Patient Experience Coordinator

il y a 1 mois


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dedalus Temps plein
Enhance the Patient Journey with Dedalus

Transforming Healthcare Together

Dedalus is a global leader in healthcare solutions dedicated to enhancing the patient journey and improving healthcare outcomes worldwide. We specialize in developing innovative technologies and services to optimize patient experiences across diverse healthcare settings.

Key Responsibilities:
  • Collaborate with various stakeholders to develop and implement patient journey initiatives aligned with strategic objectives.
  • Provide guidance and support to product teams regarding patient journey projects.
  • Coordinate project activities, timelines, and resources across Business Units to ensure successful execution of patient journey initiatives.
  • Facilitate communication and collaboration between internal teams and external stakeholders involved in patient journey initiatives.
  • Build and maintain strong relationships with key stakeholders, including clinicians, administrators, and patient advocacy groups.
  • Provide regular updates on patient journey projects to stakeholders, addressing feedback and concerns as necessary.
  • Assist in managing escalated issues related to the patient journey, working with cross-functional teams to address and resolve customer concerns.
  • Assess and prioritize escalated issues based on urgency and impact, ensuring timely resolution and customer satisfaction.
  • Provide support and guidance to Business Units in handling escalated issues effectively.
  • Monitor and evaluate the effectiveness of patient journey initiatives, identifying opportunities for improvement and optimization.
  • Recommend best practices and strategies to enhance the patient experience and drive operational excellence across Business Units.
  • Collaborate with internal teams to implement process improvements and innovation in patient journey coordination.
Qualifications:
  • Bachelor's degree in Healthcare Administration, Business Management, or related field.
  • Proven experience (5 years) in project coordination or management, preferably in healthcare or related industry.
  • Strong understanding of patient experience principles and healthcare delivery processes.
  • Excellent communication, interpersonal, and organizational skills.
  • Ability to work effectively in a global, cross-functional team environment.
  • Proficiency in project management tools and collaboration software.

Position available in France and Germany.



  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CardioParc Temps plein

    Rôle du professionnelLe centre de cardiologie de CardioParc à Valence recherche un infirmier diplômé d'état avec une expérience en cardiologie appréciée. Vous aurez pour principales missions d'organiser l'arrivée des patients, de vérifier leurs données et d'assurer la consultation.FonctionsAnalyser les données transmises par les patientsVérifier...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en commercial et en relation client ? Rejoignez notre équipe de vente à Valence, France, en tant qu'Assistant Commercial. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Vous...

  • Technicien respiratoire

    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    ADECCO MEDICAL cherchera un technicien respiratoire qualifié pour accompagner un de ses clients dans le secteur de la prestation à domicile. Le postulant idéal devra avoir une expérience en tant qu'infirmier ou technicien dans le domaine de la santé, ainsi qu'une bonne connaissance des appareils respiratoires. Le contrat est prévu pour une durée de 3...

  • Infirmier en cardiologie

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CardioParc Temps plein

    CardioParc, un réseau innovant de centres de cardiologie situé en région Auvergne Rhône-Alpes, recherche un infirmier en CDI à temps plein pour renforcer son équipe au centre de Valence.Missions :Organiser l'arrivée des patients à CardioParc et assurer une partie de la consultation.Analyser les données transmises par les patients via leur dossier...

  • Administrateur en laboratoire

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO MEDICAL Temps plein

     Adecco Medical, spécialiste des solutions d'emploi dans le secteur médical, paramédical et pharmaceutique, vous accompagne tout au long de votre carrière. Nos agences sont à votre disposition 7 jours sur 7 pour vous aider à trouver le poste idéal.Vous aurez un rôle clé en tant qu'interface entre les patients et l'équipe médicale. Vos...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir des soins de qualité aux patients dans un établissement public ou privé. Vous serez responsable de la prise en charge des patients, de la gestion de leur état d'hygiène et de leur bien-être.Vous travaillerez en équipe interprofessionnelle pour assurer la continuité des soins et la...

