Conseiller(e) en Accueil et Orientation

il y a 4 semaines


Maubeuge, Hauts-de-France CPAM DU HAINAUT Temps plein

Description du poste

Votre mission si vous l'acceptez :

Rattaché(e) au manager opérationnel du pôle, votre mission consiste à accueillir et à répondre aux besoins de nos assurés sur des demandes dites simples tout en les accompagnant dans l'utilisation des offres dématérialisées.

Les attendus du poste :

  • Interlocuteur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous accueillez l'assuré, l'aidez dans sa démarche afin de lui garantir la prise en charge la plus adaptée et la plus efficiente possible en fonction de ses besoins et de sa situation.
  • Pédagogue avéré, vous accompagnez l'assuré, en cas de besoin sur l'utilisation du numérique avec notamment une aide à la création du compte Ameli ou à la prise de rendez-vous.
  • Véritable garant du service rendu à l'assuré, vous tracez les contacts via l'outil de gestion de la relation client pour assurer le bon suivi du dossier et permettre ainsi une offre de service de qualité dans la durée.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL).

Profil recherché

Vos compétences

Vous reconnaissez-vous ?

  • Vous détenez une formation minimum bac dans le domaine de la relation client et disposez idéalement d'une expérience significative réussie dans ce même domaine,
  • Vous détenez des qualités relationnelles avérées et faites preuve d'écoute,
  • Vous êtes autonome, motivé(e) et investi(e) dans votre travail,
  • La rigueur, le dynamisme et la discrétion font partie de vos qualités,
  • A l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques,
  • Vos capacités d'intégration, d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues et serviront une entraide qualitative entre collègues.

Informations complémentaires

Nous vous proposons

  • Un poste en CDD de surcroît d'activité de trois mois (éventuellement renouvelable 3 mois),
  • Une rémunération de 1.37 € brut/mois à laquelle vient s'ajouter : une prime d'accueil physique, un ¿ mois versé en septembre (sous conditions) et un 13ème mois attribué au prorata du temps de présence,
  • Une prime d'intéressement versée également au prorata du temps de présence,
  • Des horaires planifiés en fonction de l'ouverture des accueils,
  • L'accès à des services de conciergerie (service à domicile, bricolage, repassage, etc.),
  • De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, avantages du CSE, prime de crèche, participation à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun, etc.,
  • Une expérience enrichissante qui vous permettra de développer vos compétences,
  • Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.


  • Maubeuge, Hauts-de-France CPAM DU HAINAUT Temps plein

    Description du posteVotre mission si vous l'acceptez :Accueillir et orienter les assurésEn tant que conseiller(e) pour le service d'accueil et d'orientation, vous serez rattaché(e) au manager opérationnel du pôle et responsable de l'accueil et de l'orientation des assurés.Les attendus du poste :Accueillir les assurés : vous...

  • Psychologue

    il y a 4 semaines


    Maubeuge, Hauts-de-France L'Afeji Hauts-de-France-Filière Education et soins thérapeutiques Temps plein

    Poste de Psychologue Nous recherchons un Psychologue pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé mentale. Le candidat idéal sera titulaire d'un MASTER de Psychologie clinique et aura des aptitudes au travail pluridisciplinaire, à l'écoute et à l'analyse des situations. Responsabilités Auprès des adolescents : Assurer l'écoute et le...


  • Maubeuge, Hauts-de-France CPAM DU HAINAUT Temps plein

    Description du posteVotre mission si vous l'acceptez :Vous rejoindrez l'équipe de la CPAM du Hainaut en tant que conseiller en services de santé. Votre mission consiste à accueillir et à répondre aux besoins des assurés sur des demandes dites simples tout en les accompagnant dans l'utilisation des offres dématérialisées.Les attendus du...


  • Maubeuge, Hauts-de-France API Engagement Temps plein

    Poste : Assistant(e) de gestion de l'épicerieVous rejoindrez notre équipe de distribution au sein de notre centre solidaire. Vos missions seront de garantir la mise en rayon, le nettoyage, le tri de légumes, la vente de légumes et de vêtements, ainsi que l'enregistrement des habilitations de nos bénéficiaires, l'accueil, l'hébergement de caisse et la...


  • Maubeuge, Hauts-de-France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire du Nord est un acteur clé du secteur bancaire français, membre du groupe BPCE. Avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales, nous sommes présents dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. Notre raison d'être est ancrée...

  • Engagé(e) pour le Bien Commun

    il y a 4 semaines


    Maubeuge, Hauts-de-France API Engagement Temps plein

    **Mission**À l'API Engagement, nous recherchons un engagé(e) pour rejoindre notre équipe de centre solidaire. Cette fonction est un excellent moyen de faire une différence positive dans notre communauté.**Compétences requises**Mise en rayon et stockageNettoyage et maintenanceTri et vente de légumes et déchetsEnregistrement des habilitations des...


  • Maubeuge, Hauts-de-France L'Afeji Hauts-de-France-Filière Education et soins thérapeutiques Temps plein

    Présentation du posteL'Afeji Hauts-de-France-Filière Education et soins thérapeutiques recherche un Psychologue pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.MissionsAuprès des adolescents :Assurer l'écoute et le soutien psychologique.Participer à l'élaboration et à l'animation de collectifs.Repérer des pathologies émergentes.Orient...

