GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation
il y a 4 jours
Description du poste
1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion des dossiers complexes.
2- Veiller à la qualité des dossiers : Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies. Exploiter les rejets et signalements.
3- Gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel : Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et assurer la réponse de 2ème niveau pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux.
4- Gérer la relation avec les partenaires : Informer, conseiller et coopérer avec les professionnels de la Caf et le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
Profil recherché
Vos compétences
Savoirs :
Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités.
Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs
Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille.
Connaître les différents partenaires internes et externes.
Connaître les techniques relationnelles et d'entretien téléphonique. Savoir-faire:
Actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques,
Exploiter simultanément les différents applicatifs informatiques
Organiser, son travail dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés,
Utiliser les moyens nécessaires pour assurer le service des allocataires,
Comprendre et gérer la complexité d'une situation compte tenu de la règle de droit,
Gérer simultanément la réception téléphonique et le traitement d'informations,
S'adapter aux contraintes et aux priorités de l'organisme.
Savoir-faire relationnels :
Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs internes et externes,
Collaborer en équipe et s'adapte aux méthodes de travail des autres Gestionnaire dans un objectif de complémentarité et de solidarité,
Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité
Promouvoir l'offre de service de l'organisme.
Contribuer à donner une bonne image de l'organisme
Votre formation
. Vous détenez obligatoirement le diplôme Vademecaf ou le CQP GCA . Vous êtes ou avez été Gestionnaire Conseil allocataire avec une expérience probante.
Attention Les candidatures ne seront pas étudiées en l'absence de ce diplôme.
Informations complémentaires
. Niveau 3 ou 4 selon profil . Rémunération selon profil et expérience: entre .36 et .64€ brut mensuel.
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :
Tickets restaurant/ forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %
Possibilité de télétravailler
Compte épargne temps et épargne salariale
Avantages du CSE et Comité d'entreprise (loisirs/vacances) et inter entreprise Lieu de travail : Dijon, métropole attractive de près de habitants, capitale de la région Bourgogne Franche comté. Suivez ce lien qui vous permettra de découvrir notre cité en vidéo :
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Gestionnaire Conseil Allocataire par Mutation
il y a 7 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....
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GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation
il y a 15 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste 1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste Le Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en résolvant les problèmes liés à la gestion des prestations sociales. Il est responsable de la qualité des dossiers, de la gestion des relations avec les partenaires et des activités de veille. Compétences requises Le candidat...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 3 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du PosteLe Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en traitant les informations nécessaires pour leur allocation. Il est responsable de la qualité des dossiers, en veillant à la fiabilité des données et en détectant les anomalies. Il gère également la relation client, en...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du PosteLe Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en traitant les informations nécessaires pour leur allocation. Il est responsable de la qualité des dossiers, en veillant à la fiabilité des données et en détectant les anomalies. Il gère également la relation client, en...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 3 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du PosteLe Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en traitant les informations nécessaires pour leur allocation. Il est responsable de la qualité des dossiers, en veillant à la fiabilité des données et en détectant les anomalies. Il gère également la relation client, en...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du PosteLe Gestionnaire Conseil Allocataire est chargé de gérer les dossiers des allocataires, en analysant et en résolvant les problèmes liés à l'allocation familiale. Il est responsable de la qualité des dossiers, de la gestion des relations clients et de la coopération avec les partenaires.Compétences RecherchéesMaîtrise de la...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste1. Analyser et gérer les dossiers des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation....
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du poste1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : Collecter les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et les vérifier. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion...
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Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteEn tant que gestionnaire de contrôle des risques prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification, vous participez à l'amélioration de la...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 12 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinPoste de Gestionnaire ConseilLe poste de Gestionnaire Conseil au sein de la CPAM de la Côte-d'Or est un rôle clé dans la gestion administrative des établissements sous dotation globale. Vous serez chargé de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de...
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Gestionnaire de contrôle des risques prestations
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteEn tant que gestionnaire de contrôle des risques prestations, vous contribuez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne.Sous la responsabilité de la responsable du service vérification, vous participez à l'amélioration de la...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 1 mois
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinDécouvrez notre offre de posteNotre client, un cabinet d'expertise comptable réputé, recherche un Gestionnaire de paie et conseiller client pour son bureau basé à Dijon. Vous serez chargé de prendre en charge un portefeuille de 50 dossiers clients hétérogènes, avec des problématiques différentes et des conventions collectives variées.Mission...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinDécouvrez notre offre de posteNotre client, un cabinet d'expertise comptable réputé, recherche un Gestionnaire de paie et conseiller client pour son bureau basé à Dijon.MissionVous serez chargé de prendre en charge un portefeuille de 50 dossiers clients hétérogènes, composé de TPE et PME de secteurs divers, avec des conventions collectives...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 3 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinDécouvrez notre offre de travailNotre client, un cabinet d'expertise comptable réputé, recherche un Gestionnaire de paie et conseiller client pour son bureau basé à Dijon.MissionVous serez chargé de prendre en charge un portefeuille de 50 dossiers clients hétérogènes, composé de TPE et PME de secteurs divers, avec des conventions collectives...
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Gestionnaire de paie et conseiller clients
il y a 15 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinAccompagnement stratégique et pilotage de la performanceNotre client, un cabinet d'expertise comptable situé à proximité directe de Dijon, accompagne les dirigeants de TPE, de PME/PMI, d'ETI et de Groupes dans le conseil, notamment dans l'accompagnement stratégique et le pilotage de la performance sur toutes les questions sociales et...
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Gestionnaire de paie et conseiller client
il y a 3 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinDécouvrez notre offre de travailNotre client, un cabinet d'expertise comptable réputé, recherche un Gestionnaire de paie et conseiller client pour son bureau basé à Dijon. Vous serez accompagné pour prendre en charge un portefeuille clients de 50 dossiers composé d'une clientèle hétérogène.Mission et responsabilitésVous intervenez sur des...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 3 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire Conseil est chargé de suivre les établissements sous dotation globale et d'assurer l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de soins.ResponsabilitésAssurer le suivi administratif des établissements sous dotation globaleAssurer...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire Conseil est chargé de veiller à la gestion administrative des établissements sous dotation globale. Il est responsable de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de soins.Assurer le suivi administratif des établissements sous dotation...
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GESTIONNAIRE CONSEIL
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire Conseil est chargé de la gestion administrative des établissements sous dotation globale. Il est responsable de l'ordonnancement des flux émis par les établissements privés, publics et médico-sociaux, centres de santé, structures de soins.Assurer le suivi administratif des établissements sous dotation...
