Chef de Projet Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Responsable de Projet Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.
Missions Principales- Animer la satisfaction client en parcours d'encaissement en donnant le sens aux actions et en impulsant les initiatives de mobilité de tâche/mission.
- Assurer la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et faciliter la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement.
- Faire en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
- Accomplir les tâches liées au métier de parcours d'encaissement.
- Développer, encourager, mesurer l'efficacité collective et la posture de service et contribuer à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, animer, stimuler les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- Développer les talents de votre équipe.
- Animer la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies.
- Développer l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site.
- Garantir le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources.
- Animer la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources.
- Piloter le budget d'heures utiles au client et contrôler le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque.
- Contribuer à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantir les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
Vous préparez un diplôme de niveau Bac ou Bac+ en lien avec la relation clients et/ou le management et vous avez idéalement une expérience d'animation d'équipe et/ou en relation client (plateformes...).
L'essentiel ? Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations.
Vous avez une appétence et une facilité avec le digital. Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes.
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Chef de Projet Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Eaubonne, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe en alternance.Compétences requisesExpérience en animation d'équipe et/ou en relation clientQualités relationnelles et idées au quotidien pour garantir un service client d'excellenceAppétence et facilité avec le...
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Chef de Projet Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de relation client pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des clients.ResponsabilitésAnimer la satisfaction liée à l'attente client en parcours...
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Chef de projet Relation Client en alternance F/H
il y a 3 semaines
Eaubonne, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un animateur de parcours d'encaissement en alternance pour rejoindre notre équipe à Conflans. Vous serez chargé de l'animation de la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en impulsant les initiatives de mobilité de tâche/mission.ResponsabilitésAnimer...
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Responsable Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Eaubonne, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAnimer les équipes pour améliorer la satisfaction clientMobiliser les équipes pour faciliter la fluidité clientAssurer la mobilisation des équipes pour faciliter la prise en charge du besoin clientAccompagner les...
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Développeur Commercial Alternance
il y a 1 mois
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesAutonomie et sérieuxBonne connaissance du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)Aisance...
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Développeur Commercial Alternance
il y a 3 semaines
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Ce poste vous permettra de développer vos compétences en prospection, en gestion de la demande entrante et en...
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Responsable de la Satisfaction Client en Alternance
il y a 2 semaines
Eaubonne, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinResponsable de la Satisfaction Client en AlternanceL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients en mettant en place des stratégies efficaces pour améliorer leur expérience.Animer les équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction.Accompagner les collaborateurs sur le métier...
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Développeur Commercial Alternance
il y a 2 semaines
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.L'alternance ISCOD, c'est une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant, alliée à une...
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Développeur Commercial Alternance
il y a 1 mois
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesAutonomie et sérieuxSavoir-être force de propositionAisance relationnelleMaitrise du Pack...
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Chef de Projets Gestionnaire
il y a 3 semaines
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionPour notre filiale Spie batignolles énergie, expert reconnu dans les domaines du Génie Électrique, nous recherchons un Chef de Projets Gestionnaire pour gérer nos projets en portefeuille.Les responsabilités de ce poste incluent:Assurer l'atteinte de l'objectif de chiffre d'affaires et du résultat.Participer à la mise au point du contrat avec le...
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Chef de projet maintenance
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPoste : Chef de projet maintenanceSous la responsabilité du chef d'agence, vous pilotez une équipe de techniciens / chefs d'équipes sur les opérations de maintenance préventive et curative des installations de chaudières, de pompes à chaleur, ENR et de VMC, dans le respect des règles de sécurité et des engagements contractuels.Missions principales...
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Comptable en Alternance
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.ResponsabilitésSaisie des opérations comptables quotidiennes (facturation, rapprochement bancaire, etc.)Elaboration de Devis auprès...
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Chef de Projets Génie Électrique
il y a 1 mois
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionNos équipes de Spie batignolles énergie, experts reconnus dans les domaines du Génie Électrique, Génie Climatique, Maintenance Multitechnique, Fluides Industriels et Infrastructures Ferroviaire, sont à la recherche d'un Chef de Projets Génie Électrique pour rejoindre notre pôle Grands Projets Génie Électrique.ChallengesAssurer l'atteinte de...
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Assistant Comptable en Alternance
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.ResponsabilitésSaisie des opérations comptables quotidiennes (facturation, rapprochement bancaire, etc.)Elaboration de Devis auprès des clients et...
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Assistant Comptable en Alternance
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.ResponsabilitésSaisie des opérations comptables quotidiennes (facturation, rapprochement bancaire, etc.)Elaboration de Devis auprès des clients et...
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Chef de Projets Génie Électrique
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionNos équipes de Spie batignolles énergie, experts dans les domaines du génie électrique, du génie climatique, de la maintenance multitechnique, des fluides industriels et des infrastructures ferroviaires, vous proposent un poste de chef de projets génie électrique.ChallengesAssurer l'atteinte de vos objectifs de chiffre d'affaires et de...
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Chef de Projets Génie Électrique
il y a 4 jours
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de Projets Génie Électrique pour rejoindre notre équipe au sein de Spie batignolles énergie, expert reconnu dans les domaines du Génie Électrique, Génie Climatique, Maintenance Multitechnique, Fluides Industriels et Infrastructures Ferroviaire.Vous serez chargé de:Assurer l'atteinte de votre Chiffre d'affaires...
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Chef de Projets Génie Électrique
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionNos équipes de Spie batignolles énergie, experts reconnus dans les domaines du génie électrique, du génie climatique, de la maintenance multitechnique, des fluides industriels et des infrastructures ferroviaires, sont à la recherche d'un Chef de Projets Génie Électrique pour renforcer leur pôle Grands Projets Génie...
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Chef de Projets Génie Électrique
il y a 4 semaines
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionNos équipes de Spie batignolles énergie, expertes dans les domaines du génie électrique, du génie climatique, de la maintenance multitechnique, des fluides industriels et des infrastructures ferroviaires, sont à la recherche d'un Chef de Projets Génie Électrique pour rejoindre notre pôle Grands Projets Génie Électrique.ChallengesAssurer...
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Chef de Projet de Travaux CFO/CFA
il y a 1 semaine
Eaubonne, Île-de-France Spie batignolles Temps pleinMissionSpie batignolles énergie est un expert reconnu dans le domaine de la gestion de grands projets. Nous recherchons un chef de projet pour rejoindre notre équipe de direction des projets macro lots.ResponsabilitésPlanifier et piloter les différentes phases de travauxAssurer le suivi budgétaire et contractuel des projetsAnimer un équipe de chefs de...