Technicien Déploiement H/F
il y a 3 semaines
Vous intégrez l'équipe Bureautique et Déploiement de la DSI des Petits Chaperons Rouges où vous accompagnez les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise.
Vous intervenez sur les missions suivantes :
- Vous assistez les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise, en particulier Windows (prise en main à distance ou sur site).
- Vous traitez des demandes d'assistance de niveau 1.
- Vous traitez les appels téléphoniques des utilisateurs.
- Vous qualifiez et diagnostiquez les incidents sur les environnements du poste de travail, Windows, Outlook, Office, applicatifs métiers, imprimantes, etc.
- Vous réalisez un reporting via un outil de gestion des appels.
- Vous contribuez au bon déroulement des ouvertures de crèches sur les sujets informatiques et lors de projets d'implémentation d'outils nécessitant du matériel informatique (tablettes, smartphones, badgeuses, PC portables...)
- Vous êtes le relais de la DSI sur le terrain, passé du temps dans les directions régionales et sur les crèches pour comprendre les problématiques du terrain et les remonter en central pour la définition de plans d'actions le cas échéant grâce à des comptes-rendus détaillés.
Vous avez un rôle d'amélioration continue du fait que vous suivez l'évolution des dossiers jusqu'à leur clôture mais aussi en participant à l'alimentation de FAQ, procédures, mémos...
Votre poste nécessite de l'assistante à distance mais aussi en présentiel, ce qui engendre des déplacements réguliers (entre 5 à 10 jours par mois) dans nos différents directions régionales et crèches en France.
Les compétences techniques demandées sont idéalement les suivantes :
- Assurez l'intégration, le paramétrage, la programmation et l'installation de systèmes informatiques (ordinateur type PC, imprimantes, câblage...)
- Connaissance d'un outil de ticketing (Idéalement GLPI) et des processus ITIL.
- Utilisation d'un outil de gestion de l'active Directory (Adaxes)
- Maitrise des environnements de travail postes clients de type PC (et terminaux légers idéalement).
- Connaissances larges des environnements système Windows (outils de GPO, idéalement ADAXES), powershell est un plus).
- Connaissance des environnements bureautique (Pack Office et bureautique Cloud (idéalement Office 365).
Votre profil et qualités :
Diplômé d'un bac +2 (BTS ou DUT) en informatique, vous avez acquis une expérience de minimum 2/3 années en tant que technicien informatique avec une assistante technique à distance.
Vous avez en accord avec le fait de vous déplacer régulièrement sur différents sites/crèches.
On vous reconnait des qualités d'organisation, de prise de décision, d'autonomie et d'initiative, ainsi que de pédagogie.
Vous avez un sens du service client développé, une ferme volonté d'apprendre et de progresser.
Vous aimez travailler en équipe à taille humaine.
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Technicien Déploiement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinVous rejoignez l'équipe Bureautique et Déploiement de la DSI de Les Petits Chaperons Rouges comme Technicien Déploiement H/F.MissionVous intégrez la DSI et plus précisément l'équipe Bureautique et Déploiement. Vous interviendrez sur les missions suivantes :· Vous assistez les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise, en particulier...
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Technicien Déploiement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinVous rejoignez l'équipe Bureautique et Déploiement de la DSI de Les Petits Chaperons Rouges.MissionVous intégrez la DSI et plus précisément l'équipe Bureautique et Déploiement. Vous assistez les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise, en particulier Windows (prise en main à distance ou sur site).Compétences requisesVous devez...
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Technicien Déploiement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinVous rejoignez l'équipe Bureautique et Déploiement de la DSI de Les Petits Chaperons Rouges.Vous intégrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies de l'information et de la communication.Vous aurez pour mission d'assister les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise, en particulier Windows, en prenant en charge la...
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Spécialiste en Déploiement et Support Informatique
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinProfessionnalisme et Travail d'EquipeLorsque vous rejoignez l'équipe de Bureautique et Déploiement chez Les Petits Chaperons Rouges, vous intégrez une équipe forte et dynamique. Nous recherchons des candidats motivés et compétents qui peuvent se démarquer dans un environnement collaboratif.MissionVos responsabilités principales incluent :Soutenir...
