Gestionnaire de contenu

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Payfit Temps plein

Rôle du Gestionnaire de contenu


Nous recherchons un(e) candidat(e) pour occuper le rôle de Gestionnaire de contenu au sein de notre équipe de développement de contenu.


Le Gestionnaire de contenu sera responsable de la création, de la mise à jour et de la maintenance du contenu de notre Help Center. Le Help Center est une base de connaissance publique en ligne qui aide nos clients à tirer le plus de valeur ajoutée possible de PayFit.


Le rôle du Gestionnaire de contenu sera de :



  • Prioriser les contenus à mettre à jour et à créer en fonction des objectifs business à laide des équipes Content.
  • Rédiger le contenu en fonction des priorités et lintégrer dans la plateforme (Intercom).
  • Traiter une fois par semaine les coquilles et corrections remontées par les équipes.
  • Communiquer régulièrement les évolutions et nouveautés du Help Center aux équipes du service client.
  • Participer au développement de lIA liée au Help Center.

Compétences requises


Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :



  • De bonnes capacités dorganisation et de gestion de projet.
  • Une bonne maîtrise du français écrit et parlé.
  • Une empathie forte pour nos clients et pour les contributeurs.
  • Une bonne capacité à communiquer oralement et à écrire du contenu clair et concis.
  • Une bonne connaissance des outils de création de contenu et de la plateforme Intercom.

Avantages


Nous offrons une formation et un développement continu pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Vous bénéficierez également d'une ambiance de travail agréable et dynamique avec une équipe motivée et compétente.


Conditions de travail


Ce poste est à pourvoir à Paris dans nos locaux, avec la possibilité de travailler à distance une partie du temps. Vous bénéficierez également d'une carte titre restaurant (Swile) et d'une remise sur les transports publics.


Langue de travail


La langue de travail est le français.


Code langue


Le code langue est le français (fr).



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