Coordinateur Qualité Clients

il y a 4 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NTN Temps plein
Contexte du Recrutement

La Qualité Client est un des 3 interlocuteurs majeurs de nos clients Industrie ; dans les projets de développements et tout au long de la vie série de nos produits, sur des marchés à forts enjeux, dans toute l'Europe.

Vos Missions

Vous serez chargé de l'interface avec les clients en Europe pour tous les sujets Qualité sur différentes activités :

  • Contribuer au développement de nouveaux produits (de l'étude des contrats et des exigences jusqu'à la validation des premières pièces), assurer les validations des premières pièces.
  • Être acteur de la vie du projet et membre de l'équipe projet, en lien rapproché avec les ateliers de fabrication.
  • Gérer des Modifications et Transferts des produits en préparant la communication au client.
  • Gérer des dérogations (écart à l'exigence), en maitrisant le risque pour l'entreprise et en obtenant le meilleur compromis d'acceptation par le client.
  • Gérer le signalement de produit(s) non conforme(s) détecté(s) par un client, être le pilote de la résolution de problème (identification, isolement, tri produits, recherche de cause racine, efficience du plan d'actions, communication continue vers le client et la Business Unit). Résoudre les problèmes en équipe et rassurer le client.
  • Être en support de l'amélioration continue au travers de réalisations d'audits internes, mise en place et animation de groupes de travail sur des sujets contribuant à l'activité de l'entreprise (QRQC, animation métier).
  • Accompagner nos clients pour les audits qu'ils demandent dans nos usines et chez nos sous-traitants, en préparant sur base des exigences spécifiques clients avec les ateliers et services supports.
  • Apporter le support à l'atelier pour constituer les dossiers clients attendus, que ce soit dans le cadre de développements et échantillons initiaux, ou suite à plainte sur un produit.
  • Contribuer à la performance et l'animation du service Qualité Clients par le suivi d'une activité en particulier et d'un indicateur associé (incidents clients ou développements).
  • Dans certains cas, intervenir en tant que représentant du client au coté de la qualité fournisseurs dans les actions avec les fournisseurs (déclinaison d'exigences spécifiques, audits clients, suivi de non conformités traversantes impactantes,...)
Compétences et Qualités

Vous devrez posséder les compétences suivantes :

  • Diplôme école d'Ingénieur
  • Anglais obligatoire, (autres langues intéressantes : Italien, Allemand, Espagnol)
  • Connaissances mécaniques de base
  • Orientations client et exigences
  • Ecoute et capacité d'analyse pour positionner le niveau d'exigences réel clients
  • Adaptation de la communication (la cible va de l'opérateur au directeur, passant par les clients)
  • Endurance pour être garant de la tenue des exigences dans le temps
  • Empathie permettant d'imposer de façon gagnant-gagnant des processus stables
  • Flexibilité pour gérer des sujets très différents en parallèle
  • Négociation permettant de tirer l'amélioration continue et d'éviter toute situation de blocage
Conditions

Vous travaillerez dans le cadre d'un contrat CDI, statut Cadre, avec des horaires flexibles et une rémunération attractive.

Vous bénéficierez également de formations sur-mesure, d'un parcours d'intégration et de perspectives d'évolution.

Vous serez en mesure de travailler en télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, selon les contraintes du poste.

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NTN Temps plein

    Contexte du RecrutementLa Qualité Client est un des 3 interlocuteurs majeurs de nos clients Industrie ; dans les projets de développements et tout au long de la vie série de nos produits, sur des marchés à forts enjeux, dans toute l'Europe.Vos MissionsVous serez chargé de l'interface avec les clients en Europe pour tous les sujets Qualité sur...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPRESSPORT Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur Qualité pour rejoindre notre équipe de développement produits chez Compressport. En tant que Coordinateur Qualité, vous serez chargé de mettre en place et de suivre les processus et procédures qualité chez les fournisseurs et en interne pour garantir la production de produits de haute...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NTN Temps plein

    Contexte du RecrutementLa Qualité Client est un des 3 interlocuteurs majeurs de nos clients Industrie ; dans les projets de développements et tout au long de la vie série de nos produits, sur des marchés à forts enjeux, dans toute l'Europe.Vos MissionsVous serez chargé de l'interface avec les clients en Europe pour tous les sujets Qualité sur...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Présentation du poste Jean Lain Mobilités recrute un Coordinateur Qualité pour accompagner le développement du groupe. Le candidat sélectionné sera chargé d'améliorer l'expérience client et de déployer les processus métiers nécessaires. Missions Accompagner les chefs de service pour améliorer le niveau de service client et...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recrute un Coordinateur Qualité pour renforcer son équipe.Vous intégrez un MBA en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.Missions :Animer des groupes de travail avec les chefs de service pour harmoniser les process QHSE.Accompagner les chefs de service dans la rédaction des informations documentées (procédures, instructions, fiches...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recrute un Coordinateur Qualité pour renforcer son équipe de management.Vous intégrez un MBA en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.Missions :Animer des groupes de travail avec les chefs de service pour harmoniser les processus QHSE.Accompagner les chefs de service dans la rédaction des informations documentées (procédures,...