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Technicien de déploiement
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien de déploiement pour une mission d'intérim renouvelable.Missions : Maîtriser les postes selon les procédures Suivre les installations Utiliser SCCM Créer des sessions AS400 Installer du matériel Fournir un support aux utilisateurs Gérer les demandes des utilisateurs Gérer les...
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Technicien(ne) Déploiement Telecom Senior
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunication, Leader Français sur le marché du B to B et de la fourniture d'équipement télécom, Le Groupe SCT est devenu en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et...
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Technicien(ne) Déploiement Telecom Senior
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinLeader du marché B to B et fournisseur d'équipement télécom, le Groupe SCT est un acteur incontournable du secteur. Avec une présence et une reconnaissance sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales, nous sommes reconnus pour notre réactivité et notre proximité grâce à nos agences implantées sur le territoire.Dans le cadre de...
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Technicien(ne) Déploiement Telecom Senior
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinLeader du marché B to B et fournisseur d'équipement télécom, le Groupe SCT est un acteur incontournable du secteur. Avec plus de clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et notre proximité grâce aux nombreuses agences implantées sur le territoire.Dans le cadre de...
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Technicien de déploiement
il y a 3 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien informatique pour soutenir notre équipe dans la mise en place de solutions de support de qualité.Nos missions incluent :La mise en place de postes de travail conformément aux procéduresLe suivi des installationsL'utilisation de SCCMLa création de sessions AS400La mise en place de matérielLe support aux...
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Technicien de Maintenance Itinérant Service Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle de Technicien de Maintenance Itinérant Service Clientèle H/FEn tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Réaliser les maintenances préventives, curatives et correctives des équipements en atelier et chez les clients ; * Mettre en service les équipements chez les clients ; * Rédiger des rapports...
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Technicien de déploiement
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique pour une mission d'intérim renouvelable.Missions : Maîtriser les postes selon des procédures bien définies. Suivre les installations et les mises à jour. Utiliser le système de gestion de configuration SCCM. Créer des sessions AS400 pour les utilisateurs. Installer du matériel informatique....
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Saint-Ouen, Île-de-France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance Groupe électrogène itinérant H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments...
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Technicien de maintenance sureté
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance sureté - Itinérance IDF H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments...
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Saint-Denis, Île-de-France Société du Grand Paris Temps pleinDéveloppez votre expertise dans le déploiement d'équipementsLa Société du Grand Paris recherche un Coordinateur de déploiement d'équipements H/F pour rejoindre sa direction des gares et de la ville (DGV). Cette fonction est à temps plein avec une durée initiale de 6 mois.MissionPour répondre aux besoins de son périmètre, vous contribuerez...
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Technicien Instrumentiste Expert
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Adwork's Longjumeau Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.A propos du poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Instrumentiste Expert (H/F) pour...
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Technicien de maintenance mécanique spécialisé
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Adwork's Longjumeau Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.A propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien de maintenance mécanique (H/F) pour notre...
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Technicien électroménager en itinérance
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ADECCO Temps pleinPoste de Technicien électroménager en itinéranceAdecco recrute pour BSH ELECTROMENAGER des Techniciens électroménagers en itinérance H/F en CDI, secteurs d'interventions Rouen et Evreux.Vous serez chargé de dépanner les appareils électroménagers domestiques (lavage, cuisson et froid), d'établir les devis et les factures, de réaliser les...
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Technicien de maintenance Groupe électrogène itinérant H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance Groupe électrogène itinérant H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments...
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Technicien de maintenance Groupe électrogène itinérant H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance Groupe électrogène itinérant H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments...
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Technicien courants faibles H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France TALEXIM Lyon Temps pleinMissionEn tant que technicien courants faibles H/F chez TALEXIM Lyon, votre rôle sera d'intervenir au sein d'une clientèle tertiaire afin d'assurer l'entretien et la performance et l'efficacité des systèmes courants faibles.Pour ce faire, vous aurez à : Intervenir sur les sites clients en lien avec votre chargé d'affaires Réaliser différentes...
