Responsable des Réservations Hôtelier

il y a 2 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AccorHotel Temps plein

Missions du Poste :

L'objectif principal de l'agent de réservation est de garantir un service hôtelier de haute qualité aux clients. Les missions de l'agent de réservation incluent :

  • Gestion des réservations effectuées par les clients par téléphone, fax ou email.
  • Suivi administratif de ces réservations.
  • Accueil personnalisé des clients.
  • Identification rapide des besoins des clients et proposez des solutions adaptées.
  • Participation à la communication de l'hôtel.
  • Collaboration avec les membres de l'équipe pour garantir un service de haute qualité.

Compétences requises :

L'agent de réservation doit avoir un bon sens de l'écoute, une clarté de langage et un grand sens de la diplomatie. Il doit également avoir une bonne compréhension des services de l'hôtel et de ses politiques.

La maçonnerie de langlais est indispensable pour communiquer efficacement avec les clients.

Expérience requise :

L'agent de réservation doit avoir une première expérience dans un environnement international ou en centre d'appels.

Logiciels requises :

La maçonnerie du logiciel OPERA est fortement appréciée.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

    Référez-vous à une expérience exceptionnelle en gestion des réservations, dans un environnement dynamique et jeune ?Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste(nne) en réservation hôtelière pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Cette offre est idéale pour les passionnés de l'hôtellerie qui souhaitent développer leurs compétences...

  • Hôtelier en Réception

    il y a 2 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AccorHotel Temps plein

    Fonction de l'hôtelier en réception L'hôtelier en réception est responsable de l'accueil des clients de l'hôtel. Il s'assure que les clients soient bien accueillis et qu'ils reçoivent une expérience de qualité.Détente des responsabilitésAccueil des clients et traitement de leur demandeExpérience client : garantir une...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Macarons Recruiting Agency Temps plein

    Directeur Commercial & Marketing Hôtel 5* Côte Normande proche Deauville L'entreprise Les installations comprennent un spa de renom offrant des soins exclusifs, des chambres somptueusement décorées et un restaurant gastronomique où une cuisine créative et raffinée est mise à l'honneur. Le service est hautement personnalisé, mettant en avant un sens...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    L'établissement Le Boutique Hotels Collection, un leader dans l'hôtellerie de luxe, recherche un Chambrière Hôtelière pour son hôtel 5 étoiles à Bordeaux.Détails du posteSalaire horaire brut : 11.80€Type de contrat : extraDurée de travail hebdomadaire : selon vos disponibilitésDescription du posteLe Chambrière Hôtelière est...

  • Chef de Réservation F&B

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    Description du posteVous avez été nommé Chef de Réservation F&B.En tant que responsable de la réservation f&b chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par e-mail....


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Macarons Recruiting Agency Temps plein

    Rejoignez notre agence de recrutement Macarons pour occuper le poste de Responsable des Ventes et du Marketing dans un hôtel 5 étoiles situé en Côte Normande, près de Deauville. Aperçu de l'entreprise L'établissement propose un cadre idyllique pour une clientèle exigeante, avec une vue imprenable sur les paysages naturels de la région. Les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Temps plein

    Développez vos compétences en maintenance hôtelièreRejoignez notre équipe au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre et profiterez d'une expérience enrichissante en tant qu'ingénieur maintenance. Vous serez responsable de la maintenance des installations techniques de nos établissements, garantissant ainsi un bon fonctionnement et une excellente...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Diderot Education - Campus de Bordeaux Temps plein

    Dette MissionDans le cadre de notre engagement à fournir une formation de haute qualité, nous recherchons un Spécialiste en Ingénierie Hotelière pour rejoindre notre équipe à Diderot Education - Campus de Bordeaux.Votre rôle consiste à transmettre des compétences en gestion technique des équipements, en enseignant les bases de la conception des...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Boutique Hotels Collection Temps plein

