Responsable de Groupe H/F

il y a 7 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein
Description du Poste

Ressources Mutuelles Assistance recherche un Responsable de Groupe pour rejoindre son équipe.

Missions Principales
  • Assurer l'encadrement et la coordination opérationnelle de l'activité de l'équipe.
  • Mettre à niveau et monter en compétence les Chargé.es d'Assistance sous sa responsabilité.
  • Gérer et animer l'équipe sous sa responsabilité et accompagner le parcours en entreprise des Chargé.es d'Assistance.
  • Participer et veiller à l'atteinte et au respect des objectifs par le suivi des indicateurs définis.
  • Piloter l'activité en veillant à la qualité du service à la clientèle et le respect des délais.
  • Veiller à la conformité d'utilisation des moyens techniques, opérationnels et des procédures de travail.
  • Veiller à la bonne maîtrise des coûts.
  • Assurer l'application et l'évolution du système de gestion de la qualité et de contrôle au niveau des plateaux téléphoniques.
  • Participer à l'optimisation et à l'évolution des outils de gestion et des services apportés aux adhérents.
  • Suivre opérationnellement les relations avec les partenaires clients.
  • Participer aux projets transversaux de l'entreprise en lien avec l'activité de l'assistance.
  • Être le relais d'information entre les Chargé.es d'Assistance et la Direction.
Compétences Recherchées
  • Expérience en management dans le secteur médico-social / assurantielle / mutualité.
  • Encadrement d'une équipe dont la mission est la relation client / satisfaction client.
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
  • Compétences en gestion de projet et en gestion de la qualité.
  • Connaissance des outils de gestion et des services apportés aux adhérents.
Conditions d'Emploi
  • Lieu de travail : Saint-Pierre-des-Corps.
  • Déplacements professionnels réguliers sur le site de Vertou (44).
  • Intégration / formation sur le site de Vertou (44) pendant 3 à 4 semaines.


  • Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps plein

    H H Ford est un acteur majeur dans le secteur de la santé à domicile, fort de plus de 20 ans d'expérience et d'une relation de confiance établie avec les professionnels de santé. Nous nous spécialisons dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et le suivi des patients atteints de Parkinson. Dans le cadre de notre...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Keolis Temps plein

    Responsable Contrôle H/FCDI Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps plein

    À propos de NHCNHC est un acteur majeur dans le domaine de la santé à domicile, avec plus de 20 ans d'expérience et un engagement fort envers ses patients. Nous avons établi des relations solides avec les équipes médicales dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson.Poste à pourvoirDans le cadre de...

  • Responsable Comptable Groupe

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Michael Page Temps plein

    **Adjoint au Directeur Comptable Groupe****A propos de Michael Page**Michael Page est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés. Avec plus de 40 ans d'expérience, Michael Page opère dans 37 pays à travers le monde, accompagnant clients et candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.**Rôle et...

  • Responsable Comptable Groupe

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Michael Page Temps plein

    En tant que Responsable Comptable Groupe, vous intervenez en proximité des équipes pour organiser le fonctionnement des Pôles Comptables, apporter votre support technique sur les sujets les plus pointus et être garant du respect des normes, législations comptables, sociales et fiscales.Vos missions incluent :La préparation des comptes consolidés et la...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE DE SECTEUR - H/F CDI Rejoignez une entreprise dynamique Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif. Chaque produit, soigneusement sélectionné et livré, permet à nos partenaires de mieux servir leurs clients. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de secteur H/F pour notre...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE DE SECTEUR - H/F CDI Votre rôle au sein de notre entreprise Au sein du Groupe Pomona, chaque membre de l'équipe contribue de manière significative à notre succès collectif. Chaque produit, soigneusement sélectionné et livré, permet à nos partenaires de mieux servir leurs clients. Nous recherchons un Responsable de secteur...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE DE SECTEUR - H/F CDI Intégrez un acteur majeur de la distribution alimentaire Au sein du Groupe Pomona, chaque membre de l'équipe contribue à notre succès collectif. Nos produits, soigneusement sélectionnés et livrés, permettent à divers professionnels de l'alimentation de mieux servir leurs clients. Nous recherchons un...

