Responsable de la gestion locative

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein
Mission

Installation du locataire et vie du bail :

  1. Mettre en œuvre les décisions de la commission d'attribution : organiser la visite des logements suite à décision de la commission en lien avec les gardiens, recueillir la décision du demandeur, informer le service attribution des suites données, préparer l'installation...
  2. Établir, faire signer le bail, informer des conditions d'occupation et du règlement intérieur, planifier la réalisation de l'état des lieux entrant (réaliser l'état des lieux en cas d'absence de gardien), réaliser un entretien de courtoisie post-installation.
  3. Mettre à jour le bail en fonction des évolutions, numériser les documents pendant la durée du bail (bail, avenants, attestation d'assurance, courriers...).
  4. Traiter les résiliations : informer le service attributions et relogements des demandes de congé, procéder à l'arrêté des comptes des locataires sortants, participer aux enquêtes réglementaires sur le parc social, assurer l'information des locataires, veiller à détecter les situations d'occupation anormales ou litigieuses.

Relations locataires :

  1. Traiter les réclamations locatives à caractère administratif ou pour différends de voisinage (vérification des informations, rédaction de courriers de niveau 1 rappelant le règlement intérieur, pré-constitution de dossiers).
  2. Traiter les réclamations ou les anomalies signalées relatives aux abonnements et aux consommations de fluides (eau, gaz, électricité).
  3. Assurer le bon suivi auprès des locataires de leurs réclamations sur les charges locatives, avec l'appui du service charges.
  4. Assurer une bonne communication sur les situations locatives avec le service contentieux et le service social et DSU.

Gestion du recouvrement amiable :

  1. Assurer le recouvrement amiable des loyers jusqu'au seuil de transmission au service contentieux (contact clientèle, relance, négociation d'accords de paiement).
  2. Préparer les dossiers en vue de leur examen par la commission mensuelle en vue de leur transmission au service contentieux.

Gestion des parkings :

  1. Assurer la bonne gestion des emplacements de parking (signature des baux, gestion des emplacements...).

Qualifications :

Diplômé(e) d'un BAC +2 Professions immobilières, vous avez obligatoirement une expérience dans le logement social. Une première expérience dans le même type de poste est demandée.

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