    Boutique Hotels Collection est une entreprise qui offre des expériences hôtelières inoubliables dans des établissements de luxe à travers la France.Développez votre carrière avec nous !Le Palais Gallien Hôtel & Spa, un hôtel 5* situé à Bordeaux, recherche son futur Chef de Rang. Vous serez en charge de veiller à la bonne gestion de votre rang, de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un(e) Hôtelier Hospitalier motivé(e) et dynamique pour intégrer notre équipe Sodexo.Vous serez responsable du bionettoyage des bureaux, des parties communes et des chambres selon différents protocoles de l'hygiène hospitalière.Vous aurez également pour tâche de distribuer les plateaux repas, de préparer les chariots et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AccorHotel Temps plein

    Missions du technicien de maintenanceL'établissement hôtelier recherche un technicien de maintenance multitechnique pour participer à la maintenance de l'établissement et contribuer au bon fonctionnement des installations techniques. Les principales missions seront de :Prendre en charge la maintenance et l'entretien préventif et curatif de...

  • Receveur de Hôtels et Spas

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    Le groupe LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION est en recherche d'un Receveur de Hôtels et Spas passionné pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement accueillant et professionnel, où chaque membre de l’équipe contribue à la réussite du groupe. En tant que Receveur de Hôtels et Spas, vous...

  • Hôte d'Accueil Métropolitain

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps plein

    Dans le domaine de la réception hôtelière, nous recherchons un professionnel dynamique pour occuper le poste de Hôte d'Accueil à Bordeaux. Ce rôle offre une opportunité unique pour travailler dans un cadre varié et interactif, mettant en valeur vos compétences de communication et de gestion.Missions clés : Accueil des clients avec écoute et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Restalliance Temps plein

    Restalliance recrute un Gestionnaire de Secteur Responsable en CDI temps complet pour le périmètre suivant : Bordeaux et périphéries (33), départements 31, 32 et 40.Rattaché(e) au Directeur régional, vous supervisez la prestation en restauration de 10 à 15 établissements médico-sociaux dans le respect de nos engagements contractuels et...

  • Mini-barier responsable

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AccorHotel Temps plein

    Compétences requises :Vous devez avoir une bonne connaissance de la restauration et être capable de travailler de manière autonome. Votre anglais doit être excellent.Résponsabilités :Vous serez responsable de la réception et de la mise en place des commandes, ainsi que de la gestion des réservations et des disponibilités.Qualités requises :Vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEPTUNE RH Temps plein

    Poste :Le cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, un domaine hôtelier de prestige situé dans le Périgord,Mission :Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable commercial et marketing dynamique pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé(e) de développer les ventes et la visibilité du domaine en français et en anglais. Vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Offre d'emploi : Comptable investissement H/FRattaché au Responsable comptable et intégré au sein d'une équipe comptable, vous intervenez :Fonctions clésComptabilité fournisseurs :Préenregistrer et enregistrer les factures en veillant à leur bonne imputation comptable.Assurer le circuit de validation avec les directions opérationnelles.Contrôler le...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Conforama Temps plein

    Conforama: Un Défi pour les AmbitieuxVous êtes prêt à relever un défi ? Conforama, un acteur majeur dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Alternant(e) Responsable de Rayon pour l'un de ses magasins.Les ResponsabilitésFormer, manager et fédérer une équipe de 5 à 10 vendeurs.Assurer la performance économique de votre rayon en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France COMMERCIAL HOTEL-RESTAURANT (13460) Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations clés sur ce poste de vente.Développez votre carrièreNous recherchons un spécialiste en vente passionné par l'informatique pour rejoindre notre équipe commercial en secteur hôtelier. Si vous êtes motivé et aimiez développer des relations avec nos clients, nous sommes à la recherche de vous.Rôle du spécialiste...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France cibm Temps plein

    _description_de_poste_Pour le Centre d'Importation des Biens Bois (CIBM), nous sommes à la recherche d'un responsable de manutention bois pour rejoindre notre équipe à La Rochelle. En tant que spécialiste des opérations logistiques, vous serez chargé de garantir l'excellente qualité et la disponibilité des produits bois importés par notre...