Chef de Projet CRM
il y a 3 jours
En tant que Chef de Projet CRM, vous serez chargé de cadrer et de suivre les projets liés à la gestion des relations clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et le domaine Socle Opérationnel pour garantir la mise en œuvre de projets orientés clients.
Responsabilités- Faire un état d'avancement hebdomadaire des activités
- Rédiger et diffuser les indicateurs et les rapports pour la communication en comité
- Organiser les instances de pilotage projets métier
- Contribuer aux instances de pilotages SI
- Rédiger les comptes rendus des instances de pilotage du périmètre d'intervention
- Remonter les alertes du projet
- Etablir les plans de revue des risques et d'actions et en assurer le suivi
- Participer au bilan projet entreprise
- Porter la dimension métier du projet
- Identifier les points durs rencontrés
- Proposer des axes d'amélioration
- Capitaliser sur les bonnes pratiques
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
- Etablir la stratégie de recette, le plan de tests et les cahiers de recette
Vous devez avoir une formation supérieure en informatique et plusieurs années d'expérience sur un même type de poste. Vous devez également avoir une bonne connaissance des méthodes de gestion de projet (Cycle en V, Agile...).
Vous devez avoir des connaissances fonctionnelles sur un environnement CRM (note de cadrage, formaliser la documentations fonctionnelle, accompagner le métier dans la prise en main des outils...).
Informations supplémentairesCitech est une entreprise qui offre une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement. Nous proposons des missions de longues durées, des formations adaptées à vos envies et vos aspirations, une mobilité que si vous le souhaitez, un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier, une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille, une flexibilité sur la gestion de vos repas, un statut Cadre et une convention collective SYNTEC, une prime d'intéressement.
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Chef de Projet CRM
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France CITECH Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt. ResponsabilitésFaire un état d'avancement hebdomadaire des activitésRédiger et diffuser les indicateurs et les rapports pour la communication en comitéOrganiser les instances de pilotage projets métierContribuer aux instances de pilotages...
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Chef de Projet CRM
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France CITECH Temps pleinDescription de l'entreprise CITECH recrute ! Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet d'envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet CRM (H/F) Notre client est l'un des leaders des jeux d'argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes...
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Administrateur CRM H/F
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Group Temps pleinMissions et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre et à la gestion des solutions ERP et CRM au sein de la Direction de la Performance de Cegedim Group.Configuration et Mise en ŒuvreVous serez chargé de la configuration, de la mise en œuvre et du support des solutions ERP et CRM pour l'ensemble des...
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Administrateur CRM H/F
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Group Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous rejoindrez le pôle Projets & Outils au sein de la Direction de la Performance de Cegedim Group, qui a pour mission d'accompagner le cycle de vie du revenu en fournissant, administrant et faisant évoluer les solutions ERP et CRM nécessaires aux activités dans une approche commune et orientée clients.Configuration et Mise...
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Administrateur CRM H/F
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Group Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous rejoindrez le pôle Projets & Outils au sein de la Direction de la Performance de Cegedim Group, qui a pour mission d'accompagner le cycle de vie du revenu en fournissant, administrant et faisant évoluer les solutions ERP et CRM nécessaires aux activités dans une approche commune et orientée clients.Configuration et Mise...
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Administrateur CRM H/F
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Group Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous rejoindrez le pôle Projets & Outils au sein de la Direction de la Performance de Cegedim Group, où vous accompagnerez le cycle de vie du revenu en fournissant, administrant et faisant évoluer les solutions ERP et CRM nécessaires aux activités dans une approche commune et orientée clients.Configuration et Mise en...
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Chef de Projet Transverse
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Solocal Temps pleinContexte et EnjeuxLa Direction de l'Expérience Client de Solocal a pour objectif prioritaire la Satisfaction et la Fidélisation de nos clients. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet Transverse pour soutenir et accompagner les Programmes Stratégiques de l'Expérience Client.MissionsPiloter des projets transverses en vision de bout en bout ou...
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Responsable de Programme CRM H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MINDSET Temps pleinMission Principale : Diriger le programme CRM en assurant une gouvernance efficace, un pilotage stratégique, et une communication claire. Responsabilités : # Superviser l'intégration et le déploiement des solutions CRM, tout en gérant les données clients et en optimisant les stratégies de fidélisation et de satisfaction. # Coordonner les actions avec...
