Technicien Support Informatique Niveau 3

il y a 1 semaine

Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein
Mission

Connectt Informatique recherche un technicien support informatique Niveau 3 pour une embauche CDI.

Missions principales :

Le technicien support informatique Niveau 3 intervient en tant qu'expert technique dans la résolution des incidents complexes nécessitant une expertise avancée. Il prend en charge les escalades provenant des niveaux 1 et 2, participe à l'amélioration continue des infrastructures IT et joue un rôle clé dans la mise en œuvre des projets techniques.

Tâches et responsabilités :

  • Support technique avancé :
    • Résoudre les incidents critiques ou complexes liés aux systèmes, réseaux, applications, serveurs, bases de données, et infrastructures cloud.
    • Prendre en charge les escalades non résolues par les équipes de niveau 2 et intervenir en tant que référent technique.
    • Assurer le dépannage des environnements virtualisés, des infrastructures réseau et des systèmes de sécurité.
  • Gestion des incidents et des problèmes :
    • Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète en collaboration avec les différentes équipes (systèmes, réseaux, sécurité).
    • Proposer des solutions permanentes pour éliminer les causes racines des problèmes récurrents.
    • Intervenir lors de crises majeures (pannes critiques, failles de sécurité, etc.).
  • Participation aux projets IT :
    • Contribuer aux projets de migration, de déploiement ou de mise à jour des infrastructures.
    • Travailler sur la conception et l'implémentation de nouvelles solutions IT (virtualisation, cloud, solutions de sauvegarde, etc.).
    • Participer aux tests et à la validation des nouvelles technologies avant leur intégration au sein des systèmes de l'entreprise.

Compétences requises :

  • Excellente maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS).
  • Excellente maîtrise de l'environnement Office 365 (Azur AD, Exchange, SharePoint et Teams).
  • Expertise avancée des réseaux (LAN, WAN, VPN, VLAN, etc.), des protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP) et des équipements réseau (routeurs, commutateurs, firewalls).
  • Compétence avérée dans la gestion des infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) et des environnements cloud (AWS, Azure).
  • Maîtrise des systèmes de sauvegarde, et des solutions de haute disponibilité.
  • Connaissance des outils de sécurité (antivirus, firewalls, etc.).
  • Expérience dans l'automatisation et le scripting (PowerShell, Bash, Python, etc.).

Profil recherché :

  • Formation : Bac+3/4 en informatique (ou équivalent).
  • Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans des rôles similaires en support technique ou administration système.
  • Langues : Maîtrise du français et de l'anglais technique (écrit et oral).
  • Compétences personnelles :
    • Excellentes compétences en communication pour interagir avec les équipes techniques et non techniques.
    • Capacité à analyser des problèmes complexes et à trouver des solutions pérennes.
    • Leadership et capacité à gérer des situations de crise.
    • Rigueur, organisation et gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Conditions de travail :

  • Contrat : CDI.
  • Horaires : Temps plein.
  • Rémunération : 35-40k€ selon profil et expérience.
  • Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, RTT, etc.

  • Technicien Support Informatique Niveau 3

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre notre équipe à Nanterre.Missions principales :Le Technicien Support Informatique Niveau 3 intervient en tant qu'expert technique dans la résolution des incidents complexes nécessitant une expertise avancée.Tâches et responsabilités :Support technique avancé :Résoudre...

  • Technicien Support Informatique Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

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  • Technicien Support Informatique Niveau 3

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre notre équipe de Nanterre.Missions principales :Résoudre les incidents critiques ou complexes liés aux systèmes, réseaux, applications, serveurs, bases de données, et infrastructures cloud.Prendre en charge les escalades non résolues par les équipes de niveau 2 et...

  • Technicien Support Informatique Niveau 3

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre notre équipe de Nanterre.Missions principales :Résoudre les incidents critiques ou complexes liés aux systèmes, réseaux, applications, serveurs, bases de données, et infrastructures cloud.Prendre en charge les escalades non résolues par les équipes de niveau 2 et...

