Analyste Leads Digitaux H/F

Il y a 2 mois

Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

Description du poste

L'objectif de la Direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients est d'atteindre l'excellence relationnelle client. La maîtrise de l'écosystème DATA et l'analyse des comportements clients permettent d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions « clientes » (Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.

L'écosystème CRM et Data complet de LCL, associé à un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d'analyse statistiques et de datascience, offre des opportunités de croissance et d'innovation.

Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « DATA Marketing Campaigns and Optimisations » composé de 7 Data Analysts et d'un Responsable DATA Marketing évoluant dans un environnement dynamique, créatif et stimulant.

Descriptif de la mission :

L'analyste Leads digitaux conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.

Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en ligne, par les call-centers, le réseau d'agences et les canaux digitaux.

Les principales tâches de l'analyste expert Leads digitaux sont :

  • Cartographier et analyser les parcours et processus existants,
  • Identifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCL, dans l'application LCL Mes Comptes ou sur des sites partenaires.
  • Proposer des évolutions de parcours et de processus, en étudiant à la fois l'opportunité business et la faisabilité technique,
  • Représenter les nouvelles cinématiques et détailler les règles de gestion associées
  • Mettre en œuvre les évolutions proposées, notamment en paramétrant et exploitant les possibilités de l'outil Solead
  • Assurer le suivi et le traitement autonome de l'activité des leads digitaux, aussi bien d'un point de vue qualitatif que quantitatif
  • Optimiser les schémas distributifs
  • Conduire des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la rentabilité et l'efficience de l'activité

Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur le Digital et la Data.

L'environnement agile et multidisciplinaire permettra d'être exposé à une importante diversité de sujets et d'interlocuteurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.ResponsabilitésCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités de capter des leads sur...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et les processus internes de l'entreprise LCL, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.ResponsabilitésCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et les processus internes de l'entreprise LCL, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.ResponsabilitésCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designers.Compétences requisesCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités de capter des leads...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.ResponsabilitésCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités de capter des leads sur...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et les processus internes de l'entreprise LCL, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.ResponsabilitésCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du PosteL'équipe de la Direction Données et Connaissance Clients de LCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son pôle DATA Marketing Campaigns and Optimisations. Ce poste est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et les processus internes de l'entreprise LCL. Il travaille en étroite collaboration avec les UX designers pour créer et optimiser les parcours clients digitaux.ResponsabilitésCartographier et analyser les parcours et processus...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et les processus internes en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designers.Compétences requisesCartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités de...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    Il y a 2 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de Data Marketing. Ce poste est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Compétences requisesCartographier et analyser les...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de marketing digital. Ce poste consiste à concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Vous serez en charge des leads captés sur nos canaux...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 4 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a pour objectif l'excellence relationnelle client. La maîtrise de l'écosystème DATA et l'analyse des comportements clients permet d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions « clientes »...

  • Analyste Leads Digitaux

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designers.Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en ligne, par les...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation de la fonctionLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de Data Marketing. Ce poste est responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Compétences requisesCartographier et...

  • Analyste Expert Leads Digitaux H/F

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du poste L'analyste expert Leads digitaux est rattaché(e) au Service Data Marketing. Il conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer. Il est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux,...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation de la missionLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de Data Marketing. Vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du PosteL'objectif de la Direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients est d'atteindre l'excellence relationnelle client. La maîtrise de l'écosystème DATA et l'analyse des comportements clients permettent d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des...

  • Analyste Expert Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLanalyste expert Leads digitaux est rattaché au Service Data Marketing. Il conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Il est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur...

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'analyste Leads digitaux est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designers.Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux et de leur transformation en ligne, par les...

  • Expert en marketing digital

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    ResponsabilitésL'analyste leads digitaux est chargé de:Cartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCLProposer des évolutions de parcours et de processusMettre en œuvre les évolutions proposéesAssurer le suivi et le traitement autonome de l'activité des leads...