Conseiller Clients H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intelcia Temps plein

Poste

Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons un Conseiller Clients H/F pour rejoindre notre équipe.

En tant que Conseiller Clients H/F, vous apporterez des conseils et une assistance de qualité à nos interlocuteurs via différents canaux.

Vous serez l'ambassadeur de notre groupe, garantissant une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au vendredi sur une base de 35h par semaine.

L'amplitude horaire varie selon les projets (8h- 20h).

Profil

Nous recherchons quelqu'un qui a déjà une expérience dans la relation client, mais ce n'est pas un prérequis.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul prérequis : Maîtrise de la langue française et bonne élocution.

Pourquoi rejoindre Intelcia ?

  • Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
  • Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
  • Aides à la mobilité,
  • Temps partiel possible en fonction des activités,
  • Une formation initiale et continue à nos métiers,
  • Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2021, nous avons obtenu des résultats impressionnants :

92 % de nos stagiaires valident leurs formations.

83% de nos stagiaires sont satisfaits de nos formations.

Processus de recrutement

  • Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
  • Passage pendant la session de tests écrits
  • Entretien individuel RH
  • Mise en situation (outil : téléphone)
  • Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.

Intelcia vous forme :

Nous proposons une formation complète et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : de 70 à 259 heures en fonction du projet.

Vous serez capable :

  • D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
  • D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
  • De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil.

L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

#LI-DNI



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    il y a 4 semaines


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intelcia Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    Roles et responsabilités Notre équipe de conseillers en ligne est à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en ligne (H/F) pour rejoindre notre Centre de Relation Client situé à Lyon Part-Dieu. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et motivée, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux spécialisés...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AÉSIO mutuelle Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bouygues Telecom Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sézane Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bouygues Telecom Temps plein

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  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    descripcion Domaine : Tourisme Nous recherchons un Conseiller client commercial pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez en charge de conseiller nos clients internationaux pour l'achat de séjours en France ou en Europe. Vous aurez la responsabilité de maîtriser les contenus d'informations et fiches produits liés à la vente de séjours...

  • Conseiller client ventes

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de l'école internationale Tunon Lyon en tant que conseiller client ventes. Vous serez chargé de la vente de séjours en France et en Europe à une clientèle internationale.MissionsÉcouter et répondre aux besoins des clientsConseiller les clients sur les séjours et les prestations...