Chef d'Équipe SAV H/F
il y a 7 heures
Présentation de l'entreprise
">Page Personnel est une entreprise de référence dans le secteur de l'aménagement de camion, réputée pour son expertise et la qualité de ses produits. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un responsable Technicien SAV pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à maintenir la satisfaction des clients.
">Missions et responsabilités
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- Gestion de l'équipe de maintenance : Superviser et animer une équipe de techniciens afin d'assurer un service de qualité répondant aux attentes de nos clients.">
- Planification et coordination des interventions de maintenance : Assurer la planification et la coordination des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les équipements, en veillant au respect des délais.">
- Analyse et proposition de solutions techniques : Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées, tout en optimisant les processus pour une satisfaction client maximale.">
- Suivi et contrôle des indicateurs de performance : Suivre et contrôler les indicateurs de performance (SLA, taux de résolution au premier contact, etc.) et mettre en place des actions correctives si nécessaire.">
- Formation continue de l'équipe : Garantir la formation continue de l'équipe et le développement de leurs compétences techniques.">
Profils recherchés
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- Au moins une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel.">
- Compétences en management d'équipe, avec un goût prononcé pour le leadership de terrain et la communication.">
- Maîtrise des techniques de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.">
- Sens du service client, réactivité, et excellente capacité d'organisation.">
- Connaissance des outils de gestion de SAV (GMAO) serait un atout.">
Rémunération et avantages
">Notre offre s'élève à environ 55 000 euros bruts par an, soit 4 583 euros nets par mois, selon un barème progressif et sans frais d'adhésion. En outre, vous bénéficierez d'une prime de repos ainsi que d'un complément de rémunération mensuel représentant 10 % de votre salaire brut.
">Avantages sociaux
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- Régime indemnitaire annuel.">
- Traitements collectifs ou groupe protégés.">
- Paiement des congés payés après une période probatoire.">
Modalités d'embauche
">L'accord d'embauche sera conclu pour une durée indéterminée.
">Langues parlées
">La maîtrise du français est requise.
">Certifications
">Aucune certification n'est requise.
">Autres informations
">L'intitulé du poste est : Chef d'équipe SAV H/F.
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