Spécialiste Technique Réseau Assistances Informatiques

il y a 3 semaines


Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

Résumé du poste


Nous recherchons un spécialiste technique réseaux pour intégrer notre équipe d'assistance informatique à Venelles. En tant que membre clé de l'équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos utilisateurs pour fournir un soutien technique efficace et rapide.


Description du poste


Les responsabilités principales de ce rôle incluent :



  • Recevoir et gérer les demandes des utilisateurs, en les aidant à résoudre efficacement leurs problèmes informatiques.
  • Utiliser l'outil de ticketing pour suivre de manière organisée toutes les demandes des utilisateurs et garantir leur traitement dans les délais impartis.
  • Fournir un support téléphonique et à distance aux utilisateurs, en répondant à leurs questions et en les guidant dans la résolution de leurs problèmes.
  • Conseiller et guider les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels, en leur fournissant des instructions claires et des astuces pour optimiser leur utilisation.
  • Diagnostiquer avec précision les pannes informatiques de niveau 1, en analysant les symptômes et en identifiant les solutions appropriées.
  • Effectuer des interventions à distance via des communications par mail ou téléphone, en utilisant des outils de prise de contrôle à distance pour résoudre efficacement les problèmes des utilisateurs.

Salaires et avantages


Le salaire est compris entre 35 000 € et 45 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications. De plus, nous offrons une gamme d'avantages sociaux tels que le régime de retraite complémentaire, la Prime d'activité professionnelle (PAP), etc.


Compétences et qualifications requises


Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant les compétences et qualifications suivantes :



  • Une expérience de travail dans le domaine de l'assistance technique.
  • Une bonne connaissance des systèmes et logiciels courants.
  • Des compétences en matière de diagnostic et de résolution de problèmes informatiques.
  • La capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.

Comment postuler


Si vous êtes motivé(e) et disposé(e) à rejoindre notre équipe, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à [adresse email]. Nous serons ravis de recevoir vos candidatures

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