Responsable Fidélisation et Offres Commerciales
il y a 6 jours
Nous recherchons un(e) Responsable Fidélisation et Offres Commerciales pour intégrer le Pôle Digital, Marketing client & Fidélisation. Cette personne sera chargé(e) d'assurer la pérennité et le développement des projets liés à la fidélisation et aux offres commerciales.
Il/elle devra continuer à développer l'impact des offres commerciales, des programmes de parrainage et de multi-ventes, ainsi que de la plateforme d'avantages clients (Direct Avantages).
De plus, le/la Responsable Fidélisation et Offres Commerciales devra superviser deux chefs de projets.
Vos missions seront les suivantes :
Pilotage des Offres Commerciales :
1. Accompagner et manager un chef de projet en charge de la roadmap d'offres commerciales
2. Développer la stratégie promotionnelle de Direct Assurance et préparer et animer des comités de décision et de pilotage
3. Coordonner le développement, le lancement et le suivi des opérations commerciales événementielles telles que les French Days ou le Black Friday et de l'ensemble des offres à destination des prospects et clients
4. Piloter les mécanismes commerciaux pérennes tels que le parrainage et les programmes de multi-ventes, développer des business plans et des analyses de ROI solides.
5. Animer la roadmap commerciale en organisant des boosts, des challenges et d'autres moments forts
Coordination de la Fidélisation-Rétention :
1. Définir la stratégie de fidélisation et de rétention en collaboration avec les différentes directions concernées (opérationnelles, pricing, marketing)
2. Coordonner les projets marketing visant à réduire le taux de résiliation en collaboration avec les différentes directions concernées
3. Co-animer le comité de fidélisation & rétention
4. Piloter le projet Direct Avantages avec la chef de projet et assurer sa croissance en cohérence avec les prévisions et les investissements déployés
5. Collaborer avec l'équipe communication client pour développer des campagnes ponctuelles ou automatiques
Votre ProfilNous attendons de vous :
· Solide expérience en gestion de projets marketing stratégique (4 ans minimum), avec la capacité de piloter directement des projets stratégiques, d'analyser les KPIs et les ROIs, et de communiquer les résultats et analyses lors d'instance de décision.
· Compétence à analyser les données et à prendre des décisions basées sur une compréhension approfondie des enjeux et des résultats de l'entreprise
· Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et changeant, en ajustant la stratégie et le plan d'action en fonction des évolutions du marché et des besoins clients
· Excellentes compétences en communication pour fédérer les équipes autour de la vision stratégique, influencer les décisions et promouvoir les initiatives de fidélisation et d'offres commerciales auprès des parties prenantes internes et externes.
· Proactivité, curiosité, enthousiasme, autonomie et sens affuté du business
Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.
A propos d'AXANotre raison d'être chez AXA? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entitéLeader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité.
Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.
Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.
Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
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Responsable fidélisation et offres commerciales
il y a 5 heures
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il y a 6 jours
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Chargé(e) de Fidélisation et Stratégies Commerciales – F/H
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des Programmes de Fidélisation et Offres Promotionnelles pour rejoindre notre équipe au sein du Pôle Digital, Marketing Client & Fidélisation. Ce poste clé consiste à garantir la durabilité et l'expansion des initiatives liées à la fidélisation et aux offres commerciales. Le/la candidat(e) retenu(e)...
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Chargé(e) de Fidélisation et Stratégies Commerciales – F/H
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Suresnes, Île-de-France ELIS Temps plein**Poste :** Rattaché(e) au Directeur Commercial du secteur Santé, vous serez en charge de la conquête de nouveaux clients dans la région IDF/Est.Dans un environnement de vente complexe, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients (secteur médico-social et établissements de santé) tout au long du processus commercial : **1) Veille et suivi...
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Responsable de la planification de la demande et de l'offre
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein**Mission**Le poste de Responsable de la planification de la demande et de l'offre au sein de la Direction de l'Industrie de Servier a pour objectif de contribuer à la définition et à la mise en œuvre du pilotage de la performance du Service Demand and Supply Planning FG.**Compétences requises**Formation scientifique ou école de commerce (Ingénieur,...
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Conseiller Commercial Sédentaire H/F
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Securitas Technology Temps pleinContexte du Poste :Rattaché(e) à la Responsable Télémarketing, le Conseiller Commercial, en tant que professionnel sédentaire, a pour mission de développer le portefeuille clients et d'initier des actions de fidélisation. L'objectif principal est de générer des rendez-vous pour les commerciaux sur le terrain, contribuant ainsi à l'augmentation des...
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il y a 3 jours
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Responsable commercial aérien sénior
il y a 1 semaine
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Responsable commercial
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Responsable de l'unité commerciale
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Suresnes, Île-de-France TMC Temps pleinÀ propos de l'offreTMC, une société de conseil en haute technologie, recherche un Responsable de l'unité commerciale pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesFormation supérieure en ingénierie, commerce ou universitéExpérience dans un cabinet de conseil ou une entreprise de servicesExpérience significative dans le secteur...
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il y a 1 semaine
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Responsable Commercial en Solutions de Sûreté Électronique
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France TRIPACOR Temps pleinTripacor recherche pour le compte de son client, un spécialiste des solutions de sécurité électronique (contrôle d'accès, systèmes d'alarme, vidéosurveillance...), un Responsable Commercial Senior (minimum 10 ans d'expérience) axé sur la prospection, afin d'accompagner la société dans son expansion et sa croissance. Cette entreprise propose...
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Responsable commercial produit soutien support
il y a 8 heures
Suresnes, Île-de-France SOGITEC Temps pleinMissionSOGITEC, leader dans la simulation aéronautique, recherche un Responsable commercial produit soutien pour renforcer son équipe de direction marketing et commerciale.Votre rôle sera d'assister le Directeur Marketing et Commercial pour assurer le soutien des lignes de produit et développer les affaires en matière de soutien, support, service et...