Emplois actuels liés à Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client - RueilMalmaison, Île-de-France - Bristol Myers Squibb

  • Chef de projet Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps plein

    Notre équipe Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Rôle Intégrer le service expérience client d'un laboratoire pharmaceutique et participer à la transformation et au développement de la Culture Client. Gestion des dossiers Expérience client et enquêtes de...

  • Chef de projet e-commerce junior

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

    Bienvenue dans notre équipe de Haleon ! Nous sommes une entreprise leader mondiale dans le domaine de la santé grand public, et nous recherchons un Chef de projet e-commerce junior pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce poste vous offrira l'opportunité de développer vos compétences professionnelles, méthodologiques et personnelles dans un...

  • Chef de projet e-commerce junior en développement d'expériences numériques innovantes

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

    Bienvenue dans l'équipe de développement e-commerce de Haleon ! Nous recherchons un Chef de projet e-commerce junior pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette opportunité vous permettra de développer des compétences professionnelles et méthodologiques en analysant et en optimisant les flux de vente numériques.Compétences requisesAutonomie et...

  • Apprenti(e) QHSE multi-sites

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia Solutions pour l'Energie et l'Industrie (VSEI) est un acteur clé dans la gestion de l'eau, de l'énergie et des déchets. Nous recherchons un(e) Apprenti(e) QHSE multi-sites pour rejoindre notre équipe.MissionsLe candidat sélectionné aura pour missions principales :Animer le Système de Gestion de la Qualité,...

  • Expert en gestion de l'expérience client

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Expert en gestion de l'expérience clientbeBee Professionals recherche un Expert en gestion de l'expérience client pour son siège à Rueil-Malmaison.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience...

  • Analyste expérience client spécialisé

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste expérience clientbeBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Rueil-Malmaison.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un...

  • Spécialiste en analyse de l'expérience client

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste d'Analyste expérience clientbeBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Rueil-Malmaison.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un atout.Compétences...

  • Chef de Projets

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Groupe Galilé Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Groupe Galilé pour occuper le poste de Chef de Projets ! Mission La société Air Industrie Transition, filiale du groupe Galilé, recherche actuellement un Chef de Projets pour renforcer ses équipes. Vous serez rattaché(e) au Directeur de Projets et pilotez l'exécution de projets en véritable chef...

  • Chef de Projet Plomberie

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE PLOMBERIE Temps plein

    Vous souhaitez occuper un poste de responsabilité dans une entreprise en constante évolution ?Cegelec Tertiaire IDF Plomberie, filiale du groupe VINCI Energies, recrute un(e) Responsable d'affaires Plomberie H/F.Rattaché(e) au Chef de Groupe, vous êtes un véritable chef d'orchestre qui organise le projet, pilote et gère l'ensemble des...

  • Chef de projet adjoint plomberie

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE PLOMBERIE Temps plein

    Vous souhaitez mettre en application vos connaissances théoriques dans un environnement d'entreprise dynamique ? Nous recherchons un(e) Alternant(e) Responsable d'affaires adjoint(e) Plomberie H/F à intégrer notre équipe ! En tant que chef de projet adjoint, vous accompagnez le Responsable d'affaires dans ses tâches quotidiennes et...

  • Chef de Projet Recrutement

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Recrutement pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que Chef de Projet Recrutement, vous serez responsable de l'intégralité du processus de recrutement, depuis la définition des besoins jusqu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Responsabilités :Concevoir et mettre en...

  • Chef de cuisine

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Elior en tant que chef de cuisine et contribuez à créer des expériences culinaires uniques pour nos clients.Principales responsabilités :Etablissement des menus en respectant les fiches techniques et la production culinaire.Animation de l'équipe de cuisine et coordination des collaborateurs.Contrôle des produits et...

  • Chef de Projet AMO/MOD

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France ACCEO Temps plein

    MissionAfin de renforcer ses équipes, ACCEO recrute un Chef de Projet AMO/MOD.Véritable chef d'orchestre, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en gestion de projets complexes et êtes passionné par le développement d'équipes et de nouvelles initiatives ?Vos missions principales seront les suivantes :Pilotage de projets complexes :...

  • Chef de projets comptables

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projets comptables pour renforcer notre équipe de gestion administrative dans l'ouest parisien. En tant que Chef de projets comptables , vos missions seront multiples : Mener des projets de gestion administrative pour garantir une comptabilité et une gestion robustes. Soutenir les opérationnels dans le suivi des...

  • Assistant(e) Chef de produit OTC

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant(e) Chef de produit OTC est un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en marketing qui soutient les chefs de produit dans la mise en œuvre des plans marketing opérationnels et des projets stratégiques afin d'accroître la part de marché et le chiffre d'affaires des marques OTC du laboratoire.Mise en œuvre du...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de projet marketingbeBee Professionals recherche un chef de projet marketing pour son siège à Rueil-Malmaison. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing et/ou en gestion d'affaires, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra également être capable de comprendre et d'analyser les...

  • Chef de projet plomberie

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Lefort Francheteau Temps plein

    Lefort Francheteau, société à taille humaine du groupe VINCI Energies, recherche un Chef de projet plomberie pour renforcer son équipe de professionnels expérimentés.En tant que chef de projet, vous serez chargé de gérer les aspects techniques, administratifs, organisationnels et financiers de l'affaire, en accord avec le Chef d'Entreprise et le...