  • Responsable Groupes

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Hilton Garden Inn Tours Temps plein

    Hilton Garden Inn Tours Centre recherche un(e) Responsable Groupes & Événements pour renforcer son équipe dynamique et passionnée.Vous êtes à l'aise dans le domaine commercial et vous souhaitez contribuer au développement de notre activité ? Rejoignez-nous !Vos missions principales :Répondre aux demandes clients (MICE, groupes loisirs, banquets) en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Poste de Responsable Commercial Distribution H/FLe Groupe Pomona recherche un Responsable Commercial Distribution H/F pour l'une de ses Directions Régionales.Compétences requises :Expérience de 10 ans minimum dans la distributionFormation supérieure type Bac+3/5 en commerce, agro-alimentaire, gestion ou hôtellerie-restaurationMaîtrise des techniques de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Pomona recherche un Responsable Commercial Distribution H/F pour l'une de ses Directions Régionales pour son réseau TerreAzur, expert en produits de la mer et fruits & légumes, sur le site de Tours.Compétences et ResponsabilitésAnimer et manager une équipe commerciale de 9 collaborateurs.Participer au développement des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE DE SECTEUR (37) - H/F CDI Contribuez à notre succès collectif Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle clé dans notre mission. Chaque produit, soigneusement sélectionné et livré, permet à nos clients du secteur alimentaire de mieux servir leurs propres clients. Nous recherchons un RESPONSABLE DE SECTEUR (37) H/F...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE DE SECTEUR (37) - H/F CDI Intégrez un acteur majeur de la distribution alimentaire Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif. Chaque produit, soigneusement sélectionné et livré, permet à nos clients du secteur de la restauration de mieux servir leurs propres clients. Nous recherchons...

  • Délégué Commercial F/H

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France Pharmafield Groupe Temps plein

    **Délégué Commercial F/H - Responsable de Vente**Pharmafield Groupe recherche un Délégué Commercial F/H pour rejoindre son équipe de vente. Ce poste est responsable de la promotion, de l'information et du conseil auprès des professionnels de santé sur les thérapies d'exception du laboratoire.**Fonctions**Assurer la promotion, l'information et le...

  • Chef de partie en formation

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps plein

    **Mission**L'enseigne Au Bureau en quelques mots c'est :Plus de 30 restaurants en France, un esprit pub depuis 30 ans, 25 nouveaux restaurants par an, un lieu convivial qui rassemble les passionnés de sport, les fans de concerts et les amoureux de houblon, une brasserie où l'on favorise la proximité client et la convivialité, une enseigne qui propose...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Michael Page Temps plein

    En tant qu'Adjoint au Directeur Comptable Groupe (poste basé à distance), vous intervenez en proximité des équipes (présence de managers relais) pour organiser le fonctionnement des Pôles Comptables, apporter votre support technique sur les sujets les plus pointus et être garant du respect des normes, législations comptables, sociales et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE DE SECTEUR - H/F Contrat à Durée Indéterminée Votre contribution est essentielle Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif. Chaque produit, soigneusement sélectionné et livré, permet à nos clients du secteur alimentaire de mieux servir leurs propres clients. Nous recherchons un...

  • Responsable Comptable Groupe

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste : Directeur Comptable Adjoint**Vous rejoignez notre équipe de Michael Page Finance & Comptabilité en tant que Directeur Comptable Adjoint. Vous serez en charge de l'organisation du fonctionnement des Pôles Comptables, du support technique sur les sujets les plus pointus et du respect des normes, législations comptables, sociales et fiscales.**Vos...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Un Défi Excitant pour un ProLe Groupe Pomona, leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, recherche un Responsable Commercial Distribution H/F pour l'une de ses Directions Régionales.Qui sommes-nous?Le Groupe Pomona est une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour...

  • Chef de cuisine h/f

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps plein

    **Mission**Vous rejoindrez l'équipe de Groupe Bertrand en tant que Chef de cuisine h/f, où vous serez chargé de la gestion opérationnelle et humaine de la cuisine.**Votre rôle**Orchestrer la gestion opérationnelle et humaine de la cuisineÊtre le responsable de la gestion des stocks et de la qualité des produitsEnvoyer des plats de haute qualité...