Conseiller Client Automobile

il y a 2 semaines

Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

Rejoignez Kroely Mercedes-Benz à Strasbourg

Au sein de notre concession familiale, reconnue pour son engagement envers la satisfaction client et le bien-être de ses équipes, nous recherchons un Conseiller Après-Vente talentueux pour renforcer notre équipe.

Votre Mission

En tant que conseiller après-vente, vous jouerez un rôle clé dans le développement de relations durables avec nos clients. Vous serez en première ligne pour répondre à leurs besoins et les accompagner tout au long de leur expérience avec Mercedes-Benz.

Vos missions se concentreront sur trois axes principaux :

Relation Clientèle
  • Écouter attentivement les besoins des clients et les prendre en compte
  • Mettre à jour leurs dossiers client, incluant leurs coordonnées et leur historique d'interactions
  • Définir clairement les travaux nécessaires, les délais et les coûts associés
  • Traiter les demandes spécifiques des clients avec efficacité et professionnalisme
  • Conseiller sur l'entretien de leur véhicule et sensibiliser à la sécurité routière
  • Informer et alerter les clients sur le suivi des travaux prévus
  • Fournir une restitution claire et explicite des interventions effectuées
  • Fidéliser les clients en créant une relation de confiance durable
Coordination des Travaux
  • Créer des devis précis et des ordres de réparation (OR)
  • Gérer les accords avant travaux, en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d'entretien
  • Utiliser la documentation technique pour garantir une intervention optimale
  • Suivre l'avancement des travaux en coordination avec l'atelier et le magasin
  • Établir les factures et gérer les encaissements
  • Organiser les restitutions de véhicules aux clients
Proposition Commerciale
  • Vendre des produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours
  • Proposer des services complémentaires : contrats d'entretien, extensions de garantie
Votre Profil

Vous possédez une solide connaissance du domaine automobile, notamment en mécanique et carrosserie. Votre organisation et vos compétences en planification sont vos atouts majeurs. Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et le service client est au cœur de votre approche.

En tant que joueur d'équipe et communicateur efficace, vous travaillez avec précision et rigueur.

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 2 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Hess Automobile, leader du secteur automobile dans le Grand Est, recherche un(e) Conseiller Client Automobile pour rejoindre son équipe dynamique de relations clients. Au sein de notre Centre de Relation Client (HessConnect), vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client multicanale. Votre mission sera d'offrir un service...

  • Expert en Conseil et en Vente de Services Automobiles

    il y a 5 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion?MissionPassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier?Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents!Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, rejoignez-nous pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-Vente.Grâce aux...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 5 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Conseiller Commercial Automobile to join our team at Hess Automobile. As a key member of our sales team, you will be responsible for promoting the commercial activity of our automobile concession.Key ResponsibilitiesPromote the sale of new vehicles and associated productsDevelop...

  • Conseiller Client après-vente en apprentissage

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise dynamique ? Découvrez notre offre Mission Passionné par le secteur automobile, vous souhaitez en faire votre carrière ? Nous sommes à la recherche de nos futurs talents Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, intégrez notre structure pour préparer votre Titre...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise dynamique ? Découvrez cette opportunité au sein de notre structure. Mission Passionné par le secteur automobile, vous souhaitez en faire votre carrière ? Nous sommes à la recherche de nouveaux talents. Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, préparez-vous à obtenir votre ...

  • Conseiller Client après-vente en Alternance

    il y a 5 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion?MissionPassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier?Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents!Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, rejoignez-nous pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-vente.Grâce aux...

  • Conseiller commercial VN

    il y a 4 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    **L'univers de la distribution automobile vous passionne?**Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition?**Rejoignez Hess Automobile, un groupe en pleine croissance!****Nous recrutons en CDI au sein de notre concession Alfa Romeo/JEEP à Strasbourg (67) :**Conseiller commercial VN...

  • Conseiller commercial VN

    il y a 4 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    **L'univers de la distribution automobile vous passionne?**Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition?**Rejoignez Hess Automobile, un groupe en pleine croissance!****Nous recrutons en CDI au sein de notre concession Alfa Romeo/JEEP à Strasbourg (67) :**Conseiller commercial VN...

  • Conseiller clientèle en alternance

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise dynamique ? Rejoignez Hess Automobile, un acteur majeur du secteur automobile. Mission Passionné par le secteur automobile, vous souhaitez en faire votre carrière ? Nous sommes à la recherche de nos futurs talents. Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, préparez votre Titre...

  • Conseiller en Vente de Véhicules d'Occasion

    il y a 3 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion?MissionPassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier?Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents!Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, rejoignez-nous pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-Vente.Grâce aux...

  • Conseiller commercial VO

    il y a 4 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller commercial VO (H/F) pour rejoindre notre équipe à Hess Automobile. En tant que représentant de la marque, vous serez chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 7 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    MissionVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion? Rejoignez Hess Automobile, leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile.ObjectifsGérer les prises de rendez-vous multimarques au sein de nos ateliers en utilisant des outils de planification.Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de fidélisation...

  • Conseiller Commercial en Véhicules d'Occasion

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Passionné par l'univers de l'automobile ? Rejoignez Hess Automobile en tant que Conseiller Commercial / Vendeur en Véhicules d'Occasion (H/F).Vos missions : En collaboration étroite avec la direction, vous aurez pour mission de dynamiser l'activité commerciale de notre concession. Vous serez l'ambassadeur de notre marque auprès des clients particuliers,...

  • Conseiller en ventes de véhicules neufs

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Passionné par le secteur de l'automobile ?Vous aspirez à évoluer au sein d'un groupe dynamique et en pleine croissance ?Si vous possédez un sens commercial aiguisé et une forte ambition, cette opportunité est faite pour vous.Poste à pourvoir : Conseiller en ventes de véhicules neufs (H/F)Au sein de notre concession ALFA ROMEO/JEEP, vous jouerez un...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 5 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    MissionHess Automobile, une entreprise familiale en pleine expansion, cherche un Magasinier Vendeur pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner les commandes des clients internes et externes, et leur apporter un conseil de qualité, pour un niveau de satisfaction optimisé.Identifier et contrôler les pièces automobiles (réception, stockage et...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 5 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    MissionHess Automobile, une entreprise familiale en pleine expansion, recherche un Magasinier Vendeur pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner les commandes des clients internes et externes, et leur apporter un conseil de qualité, pour un niveau de satisfaction optimisé.Identifier et contrôler les pièces automobiles (réception, stockage...

  • Représentant commercial

    il y a 2 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    MissionVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion?L'univers automobile vous passionne?Rejoignez Hess Automobile, premier distributeur automobile du Grand Est, et intégrez un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles.ResponsabilitésVous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Représentant commercial

    il y a 3 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    MissionL'univers automobile vous passionne?Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT/ALFA/JEEP à Strasbourg (67) notre futur(e) :Secrétaire commercial VN/VO (H/F)Interlocuteur privilégié des clients du service commercial, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et venez ponctuellement en aide aux conseillers...

  • Responsable de la Prospection Commerciale

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Passionné par le secteur de l'automobile ? Nous sommes à la recherche d'un professionnel en CDI pour notre concession ALFA ROMEO/ JEEP. Votre mission : En collaboration étroite avec l'équipe de direction, vous aurez pour rôle de dynamiser l'activité commerciale de notre concession. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous serez responsable de...

  • Vendeur de Véhicules Neufs

    il y a 5 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Conseiller Commercial Automobile to join our team at Hess Automobile. As a key member of our sales team, you will be responsible for promoting the commercial activity of our automobile concession.Key ResponsibilitiesPromote the sale of new vehicles and related products and...