Coordinateur d'activités
il y a 4 semaines
Missions
Le Gestionnaire d'équipe opérationnelle travaille sous la supervision du directeur d'agence, tout en ayant des responsabilités managériales, car il dirige une équipe de chargé(e)s de clientèle ou de responsables de secteur.
Il s'assure du bon déroulement des services tout en garantissant l'organisation et la gestion de l'agence.
En plus de son rôle de leader d'équipe, il assume également des fonctions de chargé(e) de clientèle en gérant un portefeuille clients réduit.
Recrutement : analyser les candidatures, réaliser les premiers entretiens de sélection des Chargé(e)s de Clientèle, puis intégrer et former les nouveaux membres de l'équipe.
Management :
Motiver l'équipe en fixant, animant et contrôlant les objectifs individuels et collectifs. Accompagner, soutenir et fidéliser les membres de son équipe. Assurer le déploiement et la bonne utilisation des outils de suivi de l'activité. Animer les réunions hebdomadaires d'équipe. Réaliser les entretiens de performance trimestriels et annuels de son équipe. Co-animer avec le Directeur d'agence les réunions commerciales trimestrielles de l'agence. Fonction 2 : Gestion opérationnelle de l'agenceSuivre et animer les indicateurs de performance (annualisation, impayés...)
Garantir la satisfaction client en prenant en charge les réclamations de niveau deux.
Superviser la mise en place de formations pour les auxiliaires de vie.
Organiser et animer les événements liés aux auxiliaires de vie.
Gérer l'annualisation des CDD/CDI et les risques juridiques.
S'assurer de la conformité des contrats et de leur exécution (relance et suivi des impayés...)
Être garant des procédures qualité : sensibilisation, préparation et gestion des audits.
Expliquer le projet de Vitalliance, le communiquer et le partager avec divers publics (prospects, clients, prescripteurs...).
Identifier, analyser, évaluer et ajuster le degré d'autonomie et les besoins en services d'aide à domicile d'un prospect/client (par téléphone, à l'agence ou au domicile).
Élaborer un devis et un projet d'accompagnement adaptés aux besoins, attentes et moyens du prospect/client, tout en assurant le suivi et les relances des devis.
Fidéliser le portefeuille de prescripteurs (médecins, maisons mutualisées...) en organisant des événements (déjeuners...) et le portefeuille clients : appels de suivi de mission, visites à domicile...
Fonction 4 : Recrutement et gestion des auxiliaires de vieRecrutement : analyser les candidatures, sourcing, diffusion d'annonces, contact avec les écoles, missions locales, organisation de sessions de recrutement et sélection des candidats : entretiens téléphoniques et physiques, réalisation de tests, vérifications de références...
Management :
Assurer un suivi régulier des auxiliaires de vie en maintenant un contact de proximité. Évaluer et fidéliser les équipes par le biais d'événements. Professionnaliser les équipes grâce à des formations, des sessions d'expertise et des temps d'analyse des pratiques professionnelles. Fonction 5 : Organisation et suivi des interventionsCollecter toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l'intervention (humaines, logistiques et techniques).
Conseiller sur les aides financières, besoins réels, prestations.
Sélectionner le(s) intervenant(s) en fonction de la demande du client et des besoins techniques identifiés.
Planifier la première rencontre entre les auxiliaires de vie et le client : briefing des intervenants (informations humaines, logistiques et techniques formalisées – fiche de mission).
Organiser, mettre en place et suivre les interventions (plannings, paie, annualisation...).
Garantir la satisfaction des clients par l'écoute, la présence et la connaissance du terrain, tout en traitant les réclamations.
Gestion administrative : tenue des dossiers clients, réactivité et conformité des contrats de travail, envoi des fiches de présence dans les délais, gestion des arrêts maladie, congés maternité, accidents de travail...
Coordonner autour du client les actions des auxiliaires de vie avec les intervenants (infirmier, kinésithérapeute, assistante sociale, médecin, tuteur...).
Veiller au respect des engagements contractuels.
Gestion des impayés.