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Responsable de Programme CRM H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissions Principales En tant que Responsable de Programme CRM, vous aurez pour mission de :Diriger le programme CRM : Assurer la gouvernance, le pilotage stratégique, la communication, la gestion des risques, ainsi que le jalonnement et la cohérence fonctionnelle.Superviser l'intégration des solutions CRM : Gérer les données clients, optimiser les...
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Chef de projet Marketing et Performance
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps pleinMissionL'objectif de la Direction BtoC du Groupe TF1 est de développer la plateforme de streaming gratuite leader sur le divertissement familial et l'information pour les francophones. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Marketing et Performance pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'accélération digitale de nos...
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Chef de Projet Commercial
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Altelios Technology Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Commercial pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt.Compétences requisesExpérience dans le domaine du conseil en technologie et des systèmes d'informationConnaissance des techniques de sourcing et de recherche de candidatsLeadership et capacité à fédérerOrganisation et...
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Consultant Fonctionnel CRM Dynamics 365
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinNotre Centre d'Excellence Microsoft recherche un Consultant Fonctionnel CRM Dynamics 365 pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale. En pleine croissance, notre centre d'excellence se positionne comme un partenaire de confiance pour les entreprises souhaitant exploiter pleinement le potentiel des solutions Microsoft. Vos missions...
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Consultant Fonctionnel CRM D365
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionLe centre d'excellence Microsoft d'Inetum renforce et étend son positionnement en tant que partenaire certifié Gold sur les offres phares de Microsoft. Notre centre d'excellence conçoit et fournit des solutions technologiques innovantes pour les entreprises de vente et de marketing afin d'améliorer la productivité des collaborateurs, développer...
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Chef de projet TPO
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim Business Services accompagne les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Nous recherchons un chef de projets TPO pour renforcer notre équipe Projets.Compétences requisesGestion de projetsAnalyse de donnéesOrganisationRigueurSens du service ClientOutils bureautiquesAisance sur les outils...
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Chef de Projet Commercial
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Altelios Technology Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Commercial pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt.Compétences requisesExpérience dans le domaine du conseil en technologie et des systèmes d'informationConnaissance des techniques de sourcing et de recherche de candidatsLeadership et capacité à fédérerOrganisation et...
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Chef de Projet Informatique Industrielle
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinResponsable Informatique Industrielle (OT)Rejoignez notre équipe de Michael Page (France) et découvrez l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans les énergies renouvelables.MissionsOrganiser l'activité en lien avec les Chefs de Projet de la DSI et du commerceMettre en place un catalogue de service dans le CRM SalesforceRecueillir les besoins...
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Chef de Projet Informatique Industrielle
il y a 24 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Responsable Informatique IndustrielleNos clients sont des leaders dans leur secteur et nous sommes à la recherche d'un Responsable Informatique Industrielle pour rejoindre leur équipe.Missions clésOrganiser l'activité en lien avec les Chefs de Projet de la DSI et du commerceConnaître, effectuer la synthèse et...
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Chef de Projet Informatique Industrielle
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Informatique IndustrielleEn tant que Responsable Informatique Industrielle, vous serez chargé de coordonner les activités liées à l'organisation des projets informatiques industriels. Vos missions seront les suivantes :Organiser l'activité en lien avec les Chefs de Projet de la DSI et du commerce.Connaître, effectuer la...
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Chef de Projet Informatique Industrielle
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinResponsable Informatique Industrielle (OT)Rejoignez notre équipe de Michael Page (France) et découvrez l'opportunité de devenir Responsable Informatique Industrielle (OT) dans un environnement dynamique et en constante évolution.Missions clésOrganiser l'activité en lien avec les Chefs de Projet de la DSI et du commerceMettre en place un catalogue de...
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Chef de Projet Informatique Industrielle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinContexte de l'entrepriseNotre client, un acteur majeur dans le domaine des énergies renouvelables, opère à l'échelle internationale et se distingue par son expertise dans la conception, le financement, la construction et l'exploitation d'infrastructures énergétiques durables. Avec plus de 60 ans d'expérience, cette entreprise se positionne comme un...