Analyseur de Business CRM

il y a 2 semaines


Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein
Poste :

L'objectif de ce poste est de contribuer à la mise en place et à la maintenance du système CRM du Groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les divisions pour identifier les besoins de l'entreprise et définir les objectifs stratégiques.

Missions :
  • Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles et les divisions pour identifier les besoins de l'entreprise.
  • Collaborer avec les dirigeants métiers et l'équipe centrale de marketing pour définir les objectifs stratégiques et identifier les besoins inter-systèmes.
  • Gérer de manière proactive le signalement, le suivi et la résolution des incidents.
  • Diriger les efforts de gestion du changement pour stimuler l'adoption et l'inscription des utilisateurs.
Compétences requises :
  • Expérience dans le secteur des SI ou dans un environnement bancaire/financier.
  • Connaissance de la méthode Agile.
  • Capacité à produire des communications écrites claires et précises.
  • Langues : allemand, anglais, français.
Entreprise :

Notre client est un Groupe financier français qui a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 MdsEUR d'actifs.

Conditions de travail :

Vous travaillerez directement dans le département IT (plus de 500 personnes), réparti entre la France, l'Allemagne et la Tunisie, et en tant que membre de l'équipe CRM (4 personnes).

Ce poste est actuellement basé à Sarrebruck (Allemagne).


  • Analyseur de Business CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le poste est à pourvoir dans le cadre du développement du CRM du Groupe et de sa maintenance en condition opérationnelle. L'allocation de vos tâches sera de 30% Phase de lancement et 70% Construction.Vos missions seront les suivantes :Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Michael Page recherche un Business Analyst CRM pour rejoindre son équipe IT. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en analyse de business et une bonne connaissance des systèmes CRM.MissionsÉtablir des relations efficaces avec les unités opérationnelles et les divisions pour identifier les besoins de...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Business Analyst CRMLe poste de Business Analyst CRM est un rôle clé dans le développement et la maintenance du système de gestion des relations clients (CRM) du Groupe. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes opérationnelles, les divisions et les groupes d'utilisateurs pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et...

  • Analyste de Business CRM

    il y a 4 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNotre client, un groupe financier français, recherche un Analyste de Business CRM pour rejoindre son équipe IT. Le poste est basé en Allemagne, à Sarrebruck, et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe CRM.MissionsDévelopper des relations efficaces avec les unités opérationnelles et les divisions pour...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Business Analyst CRMThe position of Business Analyst CRM is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Your missions will be the following : * Develop effective relationships with operational units, divisions or user groups and be...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Business Analyst CRMLe poste de Business Analyst CRM est un rôle clé dans le développement et la maintenance du système de gestion de la relation client (CRM) du Groupe. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes opérationnelles, les divisions et les groupes d'utilisateurs pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    {"h1": "Business Analyst CRM H/F", "p": "Nous recherchons un Business Analyst CRM H/F pour rejoindre notre équipe de développement de la plateforme CRM du Groupe. Le poste est basé à Sarrebruck, en Allemagne, et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement et les utilisateurs finaux.Les principales responsabilités du...


  • Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition.The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build.Vos missions seront les suivantes :Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes d'utilisateurs et être...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    About our clientOur client is a French financial group. The group recently acquired a German bank. The group currently manages over 125 billion euros in assets. The group's three main activities are: private banking, asset management, and banking and investment financing.You will be directly part of the DSI shared between France, Germany, and Tunisia and...

  • Responsable IT CRM

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Description du PosteNotre client est un Groupe financier international.Le Groupe a récemment acquis une banque européenne.Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vos MissionsConcevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...

  • Responsable IT CRM

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Description du PosteNotre client est un Groupe financier international.Le Groupe a récemment acquis une banque européenne.Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vos MissionsConcevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...

  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Manager IT CRM est un rôle clé au sein de l'équipe IT de Michael Page. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions IT CRM pour soutenir les objectifs de l'entreprise.Missions PrincipalesConcevoir et mettre en œuvre des solutions IT CRM pour soutenir les objectifs de...

  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet IT CRM Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...

  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 1 semaine


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe financier français qui a récemment acquis une banque allemande. Le groupe gère actuellement plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Description du posteVos missions :Concevoir une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...

  • Chef de Projet IT CRM

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe financier français en pleine croissance, ayant récemment acquis une banque allemande. Le groupe gère actuellement plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Description du posteVos missions :Concevoir et mettre en œuvre une stratégie informatique alignée sur les objectifs de l'entreprise, en recueillant...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 4 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe financier français qui a récemment acquis une banque allemande. Le groupe gère actuellement plus de 125 milliards d'euros d'actifs. Les trois principales activités du groupe sont la banque privée, la gestion d'actifs et la banque de financement et d'investissement.Description du posteMissions...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 1 semaine


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe financier français qui a récemment acquis une banque allemande. Le groupe gère actuellement plus de 125 milliards d'euros d'actifs. Ses principales activités sont la banque privée, la gestion d'actifs et la banque de financement et d'investissement.Description du posteMissions :Développer des...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe financier français qui a récemment acquis une banque allemande. Le groupe gère actuellement plus de 125 milliards d'euros d'actifs. Les trois principales activités du groupe sont la banque privée, la gestion d'actifs et la banque de financement et d'investissement.Description du...

  • Chef de Projet Agile

    il y a 1 semaine


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France).Compétences requises10 ans d'expérience minimum en IT, incluant au moins 5 ans de management d'équipe projets IT (Business Analysts)Minimum 4 ans d'expérience sur des solutions Digital, CRM et/ou AnalyticsExpérience...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 2 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable IT expérimenté pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France).Compétences requises10 ans d'expérience minimum en IT, incluant au moins 5 ans de management d'équipe projets IT (Business Analysts)Minimum 4 ans d'expérience sur des solutions Digital, CRM et/ou AnalyticsExpérience pratique en...