Chef de Service Qualité Clients

il y a 3 jours


Bétheny, France Réside Études Temps plein

Présentation

Réside Études, un établissement qui place l'accompagnement à la personne au cœur de ses valeurs, recherche actuellement un Chef de Service Qualité Clients. Ce poste permettra à notre futur titulaire de développer son expertise dans le domaine de la qualité clients et de contribuer ainsi à améliorer la satisfaction des résidents.

Salaire estimé : Entre 35 000€ et 45 000€ annuels.

Description du poste :

En tant que Chef de Service Qualité Clients, vous serez chargé d'assurer la liaison entre les résidents et les familles, tout en veillant à ce que les prestations soient livrées de manière satisfaisante. Vous collaborerez avec l'équipe pour mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la qualité client, et participerez à la formation continue de votre équipe.

Vos missions principales seront:

  • Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles
  • Assurer le suivi des prestations et de santé des seniors
  • Encadrer et accompagner votre équipe
  • Assurer une continuité de service en cas d'absence au sein de votre équipe en assurant les missions des auxiliaires de vie
  • Gérer l'approvisionnement en petit matériel

Profil recherché : Nous recherchons quelqu'un motivé par l'envie de rejoindre une structure qui valorise l'accompagnement à la personne, doté d'une expérience professionnelle dans l'accompagnement de la personne âgée et d'une première expérience en management d'équipe. La maîtrise des outils informatiques est également nécessaire.

Intéressé ? Découvrez nos avantages : Une intégration adaptée à votre profil, un équilibre vie professionnelle – vie personnelle, un environnement de travail agréable, un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution, et l'accès à un parcours de formation complet.



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    Bétheny, France Domaine Les Crayères Temps plein

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    Descriptif Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées : Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles Assurer le suivi des prestations et de santé des seniors Encadrer et accompagner votre équipe Assurer une continuité de service en cas d’absence au sein de...

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    Bétheny, France Domaine Les Crayères Temps plein

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    il y a 4 semaines


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