  • Coordinateur Qualité Clients IEO

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NTN Temps plein

    Contexte du RecrutementLa Qualité Client est un des 3 interlocuteurs majeurs de nos clients Industrie ; dans les projets de développements et tout au long de la vie série de nos produits, sur des marchés à forts enjeux, dans toute l'Europe.Vos MissionsVous serez chargé de l'interface avec les clients en Europe pour tous les sujets Qualité sur...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPRESSPORT Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de qualité à Compressport en tant que Coordinateur Qualité. Vous travaillerez en collaboration permanente avec l'équipe produit et supply pour mettre en place et suivre les processus et procédures qualité chez les fournisseurs et en interne.ResponsabilitésMettre en place et suivre les processus et...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPRESSPORT Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de qualité à Compressport en tant que Coordinateur Qualité. Vous travaillerez en collaboration permanente avec l'équipe produit et supply pour mettre en place et suivre les processus et procédures qualité chez les fournisseurs et en interne.ResponsabilitésMettre en place et suivre les processus et...

  • Coordinateur Qualité

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPRESSPORT Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de qualité à Compressport en tant que Coordinateur Qualité. Vous travaillerez en collaboration permanente avec l'équipe produit et supply pour mettre en place et suivre les processus et procédures qualité chez les fournisseurs et en interne.ResponsabilitésMettre en place et suivre les processus et...

  • Coordinateur Qualité Aéronautique

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseFIDERIM CONSULTING est une entreprise de recrutement spécialisée dans les postes de cadres et de professionnels. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Qualité Aéronautique pour rejoindre notre équipe.A propos du posteNous recherchons un Coordinateur Qualité Aéronautique pour rejoindre notre équipe de qualité....

  • Coordinateur Qualité Aéronautique

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseFiderim Consulting est une entreprise de recrutement spécialisée dans les postes de cadres et de professionnels. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Qualité Aéronautique pour rejoindre notre équipe.A propos du posteNous recherchons un Coordinateur Qualité Aéronautique pour rejoindre notre équipe de qualité....

  • Coordinateur Qualité Aéronautique

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseFiderim Consulting est une entreprise de recrutement spécialisée dans les postes de cadres et de professionnels. Nous sommes déterminés à vous aider à trouver votre prochain défi professionnel.A propos du posteNous recherchons un Coordinateur Qualité Aéronautique pour rejoindre notre équipe. Vous serez basé à Annecy et...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du posteRejoignez Jean Lain Mobilités, un groupe innovant et pionnier dans la mobilité, pour occuper le poste de Coordinateur Expérience Client. Vous serez chargé de accompagner les équipes pour améliorer l'Expérience Client et garantir la qualité des services.MissionsAccompagner les Chefs de Service pour améliorer le niveau de Service...

  • Coordinateur en échanges client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    PosteNous recherchons un coordinateur en échanges client pour rejoindre notre équipe et nous aider à préparer un BTS en alternance. Vous serez chargé de l'assistance en échanges client, notamment pour les remunérations et la grille d'apprentissage. Voici quelques-unes des missions que vous accomplirez : Aides administratifsAide à la gestion d'appel...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Coordinateur Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Jean Lain Mobilités. Vous serez chargé de accompagner les équipes pour améliorer l'Expérience Client et déployer les processus métiers nécessaires pour garantir une expérience de qualité.MissionsAccompagner les Chefs de Service pour améliorer le...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du Poste Nous recrutons un(e) Coordinateur Expérience Client pour accompagner le développement de notre Groupe Jean Lain Mobilités. La mission principale sera d'améliorer l'Expérience Client en accompagnant les équipes et en déployant les process métiers nécessaires.Missions Accompagner les Chefs de Service dans l'amélioration continue...

  • Coordinateur de l'expérience client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Présentation du posteLe Coordinateur de l'expérience client est chargé de communiquer avec les voyageurs sur les réservations, les services annexes et de répondre à leurs questions avant, pendant ou après séjour. Il est également responsable de gérer l'image de l'entreprise en interaction avec les clients grâce aux différents canaux de...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Jean Lain Mobilités recrute un(e) Coordinateur Expérience Client pour accompagner le développement de ses activités. Le poste consiste à améliorer l'Expérience Client en travaillant en étroite collaboration avec les équipes.MissionsAccompagner les Chefs de Service dans l'amélioration continue du niveau de Service...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NTN Temps plein

    Contexte du RecrutementLa Qualité Client est un des 3 interlocuteurs majeurs de nos clients Industrie. Dans les projets de développement et tout au long de la vie série de nos produits, sur des marchés à forts enjeux, dans toute l'Europe.Vos MissionsAssurer l'interface avec les clients en Europe pour tous les sujets Qualité sur différentes activités...