Agent Administratif Polyvalent

il y a 5 jours


Montpellier, Occitanie, France DiaDom Temps plein
Mission

Nous recherchons un Agent Administratif Polyvalent pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé à domicile. Vous serez chargé de la gestion administrative des dossiers des patients, de la collecte d'informations sur les droits des assurés et de leur couverture santé, ainsi que de la création de fiches clients.

Responsabilités
  • Administration : Assurer la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise et des directives de la responsable d'équipe.
  • Collecte d'informations : Collecter les informations des droits des assurés et de leur couverture santé.
  • Création de fiches clients : Créer la fiche client en interrogeant différents interlocuteurs (clients, commerciaux, médecins, sécurité sociale, mutuelles, etc.).
  • Traitement des courriers : Réceptionner les courriers des clients et traiter les ordonnances s'y rapportant.
  • Validation des dossiers : Valider et enregistrer le dossier corrigé pour paiement.
  • Relance des clients : Relancer le client pour les montants « reste à charge ».
Relations Clients
  • Réponse aux appels : Répondre aux appels entrants des clients, des commerciaux et des prescripteurs.
  • Enregistrement des commandes : Enregistrer les commandes (saisie, relation avec les liens, les commerciaux, validation avant expédition, etc.).
  • Contrôle des délais : Contrôler la bonne application des conditions de renouvellement des commandes et le respect des délais.
  • Développement de relations : Développer et entretenir des relations privilégiées avec les clients afin de les fidéliser.
  • Gestion de l'image de la société : Être garant de la bonne image de la société auprès de la clientèle.
  • Éducation des patients : Réaliser des RDV téléphoniques ou visio auprès des patients afin de les éduquer à l'utilisation des appareils de Neurostimulation.
Service Après-Vente
  • Interlocuteur privilégié : Être l'interlocuteur privilégié des clients en ce qui concerne le SAV.
  • Renvoi des neurostimulateurs : Effectuer le renvoi des neurostimulateurs auprès des différents fournisseurs.
  • Désinfection et renvoi : Procéder à la désinfection et au renvoi des neurostimulateurs auprès de nos clients.
Professionnalisme
  • Maîtrise de l'accueil téléphonique : Maîtrise de l'accueil téléphonique.
  • Capacité relationnelle : Capacité relationnelle, empathie.
  • Compétence informatique : Être à l'aise avec l'outil informatique.
  • Capacité d'adaptation : Capacité d'adaptation sur un logiciel interne (ERP).
  • Esprit d'équipe : Esprit d'équipe.
  • Organisation : Organisation.
Avantages et conditions
  • Titres-restaurant : Titres-restaurant.
  • Intéressement & Participation : Intéressement & Participation.
  • CSE : CSE.
  • Salaire : Salaire 1 785 € brut /mois fixe + variable en fonction des objectifs (base 100€ brut mensuel déplafonnable jusqu'à 150€ brut mensuel).
  • Type de contrat : Type de contrat : CDD de 4 mois renouvelable.
  • Horaires : Horaires : Temps complet (35h) du lundi au vendredi de 09h à 17h.
  • Prise de poste : Prise de poste : Dès que possible.
  • Télétravail : Télétravail possible (2 jours par semaine) lorsque le collaborateur est autonome sur ses fonctions.


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  • Agent de vente polyvalent H/F

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  • Montpellier, Occitanie, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    Description of the PositionThe CPAM de l'Hérault is seeking a skilled Administrative Agent to join its RCT service team. As an Administrative Agent, you will be responsible for:Managing and responding to incoming emails and correspondenceIdentifying, opening, and processing incoming IS AT and AS documentsEntering new case files into the dedicated...


  • Montpellier, Occitanie, France Elior Group Temps plein

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    il y a 3 jours


    Montpellier, Occitanie, France Groupe Clinipole Temps plein

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  • Agent Polyvalent de la SNCF

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    Montpellier, Occitanie, France TWININ Temps plein

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