Chef de marché marketing client F/H

il y a 4 semaines


Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Marketing

Intitulé du poste

Chef de marché marketing client F/H - Spécialiste en fidélisation et rétention

Description de la mission

Contrat d'apprentissage

Data-driven, vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en marketing client ?

Nous recherchons un(e) spécialiste en fidélisation et rétention pour rejoindre notre équipe en charge de la rétention & fidélisation des clients.

Votre objectif est d'analyser le comportement des clients sortants et de contribuer à la mise en place des plans d'action opérationnels visant à renforcer la rétention et la fidélisation des clients.

Vos missions principales seront réparties en deux grands axes :

1- L'analyse de la résiliation client :

Suivre et analyser le résultats d'enquêtes sur les résiliés, et identifier des leviers d'action

Analyser les tableaux de suivi et indicateurs de performance des campagnes marketing

Mener une veille concurrentielle sur les process/pratiques de résiliation, fidélisation et de rétention des autres opérateurs

2- La participation aux plans d'action opérationnels sur la gestion des clients sortants :

Participer à la conception des plans d'action visant à limiter la résiliation, et appuyer les Cheffes de marché rétention & fidélisation

Contribuer à la préparation de supports sur la Fidélisation et la Rétention

Accompagner le lancement des campagnes auprès des opérationnels (équipe CRM, télévente, etc.)

Détail du profil

A propos de vous :

Dans le cadre d'un master 1 ou 2, vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre.

Cette alternance est faite pour vous si :

Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez un bon relationnel

Vous avez de bonnes capacités analytiques et rédactionnelles

Vous êtes à l'aise sur Excel

Les Avantages & Rémunération :

Prise en charge du navigo à 90%

13ème mois

Intéressement & Participation

Plan d'Epargne Entreprise

Restaurant d'entreprise, salle de sport, espaces de détente, etc.

Le Processus Recrutement :

Ces missions vous intéressent et vous motivent ?

N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature

Si votre candidature est retenue, vous participerez à un total de 2 entretiens pour ce process recrutement.

#onestfaitpouretreensemble

Contrat

Alternance

Durée du contrat

12 à 24 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

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  • Chef de Marché

    Il y a 6 mois


    Paris, France SFR Temps plein

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  • Chef de produit Marketing

    il y a 2 semaines


    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

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  • Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

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  • Paris, France Talenteeds Temps plein

    Talenteeds utilise les outils numériques pour améliorer le développement des cadres et des experts. Nous proposons une sélection rigoureuse de formations conçues pour renforcer vos compétences professionnelles et vous démarquer dans le marché du travail actuel, hautement concurrentiel. Nous sommes convaincus que l'apprentissage continu est...

  • Chef de marché

    Il y a 5 mois


    Paris, France SFR Temps plein

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  • Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chef de produit marketing est responsable d'un portefeuille de produits du catalogue du Center of Excellence Infra & Cloud (CoE Infra & Cloud).A ce titre, il/elle a pour mission d'assurer la meilleure expérience client sur ces produits, tout en œuvrant à l'atteinte des ambitions business associées.Pour atteindre ces objectifs,...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chef de marché B2B Télécom (h/f) - Marketing de l'offre/Client Description de la mission Au sein de la Direction Exécutive B2B, et plus particulièrement de la Direction Marketing & Digital , le/la Chef de Marché est responsable du développement commercial de l'offre, commercialisée par SFR Business sur  les segments...

  • Chef de Marché H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France MNH Temps plein

    A propos de l'entrepriseLa Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) est une mutuelle affinitaire de référence dans le monde de la santé et du social. Spécialisée dans la couverture complémentaire santé et la prévoyance des hospitaliers, nous oeuvrons pour améliorer les conditions et les parcours de vie de nos adhérents en protégeant la...

  • Chef de Marché

    Il y a 5 mois


    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Exécutive B2B, et plus particulièrement de la **Direction Marketing & Digital**, le/la Chef de Marché est responsable du développement commercial de l'offre, commercialisée par SFR Business sur **les segments de marché Pro, TPE et PME.** Il /elle possède une profonde capacité à mettre le client (ses besoins, ses enjeux) au...

  • Chef de produit Marketing

    il y a 4 semaines


    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description de l'offreL'entreprise Bouygues Telecom cherche un Chef de produit Marketing pour rejoindre son équipe.ContexteL'offre consiste à développer des produits et services cloud pour les entreprises, en coordonnant les équipes techniques et commerciales.Compétences requisesLe candidat doit avoir une solide compréhension du marché du...

  • Chef de Marché

    Il y a 5 mois


    Paris, France SFR Temps plein

    Le Chef de marché Marketing transverse SFR est en charge des projets concernant à la fois les clients Mobile et Fixe de SFR. **Principales missions**: - Suivi des projets dans le cadre du plan de vie du parc de clients Foyer (simplification des parcours des clients box et mobiles, rationalisation des offres...) ; - Réalisation des supports de brief et...


  • Paris, Île-de-France Champion Entreprises Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Marché Marketing pour rejoindre notre équipe dynamique de marketing.MissionsAssister le chef de marché dans la définition et la maintenance des gammes de produits du groupe.Accompagner le chef de marché dans les entretiens de négociations fournisseurs.Participer à l'étude des...


  • Paris, France Champion Entreprises Temps plein

    Description du poste et Missions Afin de renfoncer notre équipe de chefs de marché, nous recherchons un(e) alternante assistant(e) Chef de Marché Marketing. Vous participerez au développement du service marketing en accomplissant les missions suivantes : Assister le chef de marché dans la définition et la maintenance des gammes de produits du groupe...


  • Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

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  • Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Mission du posteGroupe Groupama-fr recherche un(e) Chargé de marketing assurance entreprise H/F pour rejoindre son équipe de direction assurance adjointe.Vous serez chargé(e) de l'accompagnement métier de notre réseau d'Agents Généraux et de la mise en valeur des offres & services proposés.Principal responsabilités- Piloter et mettre en place les...

  • Chef de marché Beauté H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ANJAC Health & Beauty Temps plein

    Missions du Chef de marché Beauté H/FDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Marché Beauté H/F pour rejoindre nos équipes Marketing Siège basées en plein centre de Paris. Rattaché(e) à la Responsable Marketing, vous êtes responsable de développer le chiffre d'affaires et d'accroitre la rentabilité des activités...

  • Chef de Marché

    Il y a 5 mois


    Paris, France SFR Temps plein

    Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects. Au sein de la...

  • Chef de Marché

    Il y a 6 mois


    Paris, France SFR Temps plein

    **CONTEXTE** Au sein de la Direction Marketing mobile de SFR, vous rejoindrez l'équipe marketing des offres prépayées, composée de 3 personnes. Vous aurez pour mission de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de la marque et la satisfaction des clients SFR la carte. En tant que véritable chef d'orchestre sur votre...