Conseiller Client Alternance
il y a 4 semaines
Description du Poste
L'entreprise Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire. Le poste de Conseiller Clientèle est basé à Aix-en-Provence et offre une opportunité de démarrage en octobre.
Missions
- Gérer de manière proactive et réactive les contacts clients via les différents points de contact (téléphone, emails...), en collaboration avec les autres départements de l'entreprise.
- Etablir une relation de premier ordre avec les clients, les renseigner, leur proposer les solutions les plus adaptées à leur besoin tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client.
- Gérer les demandes des clients de tous types, apporter de façon efficace une réponse adaptée au besoin du client, dans le respect des procédures internes, et si besoin en collaboration avec les services logistique, finance, fournisseurs...
- Renseigner dans le système informatique toute action entreprise dans le respect des procédures.
- Suivre les dossiers en cours (commandes, réclamations, renseignements, devis...) et au besoin de ceux de ses collègues absents.
- Contacter le client pour lui apporter des informations complémentaires, lui proposer des solutions.
- Confirmer si besoin par écrit les engagements pris.
- Contrôler la finalisation des solutions mises en place.
- Créer, contrôler et mettre à jour les comptes clients.
- Renseigner dans le système informatique toute action entreprise dans le respect des procédures.
- Remonter les éventuels dysfonctionnements.
Compétences Requises
- Savoir utiliser des applications informatiques dédiées à l'exercice de son activité (logiciels, Systèmes de Gestion de Bases de Données, serveurs).
- Savoir rédiger et utiliser un support de manière claire et synthétique pour transmettre de façon adéquate des informations de nature variée.
- Savoir analyser et synthétiser des informations ou des situations pour aboutir à un diagnostic ou à la définition d'une problématique.
- Savoir appliquer les techniques d'entretien téléphonique avec les comportements adéquats (sourire, élocution, écoute active).
- Savoir élaborer un message et intervenir oralement de façon adaptée, compréhensible et convaincante pour un ou des interlocuteurs.
Qualités Requises
- Ecoute, compréhension.
- Facilité à s'exprimer / être bon communiquant.
- Capacité d'adaptation.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Capacité à travailler en équipe.
- Être polyvalent.
- Qualités rédactionnelles.
- Influence et force de conviction.
Prérequis
- Une expérience en contact client BtoB, à distance, est un plus.
Processus de Recrutement
- Tu postules à l'offre.
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de présélection.
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens.
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire.
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement.
Formation
La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
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Recherche de Chargé de Clientèle H/F en Alternance
il y a 3 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinOffre de Chargé de Clientèle H/F en AlternanceIcademie, acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.Le poste de chargé de clientèle H/F en alternance est basé à Lambesc (13) et consiste à développer le portefeuille clients en décrochant des rendez-vous au domicile, en respectant le...
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Conseiller de vente en alternance
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
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Conseiller de vente en alternance
il y a 3 semaines
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Assistant Ressources Humaines Alternance
il y a 4 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinOffre d'Alternance en Ressources HumainesIcademie, un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.Notre partenaire, créateur de produits capillaires, recherche un(e) assistant(e) ressources humaines pour un démarrage en octobre.Le poste est basé à Aix-en-Provence.MissionsDéposer les...
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Technicien Vendeur Cycle H/F
il y a 3 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersport Temps pleinAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsNous recherchons un technicien vendeur cycle H/F en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de l'accueil des clients, de l'écoute de leurs besoins et de la fourniture de conseils sur nos rayons de cyclisme.Missions clésAccueillir les clients et les informer sur nos produits...
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Chargé de Communication H/F
il y a 3 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinOffre d'Alternance : Chargé de Communication H/FIcademie, acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.MissionNotre partenaire, domaine privé haut de gamme, de 8 000 m2, ouvert à l'année et situé au cœur d'Aix-en-Provence, classé 5*, recherche un(e) chargé de communication pour un...
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Alternance Community Manager H/F
il y a 3 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinOffre de Contrat d'AlternanceIcademie, un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.Le poste de Community Manager est basé à Aix-en-Provence et nécessite une démarche immédiate.MissionsÉlaborer et suivre la stratégie de communication de l'entreprise, en lien avec le Directeur...
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Conseiller en Vente
il y a 4 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IKKS Temps plein{"h1": "Conseiller en Vente - Groupe IKKS", "p": "A propos de l\u2019entreprise : Le Groupe IKKS est un leader dans le domaine de la mode de luxe. Avec plus de 800 points de vente et des e-shops dédiés, nous créons et distribuons des vêtements et accessoires de haute qualité pour des personnalités libres et affirmées. Notre quotidien est fait de...
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Assistant(e) dentaire débutant(e) en alternance
il y a 8 heures
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Académie Art Dentaire Isabelle Dutel Temps pleinNos valeurs fondamentales À l'Académie Art Dentaire Isabelle Dutel, nous sommes convaincus que chaque patient mérite un soin personnalisé et un service exceptionnel. Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire débutant(e) en alternance qui partage nos valeurs et nous aide à offrir l'expérience la plus agréable possible à nos...
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Conseiller en Vente
il y a 3 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKKS Women Temps pleinPoste de Conseiller en VenteVous rejoignez notre équipe IKKS Women France en tant que conseiller en vente. Vous serez rattaché(e) au responsable de boutique et vous assurerez les missions suivantes :Accueillir et conseiller les clientsRéaliser et développer les ventesRéaliser le merchandising et les vitrinesGérer la boutiqueVous justifiez d'une...
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Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KIABI Temps pleinQui sommes-nous ?KIABI est une entreprise qui valorise l'humain et qui cherche à faciliter la vie des familles.Quel est notre objectif ?Nous voulons créer une expérience unique et humaine pour nos clients, en leur offrant des conseils personnalisés et des produits de qualité.Quelles sont nos valeurs ?Nous sommes fiers de notre culture et de nos valeurs...
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Conseiller de mode polyvalent
il y a 2 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KIABI Temps pleinConseiller de mode polyvalentVous cherchez une aventure forte et une expérience unique ? Nous recherchons un Conseiller de mode polyvalent pour rejoindre notre équipe KIABI !En tant que Conseiller de mode polyvalent, vous serez chargé de partager votre passion pour la mode et de conseiller nos clients pour trouver leur style parfait.Vous travaillerez en...
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Conseiller de mode polyvalent
il y a 2 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KIABI Temps pleinConseiller de mode polyvalentVous souhaitez partager une aventure forte et apporter du bonheur à votre équipe et à vos clients ?Vous êtes prêt(e) à relever les nombreux défis et à vouloir satisfaire toujours plus nos clients ?Votre mission : en tant que conseiller(ère) de vente KIABI, vous mettez tout votre potentiel et votre motivation au service...
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Conseiller de mode polyvalent
il y a 2 semaines
Cabriès, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KIABI Temps pleinConseiller de mode polyvalentVous cherchez une aventure forte et une expérience unique ?En tant que Conseiller(ère) de Vente KIABI, vous mettrez tout votre potentiel et votre motivation au service du client en l'accueillant toujours avec le sourire et en lui donnant vos conseils Look et Mode.Nous recherchons de profils pouvant être en capacité...
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Conseiller commercial en mode
il y a 3 semaines
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Conseiller de mode polyvalent
il y a 3 semaines
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
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Conseiller en Vente
il y a 1 mois
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