Gestionnaires d'indemnisation sinistres auto H/F

il y a 7 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SMA Temps plein

Gestionnaires d'indemnisation sinistres auto H/F

Vous rejoignez notre équipe de Groupe SMA en tant que gestionnaire d'indemnisation sinistres auto H/F. Vous serez en charge du traitement en autonomie des sinistres matériels Flottes Automobiles.

Missions

Vous aurez pour mission de :

  • Gérer les dossiers de l'ouverture à la clôture
  • Instruire les dossiers, déterminer les responsabilités, vérifier les garanties et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour l'indemnisation
  • Procéder aux règlements dans le cadre des engagements de service
  • Conseiller et accompagner les assurés dans le cadre de la gestion de leur sinistre, favoriser les appels sortants afin de consolider la relation client et de gérer de manière proactive les dossiers
  • Participer aux réunions de bilan de sinistralité ainsi qu'aux chantiers transverses du service

Profils

Nous recherchons :

  • Une expérience significative en gestion de sinistre matériel Auto qui vous permettra d'être autonome dans cette fonction
  • Une maîtrise de la convention IRSA, du droit commun et une connaissance de la Loi Badinter
  • Une personnalité autonome, dynamique et dotée d'un bon relationnel, qui apprécie le contact client et le travail en équipe
  • Une capacité d'adaptation et un sens du service et de l'écoute
  • Une rigueur et une aisance rédactionnelle pour mener à bien votre mission en assurant un suivi de qualité

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. Le Groupe SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.



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  • Gestionnaire de sinistres

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