  • Psychologue

    il y a 4 semaines


    Maubeuge, Hauts-de-France L'Afeji Hauts-de-France-Filière Education et soins thérapeutiques Temps plein

    Poste de PsychologueAu sein de l'équipe de la Maison Des Adolescents du Hainaut, nous recherchons un psychologue pour accompagner les adolescents dans leur développement et leur croissance.Compétences requisesMaîtrise de la psychologie cliniqueAptitudes au travail pluridisciplinaireCapacité d'écoute et d'analyse des...


  • Maubeuge, Hauts-de-France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    MissionsAccueil et Délivrance : Accueillir la clientèle, identifier ses besoins, conseiller sur les produits pharmaceutiques et non ordonnancés, et pratiquer la substitution. Délivrer les médicaments selon les demandes ou les prescriptions, tout en assurant un contrôle rigoureux. Valoriser l'acte pharmaceutique par votre disponibilité, compétences,...


  • Maubeuge, Hauts-de-France ADSEARCH Temps plein

    Responsable de bureau Senior Manager Adsearch FranceAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, recherche un Responsable de bureau Senior Manager pour développer son activité sur le marché belge.MissionsDéfinir la stratégie de mise en place du bureau en relation avec la DirectionDévelopper l'activité à BruxellesRecruter et manager une équipe de...


  • Maubeuge, Hauts-de-France Département du Nord Temps plein

    Vous êtes... ? Attiré(e) par les sujets de Protection Maternelle et Infantile ; Sensibilisé(e) aux réflexions éthiques et déontologiques ; Animé(e) par l'esprit d'équipe et le sens du service ; Empathique et à l'écoute afin d'accueillir, de soutenir et d'accompagner les familles suivies ; Titulaire d'un Master en Psychologie. Grâce à...

  • Médecin Spécialiste

    il y a 2 semaines


    Maubeuge, Hauts-de-France Adecco Médical Temps plein

    Votre MissionAdecco Médical recherche un(e) Médecin Généraliste (H/F) pour une mission de remplacement sur un établissement spécialisé dans les soins de santé.Intervention : Dès que possible pour plusieurs mois, 1,5 jours par semaine, notamment les lundis et mercredis ou jeudis. Aucune astreinte prévisible.Service : L'HSS (accueil de personnes sans...


  • Maubeuge, Hauts-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteSegula Technologies recrute un(e) Chargé(e) d'affaires capacitaires emboutissage automobile.Le chargé d'affaires capacitaires emboutissage gère les projets d'installation des moyens capacitaires des lignes de production au sein du département emboutissage de l'expression du besoin à la mise en production.Vos missions seront de...

  • Infirmier Préleveur H/F

    il y a 4 semaines


    Maubeuge, Hauts-de-France SYNLAB BIOFRANCE Temps plein

    SYNLAB BIOFRANCE Recherche un(e) Infirmier Préleveur H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de santé. Missions Accueillir les patients et les orienter vers les différentes activités de prélèvement. Effectuer les prélèvements de sang et de tissus avec soin et précision. Veiller au respect du Système de Management de la Qualité et...


  • Maubeuge, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable.Votre rôleVous serez intégré(e) dans une équipe de 3 à 4 collaborateurs et participerez entièrement à l'évolution de chantiers variés.Vos missionsParticiper à l'acquisition des savoirs, savoir-faire et...


  • Maubeuge, Hauts-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteSEGULA Technologies recrute un(e) Ingénieur chargé d'affaires capacitaires emboutissage automobile.Le chargé d'affaires capacitaires emboutissage gère les projets d'installation des moyens capacitaires des lignes de production au sein du département emboutissage de l'expression du besoin à la mise en production.Vos missions seront...

  • Acheteur CAPEX H/F

    il y a 4 semaines


    Maubeuge, Hauts-de-France CRDL Temps plein

    PosteL'Acheteur/Acheteuse Capex est chargé(e) de gérer les achats d'équipements et de machines de production, superviser les achats liés aux bâtiments et prendre en charge les achats de grands travaux et les rétrofits des équipements existants.Il/elle veille au respect des processus d'achat dans son domaine d'intervention en se référant aux...


  • Maubeuge, Hauts-de-France Département du Nord Temps plein

    Vous êtes ... ? Fait preuve d'un intérêt déterminé pour la santé et le bien-être des enfants et des familles ; Sensibilisé(e) aux réflexions éthiques et déontologiques liées à la protection maternelle et infantile ; Animé(e) par un esprit d'équipe et un sens du service pour soutenir les familles ; Empathique et à l'écoute...


  • Maubeuge, Hauts-de-France Colas France - Territoire Nord-Est Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable.Mission et ObjectifsNotre agence COLAS DUNKERQUE recherche un apprenti constructeur de route ou constructeur en canalisations des TP afin de l'accompagner dans l'acquisition des savoirs, savoir-faire et...


  • Maubeuge, Hauts-de-France CRDL Temps plein

    Notre offre Le cabinet de recrutement CRDL recherche un responsable de planification ingénierie H/F pour l'une de ses entreprises clientes.PosteNous recherchons un(e) Responsable de planification ingénierie motivé(e) pour jouer un rôle clé dans la mise en œuvre d'un système de planification opérationnelle destiné aux équipes d'ingénierie de...