Responsable de la Gestion des Factures et des Relations Clients

Il y a 2 mois


Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps plein

Dans le cadre de l'expansion de notre Centre d'Excellence, nous recherchons un Spécialiste en Recouvrement H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi.

Nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare.

Rémunération : à partir de 23K€ annuel brut + primes mensuelle attractives.

Sous la responsabilité de la responsable recouvrement, vos missions consisteront à passer au minimum 65 appels dans le cadre des missions ci-dessous :

Gestion de la Facturation et du Suivi :

  • Etablir la facture conformément aux process internes : saisie, codification, rattachement des documents annexes.
  • Vérifier la facturation et assurer sa transmission auprès du client.
  • Relancer le client en cas de retard de paiement par téléphone, mail, courrier.
  • Suivre et saisir l'encaissement.

Effectuer un Suivi des Relations Clients :

  • Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations liées à la facturation.
  • Proposer et suivre un échéancier de facturation.
  • Trouver et proposer des solutions pour le recouvrement.
  • Trouver des solutions pour maximiser les encaissements.
  • Saisir le règlement client et l'encaissement.

Faire un Suivi Comptable et de Reporting :

  • Selon votre expertise, vous serez amené(e) à transmettre au service comptable les encaissements nécessaires au lettrage.
  • Suivre et mettre à jour la BDD et archiver tous les documents contractuels.

Les Avantages de Nous Joindre :

Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.

Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.

1 jour de télétravail/semaine (après validation de la période d'essai).

Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler

Profil Recherché :

  • Vous avez un très bon relationnel avec les clients (idéalement par téléphone).
  • Vous savez gérer le stress.
  • Vous êtes capable de gérer vos priorités.
  • Vous êtes à l'écoute de nos clients.
  • Vous avez le sens du service et de la négociation.
  • Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous Adhérez à Nos Valeurs Fortes :

  • Orientation objectifs.
  • Volonté de s'améliorer.
  • Fiable.
  • Centré sur le client.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler



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    il y a 2 semaines


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