Technicien en Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
Devoteam est un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation numérique et digitale, ainsi que dans les solutions technologiques et la sécurité informatique.
Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes une société de services numériques française opérant dans 18 pays à travers l'Europe et le Moyen-Orient.
Notre groupe s'engage à optimiser les performances des entreprises en facilitant l'adoption des technologies numériques et en développant des infrastructures de pointe pour libérer leur potentiel maximal.
Nous générons un chiffre d'affaires dépassant le milliard d'euros, avec des offres technologiques spécialisées qui rassemblent un grand nombre de collaborateurs.
TopTeam, la filiale de Devoteam, se concentre sur les services de support et d'assistance. Notre expertise se concentre sur les spécialités liées à l'assistance aux utilisateurs, à la gestion et à l'ingénierie des infrastructures, ainsi qu'à la supervision des activités de support.
Environnement de travail agréable : Rejoignez une équipe collaborative où l'innovation est valorisée, et où chaque contribution est appréciée.
Intégrer TopTeam, c'est bénéficier de missions variées dans différents secteurs, en adéquation avec les aspirations, les compétences et les projets professionnels de nos collaborateurs.
Détails du poste
En tant que Technicien en Support Informatique, vous jouez un rôle clé de proximité auprès de l'un de nos clients grands comptes :
Vous serez également responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques assignés aux différents sites.
Plus précisément, vos principales responsabilités incluront :
Résolution d'incidents informatiques de niveau 1 et 2 Préparation et éventuellement configuration des postes de travail (ordinateurs portables Windows, Mac, Chromebook) Distribution de matériel (ordinateurs portables, téléphones, accessoires) à tous les utilisateurs en France Suivi et résolution des tickets liés au support de proximité Maintenance des équipements informatiques des sites (salles de réunion, imprimantes, écrans, systèmes de contrôle d'accès, etc.) Gestion d'un guichet informatique et assistance à distance si nécessaire Inventaire des stocks Formation des utilisateurs sur l'utilisation des outils et logicielsCompétences requises
Vous disposez d 'une première expérience dans des fonctions similaires et possédez les compétences suivantes :
Compétences techniques attendues :
Windows 10, MacOS Idéalement : ChromeOS, appareils mobiles Android et iOS, outils de gestion de tickets/CMDB ServiceNow, Google WorkspaceCompétences transversales nécessaires :
Un niveau d'anglais correct, vous interagirez avec tous nos utilisateurs au niveau Groupe et avec les équipes internationales Un bon relationnel et d'excellentes compétences en communication, vous serez l'interface de support du groupe Devoteam Un sens du service reconnu et apprécié Un niveau d'autonomie et des capacités d'initiative seront des atoutsInformations complémentaires
Avantages :
Remboursement intégral des frais de transport
Accord d'intéressement
Tickets restaurant
Événements et animations internes
Le Groupe Devoteam s'engage pour l'égalité des chances, favorisant la promotion de ses collaborateurs au mérite et luttant activement contre toute forme de discrimination. Nous croyons fermement que la diversité enrichit la créativité, le dynamisme et l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste : Technicien en Support InformatiqueISCOD, expert en formation à distance, est à la recherche d'un(e) Technicien en Support Informatique pour une entreprise partenaire spécialisée dans le conseil aux entreprises et les services de gestion. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, permettant de préparer une formation...
-
Technicien Support Informatique
il y a 12 heures
Levallois-Perret, Île-de-France IKOS GROUP Temps plein**IKOS GROUP** est une société de conseil spécialisée dans l'ingénierie ferroviaire. Nous nous engageons à participer à la transition écologique en développant les modes de transport du futur, qui seront sûrs et durables, ainsi qu'une énergie plus verte.Depuis sa création en 2005, IKOS GROUP se développe en France et à l'international. Le...
-
Apprenti Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son partenaire, une entreprise évoluant dans le domaine du conseil en gestion et stratégie, un(e) Apprenti Technicien en Support Informatique dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, visant à préparer l'une de nos certifications reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Optez pour...
-
Apprenti Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société œuvrant dans le domaine du conseil en affaires et en gestion, un(e) Apprenti Technicien en Support Informatique dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, visant à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État,...
