Ingénieur support infrastructure réseau
il y a 2 jours
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Le poste que nous recherchons est celui d'un ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.
Le poste en quelques mots
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.
Quel est votre rôle si vous nous rejoignez ?
- Effectuer l'entretien et les inspections de routine des systèmes et des réseaux informatiques;
- Diagnostiquer et réparer les défaillances HW, SW et Réseaux informatiques;
- Gérer les interventions sur site suite à un incident ou pour les services IMACD (Installations, Déplacements, Ajouts, Modifications et Démantèlement);
- Assurez le respect des règles de sécurité et la compliance;
- Fournir un soutien technique et de la formation aux employés d'Atos ou de ses sous-traitants et aux clients;
- Collaborer avec l'équipe informatique pour planifier et mettre en œuvre des solutions;
- Contribuer à la satisfaction client (comportement, reporting, écoute et communication);
- Respecter les engagements contractuels (KPIs/SLA) et les processus spécifiques;
- Respecter les procédures techniques et administratives liées aux différents types d'interventions;
- Suivre les formations nécessaires et obtenir les niveaux de certification locaux demandés par les constructeurs suffisants pour être en mesure d'exécuter les fonctions de support de maintenance FE ou support LA/L2.
Quelles sont les technologies initiales que vous utiliserez ?
- DELL/EMC;
- NETAPP;
- Pure;
- Cisco;
- Juniper;
- Extreme network, AIX,
Quel profil recherchons-nous ?
- Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe;
- Expérience avérée dans un rôle similaire;
- Compétences requises : Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents, Français (niveau natif), Compréhension de l'anglais (lu, écrit technique) au niveau CECRL B2 (Intermédiaire supérieur), Déplacements nationaux requis au besoin pour les activités sur place pendant les heures d'ouverture et le travail en service - Permis de conduire (obligatoire, requis), Possibilité d'être accrédité sécurité,
- Compétences transverses : Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'analyse, Autonome, Collaborateur avec une forte motivation à évoluer dans une activité mobile chez le client pour réaliser des services dans son domaine d'expertise.
Nous offrons
- Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine);
- Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l'employeur);
- Évènements d'intégration et autres événements internes;
- Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée;
- Programme de cooptation jusqu'à 2750 € de prime;
- Accès aux activités sociales et culturelles;
- Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage);
- Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière;
- Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning;
- Un accompagnement de proximité.
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il y a 2 semaines
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