Profil
Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée :
Avec une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la gestion d'une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire. Permis exigé. Capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation. Apprécie le travail sur le terrain et en équipe. Autonome et désireux de participer à une aventure entrepreneuriale, avec un sens aigu du service client.Chez Vitalliance, nous valorisons les compétences des personnes en situation de handicap et leur offrons les moyens d'exprimer tout leur potentiel.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise dynamique, leader dans son domaine. Une rémunération attractive (fixe entre 2500 et 2700 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles). Statut cadre. Participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 600€ brut/an). Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé rapidement. Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner. De belles perspectives de carrière et d'évolution en interne, partout en France : nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.-
Coordinateur d'activités F/H
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Vyv Domicile Temps pleinMissions clés En tant que Coordinateur d'activités F/H au sein du Service d'aide et d'accompagnement à domicile de Vyv Domicile, vous serez en charge de développer les activités et de veiller à la bonne gestion et réalisation des prestations. Vos responsabilités Gérer une équipe composée d'assistants d'activités, de chargés...
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Éducateur(trice) Coordinateur(trice) d'Activités ESAT
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Juralliance Temps pleinÉducateur(trice) Coordinateur(trice) d'Activités ESAT L'association Juralliance est à la recherche d'un(e) Éducateur(trice) Coordinateur(trice) pour son ESAT Les Vignes-Les Glycines, en contrat à durée indéterminée et à temps plein. L'ESAT Les Vignes-Les Glycines soutient 137 individus en situation de handicap mental à travers diverses...
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Coordinateur de formation, H/F, les samedis
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Département de la Côte-d'Or Temps pleinPoste de Coordinateur de Parcours et d'Évaluation Communauté 360Le Département de la Côte-d'Or est une collectivité dynamique, solidaire et innovante qui œuvre pour le bien-être de ses habitants. Nous recherchons un Coordinateur de Parcours et d'Évaluation Communauté 360 pour rejoindre notre équipe.MissionsAssurer la mise en œuvre...
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Coordinateur d'Activités
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Habitat et Humanisme Temps pleinJob DescriptionHabitat et Humanisme Côte d'Or is seeking a highly motivated and experienced Animateur to join our team. As an Animateur, you will play a key role in the development and implementation of our social and cultural programs.Key ResponsibilitiesDevelop and lead social and cultural activities for residents, including workshops, events, and...
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Coordinateur d'activités
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VITALLIANCE Temps pleinÀ propos de VitallianceVitalliance, acteur majeur dans le domaine des services à domicile, est une entreprise qui s'engage depuis près de 20 ans à accompagner les personnes âgées et les individus en situation de handicap. Avec plus de 140 agences à travers le pays et un effectif de plus de 8000 collaborateurs, nous nous efforçons d'offrir un service...
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Coordinateur d'activités périscolaires
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Service Civique Temps pleinPrésentation de la mission... Dans le cadre d'activités éducatives en dehors des heures de classe, le volontaire sera impliqué dans l'animation d'ateliers sportifs et culturels destinés à un public scolaire, incluant des enfants de maternelle, d'élémentaire et quelques élèves en situation de handicap. Votre rôle au sein du Service Civique ...
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Assistant en Activité Physique Adaptée
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe VYV Temps pleinPrésentation de la mission Vous rejoindrez le Groupe VYV, un établissement qui se consacre à l'accompagnement et à la prise en charge de personnes âgées et handicapées. Vos missions Vous contribuerez à la conception, à la conduite et à l'évaluation des programmes de prévention, réadaptation et intégration par l'activité physique...
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Coordinateur de Projet Soins Coordonnés
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ARS BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ Temps pleinPrésentation du PosteL'ARS BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ recherche un coordinateur de projet pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est basé à Dijon et offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Missions et ResponsabilitésLe coordinateur de projet sera chargé de :Contribuer à...
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Assistant administratif
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ADMR Temps pleinMissionL'assistant administratif est un membre clé de l'équipe de l'ADMR, chargé de la gestion quotidienne des opérations administratives et de la coordination des activités du département de la Côte d'Or.ResponsabilitésAccueil et coordination : Réceptionner les demandes des bénéficiaires de l'aide à domicile ou des...