-
Technicien support informatique
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France IKOS GROUP Temps pleinContexte :L'IKOS GROUP, société de conseil spécialisée dans l'ingénierie ferroviaire, recrute un(e) Technicien support informatique (H/F) - CDI pour renforcer son département informatique.Missions :Installation, configuration et entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;Accompagnement de la prise en main de ces...
-
Expert Support Technicien Informatique
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt 1, une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support VIP N2 expérimenté en CDI.Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intégrez une équipe jeune, dynamique et sympa. Vous assurez le suivi et l'évolution du parc informatique de nos clients dans le cadre de contrats de maintenance ou de...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France BON TALENT Temps pleinÀ propos de BON TALENTBon Talent est une agence de recrutement spécialisée dans la recherche de talents pour les entreprises du secteur IT.Le poste Nous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de passionnés. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage des systèmes informatiques d'une clientèle haut de...
-
Support Technique Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Up Skills Paris IT est à la recherche d'un **technicien de support technique** F/H pour une mission temporaire. **Rémunération proposée :** 22/24kEUR **Missions principales :** - Gestion des appels et des courriels des utilisateurs- Création et suivi des tickets d'incidents- Analyse et résolution des problèmes via prise en main à...
-
Technicien en Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinPrésentation de l'entreprise Devoteam se positionne comme un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation numérique et digitale, ainsi que dans les solutions technologiques et la cybersécurité. Avec plus de 25 ans d'expérience, notre société de services numériques française est présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient....
-
Technicien en Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinPrésentation de l'entreprise Devoteam est un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation numérique et digitale, ainsi que dans les technologies de plateforme et la cybersécurité. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes une société de services numériques française opérant dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient. Notre...
-
Technicien en Support Informatique H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinPrésentation de l'entreprise Devoteam se positionne comme un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation numérique et digitale, ainsi que dans les solutions technologiques et la cybersécurité. Avec plus de 25 ans d'expérience, notre société de services numériques française est présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient....
-
Technicien en Support Informatique H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinPrésentation de l'entreprise Devoteam est un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation numérique et digitale, ainsi que dans les technologies de plateforme et la cybersécurité. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes une société de services numériques française opérant dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient. Notre...
-
Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissions :Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes via l'enregistrement des tickets (GLPI).Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements matériels et logiciels.Configurer et déployer de nouveaux outils informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones).Implémenter les mises à jour applicatives et gérer...
-
Spécialiste Informatique
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France IKOS GROUP Temps pleinIKOS GROUP est une société de conseil spécialisée dans l'ingénierie ferroviaire. Nous nous engageons à participer à la transition écologique en développant les modes de transport du futur, qui seront sûrs et durables, ainsi qu'une énergie plus verte.Nos valeurs nous guident dans notre croissance et nous permettent de développer des projets...
-
Chef de Projet Support Informatique
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinRecherche de Chef de Projet Support InformatiqueDCS EASYWARE recherche un Chef de Projet Support Informatique pour renforcer son équipe et améliorer la qualité de service de ses clients.ResponsabilitésGestion de l'équipe support : superviser les techniciens N1/N2, définir des règles de traitement de ticket documentées et mesurables.Supervision des...
-
Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissions : Accueil des demandes par téléphone et gestion des tickets via GLPI. Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Installer et configurer de nouveaux logiciels et équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones). Mettre à jour les applications et les bases de données selon les...
-
Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissions :Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes via l'enregistrement des tickets (GLPI).Identifier et résoudre les problèmes liés aux équipements matériels et logiciels.Installer et configurer de nouveaux logiciels et matériels (ordinateurs, tablettes, smartphones).Implémenter les mises à jour applicatives et les évolutions des...
-
Expert Support Informatique
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France OTO TECHNOLOGY Temps pleinMissionNous recherchons un technicien(ne) support informatique expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à OTO Technology.Vous serez rattaché(e) au Responsable Helpdesk et chargé(e) de fournir une assistance informatique de haute qualité à nos clients.Compétences requisesDiplôme en informatique ou expérience de...
-
Technicien Support Informatique
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissions Accueillir les appels téléphoniques et enregistrer les tickets (gestion des incidents) Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels Configurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (ordinateurs, tablettes, smartphones) Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de données...
-
Technicien Support Informatique
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissionsAccueillir les appels téléphoniques et enregistrer les tickets (gestion des incidents)Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logicielsConfigurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (ordinateurs, tablettes, smartphones)Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de...