Responsable de secteur H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

L'Union sociale pour l'habitat, un groupe engagé pour un habitat social citoyen, recherche un Responsable de secteur H/F à temps plein dans son équipe.

Description du poste

Rattaché au Responsable Proximité, vous êtes chargé de mettre en œuvre la politique de l'entreprise en matière de maintenance et de sécurité, de cadre de vie, de qualité de service et de satisfaction locataires sur votre secteur. Vous encadrez une équipe de personnel d'immeubles, veillez à la qualité des prestations fournies et des services rendus aux locataires. Votre rôle consiste également à garantir le traitement des réclamations techniques, à animer les relations avec les amicales de locataires et à informer les locataires sur les aléas techniques, travaux à réaliser ou autres éléments impactant leur quotidien.

  1. Gestion du personnel d'immeubles :
    Vous réalisez les recrutements en lien avec le responsable de territoire, définissez les objectifs et assurez les entretiens annuels. Vous organisez le travail de votre équipe, veillez au port des équipements de protection individuelle, gardez la continuité de service et mettez en œuvre les remplacements. Vous assurez la conduite des réunions d'équipe, réalisez et diffusez les comptes-rendus.
  2. Gestion technique et sécurité du patrimoine :
    Vous contribuez à la sécurité des personnes et des biens en garantissant le bon entretien des parties communes et privatives, le bon fonctionnement des équipements individuels et collectifs, la réalisation des visites de sécurité et le traitement des signalements. Vous commandez et gérez les travaux d'entretien courant des parties privatives et des parties communes de votre secteur dans le cadre du marché à bons de commande et dans le respect de vos habilitations budgétaires.
  3. Relation Clients :
    Vous garantissez le traitement des réclamations techniques de votre secteur en informant régulièrement les locataires, de la saisie de la demande jusqu'à la réalisation de la prestation et la réception des travaux. Vous signalez aux chargées de clientèle tout manquement au règlement intérieur au sein de nos immeubles.
  4. Qualité de service :
    Vous contrôlez les prestations sur les résidences en utilisant les outils dédiés et veillez à la bonne exécution des contrats (entretien ménager, gestion des ordures ménagères, entretien des espaces verts...).
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer d'une bonne culture immobilière et de connaissances techniques. Vous savez gérer un budget et avez des connaissances en gestion locative et en réglementation du logement social. Les compétences pour occuper ce poste sont les suivantes :

  • Sens du service client
  • Qualités relationnelles
  • Diplomatie
  • Capacité de négociation
  • Capacité d'adaptation
  • Esprit d'équipe
  • Sens du résultat
  • Autonomie
Salaire et avantages

Le salaire est compris entre 35 000€ et 45 000€ par an, selon expérience et qualification. Les avantages inclus sont :

  • 13ème mois
  • Prime vacances de 900 euros brut par an
  • Prime d'intéressement et prime de performance
  • Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
  • Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
  • Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
  • Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes)
  • Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public)


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