  • Technicien Support Informatique Niveau 3

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre notre équipe de Nanterre.Missions principales :Résoudre les incidents critiques ou complexes liés aux systèmes, réseaux, applications, serveurs, bases de données, et infrastructures cloud.Prendre en charge les escalades non résolues par les équipes de niveau 2 et...

  • Technicien Terrain Informatique Niveau 3

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Terrain Informatique Niveau 3 pour rejoindre notre équipe à Nanterre.Missions principales :Le Technicien Terrain Informatique Niveau 3 intervient sur site pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. Il est chargé de la maintenance avancée des infrastructures informatiques, du support sur site...

  • Technicien Informatique Terrain Niveau 3

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien informatique terrain de niveau 3 pour rejoindre notre équipe à Nanterre.Missions principales :Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes sur site.Maintenir et mettre en place des solutions techniques avancées.Assurer le support technique de niveau 3 sur site.Tâches et responsabilités :Intervenir...

  • Technicien Informatique Itinérant Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt 1 recherche un technicien informatique itinérant (h/f) pour une embauche CDI.Missions principales :Le technicien terrain informatique niveau 3 intervient sur site pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. Il est chargé de la maintenance avancée des infrastructures informatiques, du support sur site et de la mise...

  • Technicien Informatique Itinérant Niveau 3

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien informatique itinérant (h/f) pour une embauche CDI.Missions principales :Le technicien terrain informatique niveau 3 intervient sur site pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. Il est chargé de la maintenance avancée des infrastructures informatiques, du support sur site et...

  • Technicien Informatique Itinérant Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt 1 recherche un technicien informatique itinérant (h/f) pour une embauche CDI.Missions principales :Le technicien terrain informatique niveau 3 intervient sur site pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes.Il est chargé de la maintenance avancée des infrastructures informatiques, du support sur site et de la mise...

  • Technicien Informatique Itinérant Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt 1 recherche un technicien informatique itinérant (h/f) pour une embauche CDI.Missions principales :Le technicien terrain informatique niveau 3 intervient sur site pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. Il est chargé de la maintenance avancée des infrastructures informatiques, du support sur site et de la mise...

  • Technicien Informatique Terrain Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    {"h1": "Technicien Informatique Terrain Niveau 2", "h2": "Mission et Responsabilités", "p": "Nous recherchons un technicien informatique terrain niveau 2 pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Le technicien sera chargé de l'installation, de la maintenance et du dépannage des infrastructures informatiques sur site. Il devra intervenir...

  • Technicien Informatique Terrain Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    {"h1": "Technicien Informatique Terrain Niveau 2", "h2": "Mission et Responsabilités", "p": "Nous recherchons un technicien informatique terrain niveau 2 pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Le technicien sera chargé de l'installation, de la maintenance et du dépannage des infrastructures informatiques sur site. Il devra intervenir...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Fonction : Technicien Informatique Nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT. Vous serez en charge de: # Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuels # Support de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise # Accompagnement technique des alternants de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Informatique.Responsabilités : Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support InformatiqueDescription du Poste : Nous recherchons un technicien expérimenté en support informatique pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez en charge de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise, ainsi que de résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux, aux...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière Fonction : Technicien Support Informatique Contrat : CDI Département : Informatique Description du Poste Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe Informatis-TS. Responsabilités : Support technique des PC, Téléphones fixes et...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de carrière : Fonction : TECHNICIEN INFORMATIQUE Contrat : CDI Lieu de mission : LA DEFENSE Département : 92 Salaire : Suivant profil TECHNICIEN SUPPORT IT Description du poste : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT. Intégré à l'équipe IT et encadré par son...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de travail : Fonction : TECHNICIEN INFORMATIQUE Contrat : CDI Lieu de mission : LA DEFENSE Département : 92 Salaire : Suivant profil TECHNICIEN SUPPORT IT Description du poste : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT. Intégré à l'équipe IT et encadré par son...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Technicien Support ITContexte du poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe IT dans le cadre d'un important projet international. Vous serez en charge de la maintenance et du support technique des équipements informatiques, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs.Responsabilités :Support technique des...