Spécialiste en Relation Clients Grands Comptes

il y a 1 semaine


ÉpinaysurSeine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

Résumé du poste :

Ce poste d'expertise se concentre sur la relation avec des clients de premier plan dans le secteur automobile à l'international.

Présentation du Groupe AFNOR :

Au sein du Groupe AFNOR, vous travaillerez au sein d'une équipe structurée de 10 personnes intégrée au Département Service Clients Grands Comptes. Ce département constitue un partenaire essentiel pour les acteurs socio-économiques qui cherchent à s'affirmer sur le marché mondial en raison de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité. Le groupe comprend quatre métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Fonction clé :

Vos missions principales incluent la gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes, la réalisation de prestations de certification, la planification et l'organisation des audits, la gestion administrative des dossiers de certification, la préparation des décisions de certification, l'émission des certificats, la gestion des commandes fournisseurs et de la facturation, ainsi que la fidélisation des clients et la détection d'opportunités commerciales.

Caractéristiques du poste :

Ce poste est basé à Saint-Denis, près du RER B. La rémunération est estimée à environ 30 000 à 35 000 euros brut annuels, tenant compte de votre expérience professionnelle. Vous disposerez d'une flexibilité de votre temps de travail avec une plage horaire d'arrivée et de départ ainsi que la possibilité de travailler à distance deux jours par semaine une fois autonome. Le Groupe accordera également une grande importance à la formation et vous offrira des opportunités d’évolution professionnelle.

Demandes requises :

Pour postuler à ce poste, vous devez avoir une formation supérieure Bac+2/Bac+3 en relations client ou gestion des entreprises et administration, et avoir acquis une première expérience significative en gestion de portefeuille clients, idéalement dans des entreprises de services. Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettront d'accompagner, de fidéliser les clients mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes. Vous devrez être curieux d’esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, doté d’une force de proposition et motivé pour développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.

Bénéfices proposés :

Nous recherchons une personne dotée d’aisance avec les outils informatiques, capable d’une bonne expression orale et écrite et ayant un niveau d’anglais intermédiaire (essentiellement à l’écrit).

Salaires plus précisément calculés, voici une estimation à partir de nos données: L'approximation salariale retenue ici et pour toute offre job nous a été donnée par notre systeme automatique utilisant notre encyclopédie performante



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