  • Chef de projet de contrôle de gestion

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France EUROVIA Délégation Ile-De-France - Normandie Temps plein

    Eurovia (VINCI) recherche un(e) Chef de projet de contrôle de gestion pour sa Délégation Ile-de-France / Normandie.Description du poste : Vous rejoindrez la Délégation Ile-de-France / Normandie du groupe VINCI qui est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, de l'entretien et de la maintenance des infrastructures de transport routier et...

  • Chef de Projet de Formation

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Développeur de Compétences - Chef de Projet de FormationMAYOLY cherche un développeur de compétences passionné pour rejoindre son équipe de formation. En tant que chef de projet de formation, vous concevrez et mettre en œuvre des programmes de formation efficaces pour répondre aux besoins de développement des compétences des collaborateurs du...

  • Chef de Projet en Gestion d'Entreprise

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Chef de Projet en Gestion d'EntreprisebeBee Professionals recherche un Chef de Projet en Gestion d'Entreprise pour son siège à Rueil-Malmaison. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion d'entreprise ou en informatique et une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse d'affaires. Il devra également avoir une bonne...

Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

il y a 1 mois

RueilMalmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps plein

Working with Us

At Bristol Myers Squibb, we're committed to transforming patients' lives through science. As a member of our team, you'll have the opportunity to work on challenging and meaningful projects that make a real difference. Our work is not just about optimizing production lines or developing new treatments - it's about creating a better future for patients and their families.

Main Responsibilities

  • Integrate into our customer experience team and contribute to the transformation and development of our customer culture.
  • Manage customer experience files and satisfaction surveys for the Oncology and Hematology Business Unit.

Mindset and Customer Culture

  • Develop a global mindset to improve and develop internal behaviors and attitudes conducive to a strong customer culture.
  • Participate in organizing events and conferences to nourish our colleagues.
  • Accompany teams in the development of customer orientation.
  • Organize and animate the internal communication plan for the customer experience service.

Improving Customer Knowledge

  • Manage and animate the customer voice collection program.
  • Manage and administer transactional and relational surveys.
  • Conduct quantitative customer satisfaction studies - Net Promoter Score (NPS).
  • Conduct qualitative analyses of customer verbatims to draw out improvement actions and share with teams.
  • Pilot customer experience measurement tools.
  • Organize and plan technical and business evolutions of customer voice collection tools.

Customer Experience Workshop

  • Participate in setting up cross-functional workshops on customer journey design, personas, and ideation.
  • Conduct workshop reports and summaries.

Training

  • Participate in developing customer experience training.
  • Participate in and pilot training engineering and providers.
  • Organize and animate team training and coaching on customer experience.

Skills

  • Interest and aptitude for customer experience (CRM, customer relationship marketing, satisfaction and loyalty programs).
  • Strong CARE orientation (Customer Focus, Aware, Responsive, Energized & Empowered).
  • Curiosity and openness.
  • Responsiveness.
  • Dynamism and influence.
  • Autonomy.
  • Proposal skills.
  • English mastery (frequent international meetings and management of international providers).
  • Strong synthesis and analysis capacity.
  • Responsiveness and speed in actions.
  • Ability to manage multiple projects and files simultaneously.
  • Result-oriented mindset.
  • Project management skills.
  • Good communication and relational skills.
  • Rigour and common sense.
  • Knowledge of customer satisfaction indicators (COS, NPS, ...).
  • Office package mastery.
  • Knowledge of the healthcare and pharmaceutical world would be an asset.

Desired Level of Study: Master

Uniquely Interesting Work, Life-changing Careers

At Bristol Myers Squibb, we're committed to creating a better future for patients and their families. Our work is not just about developing new treatments or optimizing production lines - it's about transforming patients' lives through science. As a member of our team, you'll have the opportunity to work on challenging and meaningful projects that make a real difference.

On-site Protocol

Bristol Myers Squibb has a diverse occupancy structure that determines where an employee is required to conduct their work. This structure includes site-essential, site-by-design, field-based, and remote-by-design jobs. The occupancy type that you are assigned is determined by the nature and responsibilities of your role:

Site-essential roles require 100% of shifts onsite at your assigned facility. Site-by-design roles may be eligible for a hybrid work model with at least 50% onsite at your assigned facility. For these roles, onsite presence is considered an essential job function and is critical to collaboration, innovation, productivity, and a positive Company culture. For field-based and remote-by-design roles, the ability to physically travel to visit customers, patients, or business partners and to attend meetings on behalf of BMS as directed is an essential job function.

BMS is dedicated to ensuring that people with disabilities can excel through a transparent recruitment process, reasonable workplace accommodations/adjustments, and ongoing support in their roles. Applicants can request a reasonable workplace accommodation/adjustment prior to accepting a job offer. If you require reasonable accommodations/adjustments in completing this application, or in any part of the recruitment process, direct your inquiries to . Visit to access our complete Equal Employment Opportunity statement.

BMS cares about your well-being and the well-being of our staff, customers, patients, and communities. As a result, the Company strongly recommends that all employees be fully vaccinated for Covid-19 and keep up to date with Covid-19 boosters.

BMS will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records, pursuant to applicable laws in your area.

Any data processed in connection with role applications will be treated in accordance with applicable data privacy policies and regulations.