Agent de Réception Hôtelière

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

Agent de Réception Hôtelière

Référence :

Etablissement : Paris

Domaine : Gestion de l'accueil en hôtellerie

Type de poste : Réceptionniste

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Paris

Dans le cadre de notre Ecole Tunon, nous recherchons pour un établissement de luxe :

Un(e) Agent de Réception Hôtelière

Missions Principales

Accueil téléphonique et physique des clients. Connaissance approfondie des services de l'établissement et du groupe hôtelier. Informations détaillées sur le quartier environnant. Gestion des procédures de check-in et d'accompagnement des clients. Présentation des chambres et des services offerts. Suivi et assistance aux clients durant leur séjour. Réalisation des check-out. Contrôle et clôture des opérations de caisse. Préparation et gestion des arrivées et départs. Rédaction de messages d'accueil personnalisés. Attribution des chambres aux clients. Mise à jour des dossiers clients. Suivi de la facturation. Analyse et amélioration continue de l'expérience client.

Profil Recherché

Personne dynamique, rigoureuse et passionnée par l'accueil client. Maîtrise de l'anglais indispensable. Présentation soignée.

Chaque candidature sera examinée avec attention. Les demandes inappropriées ne seront pas considérées.

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