Assistant Relation Clientèle H/F

il y a 1 semaine


SaintGrégoire, Bretagne, France ALTICOME Temps plein
Poste de Spécialiste Relation Clientèle

ALTICOME recherche pour une entreprise partenaire dans le secteur du transport un Spécialiste Relation Clientèle. La formation s'effectue dans le cadre de la préparation du BACHELOR Marketing et Développement Commercial en alternance.

La formation est dispensée à RENNES (35).

En partenariat avec votre tuteur entreprise, vous aurez pour missions :

- Assister la responsable du service relation client dans le suivi des prestations de transports réalisées et l'élaboration de plans d'amélioration continue de la satisfaction client
- Suivre opérationnellement les prestations
- Traiter les demandes client
- Assurer un suivi pro actif de l'acheminement des expéditions client sur le réseau
- Analyser et améliorer la satisfaction client
- Analyser les causes des anomalies et des dysfonctionnements
- Assurer le reporting client
- Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des nouveaux clients
- Mettre en place et suivre des plans d'action

L'entreprise : Créateur de solutions de transport et logistique. Le spécialiste et le leader des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Avec plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France et plus de 10000 clients.

Profil recherché

Vous préparez une formation type BAC+3
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)
- Excellente rigueur
- Disponibilité, réactivité et dynamisme
- Autonome et Sens de l'organisation
- Esprit d'analyse, Qualité relationnelle, Sens commercial, Sens de la négociation
- Ecoute, Esprit d'équipe

Vous vous reconnaissez ?

Pour postuler :

Vous devez répondre aux critères de sélection de l'entreprise.

Entreprise

ALTICOME est un organisme de formation spécialisé dans les formations en alternance du BTS au BAC +5 dans les domaines du Commerce, de la Négociation, du Management, du Marketing, des Ressources Humaines et du Digital.

Découvrez l'entreprise ALTICOME


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  • Chargé de Clientèle

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    Saint-Grégoire, Bretagne, France ELIS Temps plein

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  • Saint-Grégoire, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Assistant Marketing Promotion H/F en AlternanceLe poste de Assistant Marketing Promotion H/F en alternance est un poste à pourvoir au sein du pôle marketing support d'Ouest-France. Vous travaillerez en collaboration avec le/la responsable marketing support et participerez aux missions de promotion des titres, dans le respect de la stratégie définie par...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Grégoire, Bretagne, France MEUBLES DESIGN INTERIEUR (MDI) Temps plein

    Le rôle du Conseiller de clientèleÀ MDI, nous recherchons un professionnel de la relation client pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur les produits de design intérieur et de mobiliers contemporains.Compétences requisesVous devez avoir une formation commerciale et une forte sensibilité à l'univers du design et...

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