Responsable de Succès des Clients Senior

il y a 1 jour


NeuillysurSeine, Île-de-France Michael Page Temps plein
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L'entreprise Michael Page recherche un Responsable de Succès des Clients Senior pour renforcer son équipe de DSI.

Missions Principales

Pour ce poste, vos missions principales seront les suivantes :

  • Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future ;
  • Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) ;
  • Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de confiance avec les parties prenantes IT et Business ;
  • Améliorer continue, suivi des SLA et des processus associés ;
  • Accomplir un onboarding premium auprès de nouvelles entités ;
  • Gérer les demandes et les changements des utilisateurs et tenir les entités informées ;
  • Animer des sessions mensuelles avec les Business Units et les responsables de domaine ;
  • Assurer une bonne communication sur les incidents et gérer les escalades.
Les Compétences Attendues

Avec une expérience minimale de 7 ans et une expertise reconnue autour de la satisfaction client, vos compétences attendues sont les suivantes :


  • Responsable Audit Senior

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail moderne et innovant ?Nous recherchons un Responsable Audit Senior pour rejoindre notre équipe dynamique.Mission :Sous la responsabilité du directeur, vous êtes chargé de superviser et de coordonner des missions d'audit légal et contractuel auprès d'une clientèle diversifiée. Vous êtes...

  • Responsable Financier Senior

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 60 000 €

    Un poste de Responsable Financier Senior est actuellement ouvert à Neuilly-sur-Seine, France chez beBee Professionals.Salaire estimé : 60 000€ - 80 000€ par anDescription du posteEn tant que Responsable Financier Senior, vous serez responsable de la supervision de la performance financière de notre entreprise et de l'accompagnement de la prise de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous souhaitez occuper un rôle clé au sein de la DSI d'un acteur international de la publicité urbaine ? Cette entreprise présente dans plus de 70 pays recrute un responsable technique senior pour son pôle en charge des applications de vente. Votre mission consistera à piloter une équipe d'analystes support, garantir la qualité de service et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Domino RH Temps plein

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  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Résumé du poste Nous sommes à la recherche d'un responsable d'audit senior immoblier pour rejoindre notre équipe de Neuilly. Cette mission vous permettra de travailler auprès de clients grands comptes, issus de secteurs d'activité divers. Vous aurez l'opportunité de gagner en compétence en évoluant dans différents environnements normatifs et dans...

  • Responsable Paie et ADP Senior

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions cherche un Responsable Paie et ADP Senior pour rejoindre son équipe. Détails du poste Vous serez chargé de la gestion de la paie de A à Z, y compris les charges sociales. Vos missions incluront le cadrage de paie (SOX), l'application des règles liées à la loi Sarbanes Oxley (SOX) et la réponse aux questions des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Seine, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial Senior pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller Commercial Senior, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir et conseiller les clients en magasin.Promouvoir les produits et informer sur leurs...

  • Ingénieur DevOps Sénior

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFort de ses 200 collaborateurs et de ses 15 ans d'expérience, notre client développe des solutions technologiques et digitales afin de mettre le numérique à portée de tous en créant des écosystèmes digitaux complets (suite logicielle, hardware, hébergement) centrés sur l'expérience utilisateur. RémunérationLe salaire...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial Senior pour rejoindre notre équipe à Ivry-sur-Seine, France. En tant que Conseiller Commercial Senior, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Développez votre carrière chez beBee Professionals     Nous recherchons un Spécialiste en Relations Clients passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle et contribuer au succès de notre magasin à Neuilly-sur-Seine.     En tant que Spécialiste en Relations Clients, vous jouerez un rôle clé en :Accueillir et orienter les clients...

  • Commercial Senior

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €

    Le poste de Commercial Senior a été créé pour renforcer l'équipe commerciale à Ivry-sur-Seine, en France. Ce rôle offre une opportunité excitante pour un professionnel expérimenté dans la vente, désireux de contribuer au succès commercial du magasin.MissionEn tant que Commercial Senior, vous serez chargé d'accueillir les clients,...

  • Gestionnaire Audit Senior

    il y a 2 heures


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Domino RH Temps plein

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    Lux& Talent France recherche un Chef de projet E-commerce senior pour rejoindre une marque du secteur du retail et de la mode en CDI à Paris.Salaires entre 50 000€ et 70 000€ par an, selon l'expérience.​Description du posteEn tant que chef de projet E-commerce, vos missions seront les suivantes :Piloter et atteindre les objectifs de chiffre...


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    RôleEn tant qu'auditeur senior, vous êtes chargé d'effectuer des audits complets et rigoureux afin de garantir la qualité et l'intégrité des processus de nos clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre équipe pour identifier les domaines d'amélioration et proposer des solutions conçues pour répondre aux besoins...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de biens logiciels senior pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'une opportunité de carrière enrichissante et stimulante.Vous serez responsable de la gestion des biens logiciels, de l'optimisation des achats et de la conformité avec les contrats en place. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Description du PosteLe poste de Chef de Projet Consolidation Senior est ouvert à un candidat expérimenté qui souhaite rejoindre notre équipe Reporting & Consolidation.Mission et ResponsabilitésAu sein d'une équipe dédiée composée d'une vingtaine de collaborateurs spécialisés en consolidation avec 3 types de missions : externalisation de comptes...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Développeur CommercialRejoignez notre équipe commerciale à Neuilly-sur-Seine, France pour occuper le rôle de Responsable de Développement Commercial. En tant que développeur commercial, vous serez chargé de renforcer notre portefeuille clients et d'assurer la satisfaction de nos clients existants.Principal Responsabilités :Prospecter de nouveaux...

  • Commercial Territorial Senior

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Elis Temps plein

    Description de l'offreNous recherchons un commercial territorial senior passionné par la vente de services, capable d'établir des liens solides avec nos clients et de développer notre activité dans le secteur géographique de Paris 16°/ Boulogne : Vanves / Issy les Moulineaux.ContexteL'entreprise Elis propose une gamme de produits et services...