Apprenti Chargé de la Relation Cotisants

il y a 5 heures


MontignyleBretonneux, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

Description du poste

L'Urssaf Ile-de-France recrute un Chargé de la Relation Cotisants en alternance pour rejoindre son équipe de 11 professionnels.

Missions

Vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général, employeurs de personnel salarié et travailleurs indépendants. Vos missions consistent à :

  • Rénover le pré-accueil pour réduire les délais de prise de rendez-vous et activités simples de gestion de comptes.
  • Accueillir et orienter les cotisants qui ont ou non rendez-vous.
  • Gérer la prise des rendez-vous.
  • Apporter les réponses de premier niveau aux demandes simples des cotisants.
  • Animer la borne multimédia.
  • Faire la promotion des offres de service.
  • Participer à des campagnes d'appels sortants.
  • Gérer la gestion du stock de la documentation.
  • Réaliser des activités simples de gestion des comptes.
  • Rechercher des coordonnées.
  • Prendre en charge des demandes simples d'attestations, des courriels.

Compétences requises

Vous intégrerez en septembre un BTS Service Prestations du Secteur Sanitaire et Social ou une formation niveau BAC dans les métiers de l'accueil avec un rythme d'alternance de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Vous bénéficiez d'une bonne connaissance des outils bureautiques.

Informations complémentaires

Le salaire est calculé selon les taux légaux applicables sur la base de la convention collective. Vous bénéficiez également des avantages suivants :

  • Une formation dès votre arrivée à un nouveau métier.
  • Des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France.
  • Un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie.
  • Un Comité social et économique (CSE) attrayant.
  • Une prime d'intéressement.
  • Une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé.
  • Un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport.
  • Un forfait mobilité durable.
  • Un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur.
  • Un dispositif proche aidant.


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