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Médecin Praticien HAD F/H
il y a 5 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VYV 3 Temps pleinDescription du PosteLe Médecin Praticien HAD F/H est un poste clé au sein de VYV 3, où nous sommes engagés à défendre le droit effectif à la santé pour tous. En tant que premier opérateur privé à but non lucratif, nous travaillons en étroite collaboration avec les acteurs du groupe pour renforcer l'accès aux soins de la population.Missions...
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Responsable de Mission de Coordination
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe VYV Temps pleinMission Le Centre de Ressources Territorial est un organisme de santé rattaché à l'EHPAD « Le Val de Saône » qui propose des services de coordination en santé pour les personnes âgées en perte d'autonomie. Le coordonnateur exerce une mission de coordination au sein du Centre de ressources territorial (CRT), en lien avec le Directeur...
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Électricien Tertiaire- Logement Confirmé DIJON
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique, nous permettant de mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du...
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Coordinateur de soins infirmier diplômé d'état
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France COLISEE Temps pleinPrésentation de l'établissementVenez rejoindre une équipe dynamique, emplie de bonne humeur, ayant pour but une prise en soin des résidents de qualité et personnalisé.Nous avons obtenu le label Humanitude en juillet 2023, gage d'une approche du soin spécifique.MissionsGérer l'équipe de soins : intégration et coordination des...
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Médecin Coordinateur du Service Droits et Orientations
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Département de la Côte-d'Or Temps pleinPoste de Médecin Coordinateur du Service Droits et OrientationsLe Département de la Côte-d'Or recherche un médecin compétent pour occuper le poste de coordinateur du service droits et orientations. Ce poste est ouvert aux fonctionnaires et aux non-fonctionnaires.MissionsAssurer l'expertise médicale relative à la perte d'autonomieParticiper à une...
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Chef de Projet de Coordination en Santé
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe VYV Temps pleinMission Le Centre de Ressources Territorial est un organisme de santé rattaché à l'EHPAD « Le Val de Saône » qui propose des services de coordination en santé pour les personnes âgées en perte d'autonomie. Le coordonnateur exerce une mission de coordination au sein du Centre de ressources territorial (CRT), en lien avec le Directeur...
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Coordinateur d'activités périscolaires H/F
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France UFCV Temps pleinPoste à pourvoir :Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable d'animation pour notre structure dédiée à l'accueil de loisirs et aux activités périscolaires. Ce rôle essentiel implique la supervision de l'accueil des enfants, avec des missions variées et enrichissantes.Principales responsabilités :Élaboration et mise en œuvre d'un projet...
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Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Département de la Côte-d'Or Temps pleinPoste de Coordinateur/Coordinatrice de Parcours et d'Évaluation Communauté 360Le Département de la Côte-d'Or recherche un(e) Coordinateur/Coordinatrice de Parcours et d'Évaluation Communauté 360 pour rejoindre son service Droits et Orientations.MissionsLe Coordinateur/Coordinatrice assure la mise en œuvre concrète de la Communauté 360 et du...
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Coordinateur d'activités de loisirs H/F
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France UFCV Temps pleinPoste à pourvoir :Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable d'accueil de loisirs et périscolaire pour notre structure. Ce rôle implique la supervision de l'accueil périscolaire ainsi que des activités de loisirs, avec des missions variées et enrichissantes.Principales responsabilités :Élaboration et mise en œuvre du projet éducatifAnimation...
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Coordinateur logistique
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise :HARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidats dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes convaincus que la réussite d'une entreprise repose sur la qualité de ses partenaires et de ses collaborateurs.A propos...
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Coordinateur de formation, H/F, les samedis
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Département de la Côte-d'Or Temps pleinPrésentation du posteLe Département de la Côte-d'Or est une collectivité dynamique, solidaire et innovante qui œuvre pour le bien-être de ses habitants. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de formation, H/F, les samedis pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre concrète de la Communauté 360 et du...