  • Médecin Généraliste H/F

    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalis Médical Temps plein

    Résumé du posteVitalis Médical, agence de recrutement en intérim et de franchise, recrute un médecin généraliste pour travailler dans le secteur de soins de suite et de réadaptation polyvalent de 30 lits à mi-temps.MissionsExamen et diagnosticExaminer attentivement chaque patient pour poser un diagnostic précis et administrer les traitements...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    Adecco Medical recrute un Technicien Respiratoire pour l'un de ses clients spécialistes de la prestation à domicile à Valence.Poste : Le technicien respiratoire sera chargé du suivi et du soutien des patients atteints de troubles respiratoires. Il travaillera en collaboration avec les salariés du pôle respiratoire en lien avec les patients.Compétences...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOS OXYGENE Temps plein

    Titre du PosteAssistant AdministratifDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de Valence et vous serez chargé(e) de la gestion administrative des dossiers patients. Vous réaliserez notamment les activités suivantes :Veiller à ce que les données patients soient à jourContacter les patients, les renseigner et leur apporter un rôle de conseil...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical Valence Temps plein

    FonctionL'infirmier de soins intermédiaires assure la préparation et l'administration des traitements médicaux selon les prescriptions. Il surveille l'état des patients et signale toute évolution au personnel médical. L'infirmier de soins intermédiaires garantit un environnement de soin sécuritaire et rassurant pour les patients et...

  • Infirmier de soins qualifiés

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical Valence Temps plein

    Présentation du posteAgence Appel Médical Valence recherche un infirmier compétent pour rejoindre son équipe médicale. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 2 ans dans le domaine des soins infirmiers et être capable de travailler en équipe pour assurer la qualité des soins et la sécurité des patients.Compétences requisesExcellente...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteFilièreMEDICAL ET TECHNIQUE - PRELEVEMENTIntitulé du posteInfirmier (IDE) - CDI mi-temps H/F MontélimarDescription de la missionCerballiance, le réseau français de laboratoires d'analyses médicalesAu cœur de la chaîne de santé, nos 6 000 collaborateurs permettent à nos patients d'accéder à une offre de soin adaptée. Au...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Afppe Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un manipulateur en radiothérapie pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé.ResponsabilitésVérification préalable de la constitution du dossier de traitement des patients et de la prescriptionRéalisation des scanners dosimétriques avec confection des moyens de contention spécifiques et coaching...

  • Aide soignant

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical Valence Temps plein

    À propos de l'emploiChez Agence Appel Médical Valence, nous recherchons un aide soignant expérimenté pour rejoindre notre équipe de soins de santé à VALENCE.ResponsabilitésAssister le personnel médical dans les soins quotidiens prodigués aux patients, tout en assurant leur confort et leur sécuritéEffectuer des tâches d'hygiène et de...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAGARRIGUE Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant AdministratifNous recherchons un Assistant Administratif pour rejoindre notre équipe à LAGARRIGUE.**Missions principales :**▪ Prendre en charge le standard téléphonique de l'agence ;▪ Procéder à l'accueil physique des patients et visiteurs en général ;▪ Gérer les devis et commandes fournisseurs ;▪...

  • Infirmier de soins intensifs

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical Valence Temps plein

    Notre vocationNous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé.Opportunités de carrièreNous vous proposons des opportunités de carrière passionnantes en tant qu'expert de la santé.Notre clientNotre client est un établissement médical situé à...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalis Médical Temps plein

    Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur.L'agence se caractérise par deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier.Vitalis Médical Agen, Agence de recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI,...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNIBIO Temps plein

    Poste de Biologiste médicalLe groupe UNIBIO, acteur incontournable de la biologie médicale en région Rhône-Alpes, recherche un pharmacien ou médecin biologiste médical pour exercer dans un laboratoire situé au nord de la Drôme.Description de l'entrepriseUNIBIO est un groupe indépendant affilié au réseau les Biologistes Indépendants, composé de...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAGARRIGUE Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant AdministratifNous recherchons un Assistant Administratif pour rejoindre notre équipe à Valence.Missions principalesAccueil et gestion des appels téléphoniquesAccueil physique des patients et visiteursGestion des devis et commandes fournisseursPrise de rendez-vousGestion des dossiers patientsSaisie des encaissements...

  • Infirmier de Santé

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical Valence Temps plein

    Un poste de rôle clé dans le soin et le bien-être des patientsNous recherchons un infirmier de hôpital dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à l'Agence Appel Médical Valence.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et en relationnelCapacité à travailler efficacement en équipe multidisciplinaireExpérience en...