Expert en support technique

Il y a 2 mois

Bagneux, Île-de-France Experis France Temps plein

Développeur d'expérience

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située dans le secteur de la Défense.

Permis B obligatoire

Ce poste est ouvert aux astreintes.

Missions

  • Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
  • Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
  • Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
  • Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
  • Installer et configurer les équipements informatiques
  • Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
  • Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
  • Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
  • Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
  • Gestion de parc et reporting

Compétences techniques

Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience en maintenance informatique.

Une première expérience en ESN est un plus.

Vous avez des compétences sur :

· les systèmes d'exploitation

· les postes de travail et périphériques

· la messagerie & logiciels bureautiques

· au moins un outil de prise en main à distance

· au moins un outil de ticketing

Compétences soft

Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :

  • A l'écoute des utilisateurs
  • Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins
  • Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse
  • Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesMaîtrise des différents modules de SAP (ISU, CRM et...

  • Ingénieur Support Technique Audiovisuel Professionnel

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France PageGroup Temps plein

    Ingénieur Support Technique Audiovisuel ProfessionnelL'entreprise française au rayonnement international, notre client, occupe une position de premier plan dans le domaine des équipements pour l'audiovisuel professionnel. Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Audiovisuel Professionnel pour rejoindre notre équipe.Compétences et...

  • ERP Configuration and Support Expert

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    ERP Configuration and Support ExpertVitalAire Canada Inc. is seeking an experienced ERP Configuration and Support Expert to join our team. As a key member of our accounting department, you will be responsible for configuring and maintaining our accounting ERPs, including troubleshooting and resolving issues.Key Responsibilities:Configure and maintain...

  • Expert technique fonctionnel

    il y a 17 heures

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Développez votre expertise fonctionnelle et technique avec ENGIE France RetailVotre mission :L'expertise fonctionnelle et technique consiste à collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Vous identifiez les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes...

  • Expert Fonctionnel et Technique SAP

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Vous êtes un expert en traitement des rejets ?ENGIE France Retail recrute un Expert Fonctionnel et Technique SAP pour rejoindre notre équipe de développement.Votre mission :L'expertise fonctionnelle et technique consiste notamment à :collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 1 mois

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de PosteNous recherchons un Expert Fonctionnel et Technique pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à ENGIE France Retail.MissionL'expertise fonctionnelle et technique consiste à collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Vous serez...

  • Chef de projet support technique H/F

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France MBDA France Temps plein

    MissionNous recherchons un chef de projet support technique pour rejoindre notre équipe de direction électronique. Vous serez chargé de garantir le succès des programmes de missiles en fournissant un support technique de classe mondiale.Compétences requisesDiplôme d'ingénieur dans les domaines électronique, électrique ou logicielMinimum 5 ans...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesConnaissance et maitrise des différents modules de...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de PosteNous recherchons un Expert Fonctionnel et Technique pour rejoindre notre équipe de DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP).MissionL'expertise fonctionnelle et technique consiste à collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Vous serez...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesConnaissance et maitrise des différents modules de...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 1 mois

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesConnaissance et maitrise des différents modules de...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesConnaissance et maitrise des différents modules de...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesConnaissance et maitrise des différents modules de...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 1 mois

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Compétences requisesConnaissance et maitrise des différents modules de...

  • Expert Fonctionnel et Technique

    il y a 7 jours

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Engagé dans la transition énergétiqueENGIE France Retail, entité du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres...

  • Chef de projet support technique H/F

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de direction électronique au sein de MBDA, où nous concevons et produisons des missiles et systèmes de missiles pour répondre aux besoins opérationnels des trois armées. Notre mission est de garantir le succès des programmes de missiles en fournissant un support technique de classe mondiale.En tant que pilote technique,...

  • Responsable support site interne

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE recrute un Responsable support site interne au sein de la Délégation Support et Opération (H/F) de la Direction Grand Public (DGP) de la DSI France Retail.Poste basé à Bagneux (France)Poste convention SYNTECHPérimètre d'activité :Au sein du pôle Bureautique & Réseau du département Support et opération de la Direction Grand Public de la DSI...

  • Expert Fonctionnel et Technique SAP

    il y a 7 jours

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste proposé :L'expert fonctionnel et technique est chargé de collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI.Missions clés :Rédiger des scripts SQL pour extraire les...

  • Expert en Porte Automatique H/F

    il y a 1 mois

    Bagneux, Île-de-France DORMAKABA FRANCE Temps plein

    Une opportunité de carrière chez DORMAKABA FRANCENous sommes un fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès, et nous recherchons un Expert technique en Porte Automatique H/F pour rejoindre notre équipe.Le rôleVous serez responsable de la mise en service et de la maintenance parfaite des produits et solutions proposés par le...

  • Expert en Porte Automatique H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France DORMAKABA FRANCE Temps plein

    Une opportunité de carrière chez DORMAKABA FRANCENous sommes un fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès, et nous recherchons un Expert technique en Porte Automatique H/F pour rejoindre notre équipe.Le rôleVous serez responsable de la mise en service et de la maintenance parfaite des produits et solutions proposés par le...