les clients en face à face et/ou par téléphoneRéaliser les encaissements, les avoirs et les bons...

  • Responsable de production

    il y a 4 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France RADIALL Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de production passionné qui rejoindra notre équipe de production à Radiall. En tant que chef de production, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de la production dans son intégralité.MissionsGérer une équipe pluridisciplinaire de production et de fonctions...

  • Responsable des Données et de la Géomatique

    il y a 3 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gebat Constructions Temps plein

    Responsable des Données et de la GéomatiqueLe Centre d'Etudes et d'Expertise sur les Risques, l'Environnement, la Mobilité et l'Aménagement (CEREMA) recherche un responsable d'études données et géomatique pour conduire des projets d'études en position de responsable fonctionnel.Vous serez chargé de préparer les offres,...

  • Responsable de Caisse

    Il y a 2 mois

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Temps plein

    Présentation de l'offreRejoindre l'aventure Grand Frais, c'est prendre le risque de ne jamais repartir. Alors prêt à nous rejoindre dès maintenant? Être responsable de caisse, c'est avant tout :Accompagner nos équipes dans l'accueil de nos clients, en usant de votre plus beau sourire et en gardant la pêche en toute saison.Former...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Branch Endesa Energía Fra Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBranch Endesa Energía Fra est un fournisseur de référence en électricité, en gaz naturel et en services énergétiques pour les entreprises.MissionNous sommes à la recherche d'un Responsable Grands Comptes pour accompagner nos clients dans leur stratégie d'achats énergétiques et les aider à atteindre leurs...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Branch Endesa Energía Fra Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEndesa Energía Fra est un fournisseur de délectricité, de gaz naturel et de services énergétiques de référence en B2B. Fort d'une expérience de plus de 10 ans sur le marché français, nous nous positionnons comme un acteur engagé pour la transition énergétique en développant des solutions permettant d'allier...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Branch Endesa Energía Fra Temps plein

    Présentation du posteEndesa Energia France, fournisseur de référence en électricité, de gaz naturel et de services énergétiques en B2B, recherche un Responsable Grands Comptes pour accélérer la transition énergétique et accompagner ses clients dans leurs défis.MissionsCommercialisation des offres de gaz naturel, d'électricité et de services...

  • Directeur Grand Magasin F/H

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Directeur Grand Magasin F/H au sein de King Jouet est un rôle clé dans la gestion de nos magasins. Vous serez responsable de la gestion de l'activité et du développement du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale du Groupe.MissionsDynamiser les résultats du magasinFidéliser la clientèle et...

  • Responsable Qualité et Sécurité H/F

    il y a 3 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domidep Temps plein

    Missions Qualité et AuditSous la responsabilité de la Direction Qualité, vous contribuerez à la mise en œuvre de la politique et du programme d'actions pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des résidences.Participer aux pilotages des démarches d'évaluations de la Haute Autorité de Santé (HAS)Piloter le déploiement des campagnes...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines

    L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devred SAS Temps plein

    Responsable MagasinVous rejoignez notre équipe de Devred SAS comme Responsable Magasin basé dans le centre commercial de l'Isle d'Abeau. Votre mission consiste à organiser et à coordonner l'application de la politique commerciale de l'entreprise au sein de votre point de vente, dans le respect des objectifs de développement de C.A. et de maîtrise des...

Responsable du Service Clientèle

Il y a 3 mois

LIsledAbeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France VICAT PRODUITS INDUSTRIELS Temps plein

Présentation de l'entreprise

Vicat, un acteur majeur dans le secteur des matériaux de construction, est présent dans 12 pays et emploie près de 9 900 personnes. Avec un chiffre d'affaires consolidé de près de 4 milliards d'euros, dont 65 % à l'international, Vicat se positionne comme un leader dans son domaine.

Depuis sa création il y a 166 ans par Louis Vicat, l'entreprise familiale s'engage à fournir des solutions innovantes adaptées aux besoins évolutifs du secteur de la construction. Grâce à ses cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton et autres installations, Vicat contribue au développement durable des territoires tout en respectant l'environnement.

Mission du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Responsable du Service Clientèle aura pour principales responsabilités :

  • Assurer la qualité du service et la satisfaction des clients, de la commande à la livraison ;
  • Veiller au respect des contrats commerciaux et des conditions tarifaires ;
  • Encadrer une équipe de 15 personnes au sein du service clients ;
  • Accompagner l'équipe dans le développement de ses compétences, notamment sur les outils numériques ;
  • Élaborer et suivre les indicateurs de performance du service ;
  • Être un interlocuteur clé pour les différentes directions de l'entreprise afin d'optimiser les processus et développer de nouveaux services ;
  • Participer aux évolutions du système d'information en tant que Key user SAP ventes ;
  • Concevoir et gérer les interfaces de tarification.

Profil recherché

  • Diplôme BAC+4/5 en management, gestion ou commerce ;
  • Maîtrise du module ventes sous SAP (SD) ;
  • Expérience significative dans un environnement industriel B to B ;
  • Compétences avancées en bureautique, notamment sur Excel ;
  • Rigueur, sens de l'organisation et des priorités ;
  • Autonomie et sens des responsabilités ;
  • Excellentes qualités relationnelles et de communication ;
  • Capacité d'analyse et d'anticipation ;
  • Force de proposition et curiosité.

Informations complémentaires

  • Poste basé à l'Isle d'Abeau ;
  • Convention UNICEM, 13ème mois et prime de vacances ;
  • Accords de participation et d'intéressement ;
  • Mutuelle, prévoyance et dispositifs d'épargne salariale.