Spécialiste en relations client

il y a 7 jours


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pigier Performance Paris Temps plein
Poste de spécialiste en relations client

Nous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de gérer les relations téléphoniques avec les clients, de détecter les anomalies et de mettre en place les actions correctives adaptées pour améliorer la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services compétents pour préparer l'ensemble des éléments nécessaires au traitement de la demande client.

Responsabilités

- Gérer les relations téléphoniques avec les clients
- Détecter les anomalies et mettre en place les actions correctives adaptées
- Assurer l'interface avec les différents services compétents
- Gérer un projet e-commerce pour automatiser les entrées de commande

Compétences requises

- Maitrise des outils informatiques (suite Google, Pack Office)
- Capacité d'écoute et de communication
- Bonne compréhension des besoins des clients
- Capacité de travail en équipe

Formation et expérience

- Titulaire (ou en cours de validation) d'un diplôme de niveau BAC
- Expérience dans le domaine de la relation client ou de la gestion de projet

Pigier Performance Paris

Nous sommes une entreprise qui accompagne les jeunes dans leur recherche d'alternance. Nous sommes partenaires avec de nombreuses entreprises et nous sommes en mesure de vous offrir des opportunités de travail dans différents domaines.

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    il y a 1 semaine


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